旅行業界のATMとは？代理店決済の裏側
お得に旅行したい
先生、「ATM」って旅行の用語で出てきました。銀行のATMとは違うんですか？
トラベル研究家
いいところに気がつきましたね。旅行の用語で「ATM」は、銀行のATMとは全く違う意味で使われます。旅行業界では「Alternative Transfer Method」の略で、航空券の支払い方法の一つなんですよ。
お得に旅行したい
へえー！どんな支払い方なんですか？
トラベル研究家
簡単に言うと、旅行会社があなたに代わって航空会社へ支払いをしてくれる方法です。クレジットカードや銀行振込とは少し違います。代理店が独自のクレジットカードなどを使って支払う場合もあるんですよ。
ATMとは。
旅行業界で使われる「ATM」とは、Alternative Transfer Methodの略で、航空券の支払いを現金やBSP（航空券販売精算システム）を経由せずに行う方法のことです。顧客が旅行代理店で航空券を購入した場合、代理店はATMを使って航空会社へ支払いを行います。ATMには、代理店名義または代理店関係者名義のクレジットカード、バーチャルカード、バーチャルアカウントなどが利用できます。
旅行用語『ATM』の基礎知識
旅行業界でよく耳にする「ATM」。実はこれ、お金を引き出すあの機械のことではありません。 旅行会社がお客様から旅行代金を受け取ってから、航空会社やホテルなどの各手配先に料金を支払うまでの間、一時的に旅行代金を預かっておく預託金のことを指します。
ATMは「Air Ticket Management」の略称で、元々は航空券の料金を管理する仕組みとして誕生しました。しかし、現在では航空券だけでなく、宿泊費やツアー代金など、旅行に関わる様々な料金を預託する意味で使われています。
旅行会社は、このATMを通じて旅行代金の管理を行い、お客様と旅行サービス提供者の間で安全な取引を実現しているのです。
ATMとBSPの違いとは？
旅行会社が航空券を販売する際、航空会社と直接契約する方法と、BSP（Billing and Settlement Plan）と呼ばれるシステムを利用する方法があります。BSPは、航空会社と旅行会社の間で、航空券の販売、精算、支払いを一括して行うためのシステムです。
では、BSPとATMは何が違うのでしょうか？ ATMとは、航空会社が指定する銀行口座に、旅行会社が直接入金する決済方法です。一方、BSPは、IATA（国際航空運送協会）が運営するシステムを通じて、複数の航空会社への支払いを一括して行うことができます。
つまり、ATMは航空会社と旅行会社間で個別にやり取りが発生するのに対し、BSPはIATAが間に入ることで、より効率的かつ安全な取引を実現していると言えるでしょう。
ATMのメリット・デメリット
旅行会社が顧客から旅行代金を立て替えてくれる代理店決済。この仕組みは、旅行業界では「ATM」とも呼ばれています。一見便利なATMですが、利用する際にはメリットだけでなくデメリットも理解しておく必要があります。
顧客にとって最大のメリットは、旅行代金を一括で支払う必要がないことでしょう。高額になりがちな海外旅行や、参加人数が多い家族旅行などでは、特に助かりますよね。また、クレジットカードの利用枠を気にせずに予約できるのも魅力です。
しかし、メリットばかりではありません。ATMには、支払い期日を守らなければキャンセルになるという大きなリスクがあります。うっかり支払いを忘れてしまうと、せっかくの旅行が台無しになってしまいます。また、旅行会社によっては手数料が発生する場合もあるため、事前に確認が必要です。
旅行代理店におけるATMの利用例
旅行代理店で旅行の予約をした際に、「ATMで支払えます」と言われた経験はありませんか？ 実は、旅行業界ではATMが重要な決済手段として用いられています。
旅行代理店は、航空券やホテルなどの旅行商品を顧客に販売する際、顧客から代金を受け取る前に、先に旅行会社や航空会社へ支払いを済ませるケースがあります。しかし、すぐに入金処理ができない場合や、クレジットカードを利用しない顧客の場合に備え、ATMによる後払いシステムが導入されているのです。
具体的には、旅行代理店が発行した予約番号やお客様番号をATMに入力することで、銀行口座から旅行代金を支払うことができます。この方法は、顧客にとってはコンビニなど、身近な場所で支払いができるというメリットがあり、旅行代理店にとっては入金管理の手間を省くことができるというメリットがあります。
ATMの未来と展望
旅行業界の決済システムは、近年大きく変化しています。特に、オンライン旅行予約サイトの普及や、スマートフォンを使った決済方法の多様化は目覚ましいものがあります。このような状況下で、従来型の代理店決済、いわゆる「ATM」のあり方が問われています。
ATMは、旅行会社が顧客から旅行代金を立て替えて支払い、後日顧客が旅行会社に支払うという仕組みです。この仕組みは、顧客にとっては旅行代金を一括で支払う必要がなく、旅行会社にとっても顧客獲得の手段として有効でした。しかし、近年ではクレジットカードやオンライン決済の普及により、ATMのメリットは薄れてきています。
さらに、ATMは旅行会社にとって、未収金のリスクや事務処理の負担が大きいというデメリットもあります。そのため、今後はATMの利用は減少していくと予想されます。
一方で、訪日外国人旅行者など、クレジットカードを持たない旅行者にとってATMは依然として重要な決済手段です。また、高額な旅行商品や団体旅行など、ATMの利用が適しているケースもあります。
ATMは今後、従来型の決済方法から、顧客の利便性やニーズに合わせたより柔軟な決済方法へと進化していくことが求められます。例えば、オンライン決済と組み合わせたハイブリッド型のATMや、顧客の信用情報に基づいた後払い型のATMなどが考えられます。
旅行業界は、今後も顧客のニーズの変化やテクノロジーの進化に合わせて、より安全で便利な決済方法を提供していく必要があります。