ホテルの業界用語

ホテルの神官って?知って得する結婚式場の豆知識

結婚式場のチャペルで厳かに式を進行してくれる神官。その神聖な雰囲気に包まれ、感動的な挙式に参列した経験のある方も多いのではないでしょうか?実は、ホテルや専門式場で式を挙げた場合、多くの場合、神官はホテルや式場と提携しているフリーランスの方なんです。厳粛な雰囲気とは裏腹に、意外と知られていない事実ですよね。 では、なぜホテルや式場は、専属の神官ではなく、フリーランスの方と提携しているのでしょうか?それは、結婚式場の神官には、神職資格は必須ではないからです。神職資格を持つ神官は神社に所属していることが多く、結婚式場専属で勤務することは難しいのが現状です。そのため、ホテルや式場は、豊富な経験と高いスキルを持つフリーランスの神官と契約し、挙式を執り行ってもらっているのです。
航空券に関して

旅行用語解説:EXSTってなに?

EXSTは、「Existing」の略称で、旅行業界においては主に「予約済み」という意味で使われます。航空券やホテル、ツアーなどの予約状況を確認する際に、EXSTと表示されていれば、それはすでに予約が確定している状態を指します。旅行代理店や航空会社の予約サイトなどでよく見かける用語なので、覚えておくと便利です。
ホテルの利用について

ホテルのアメニティ、持ち帰りはOK?

ホテルに宿泊すると、お部屋に歯ブラシやシャンプーなどのアメニティが用意されていることがありますよね。これらのアメニティは、快適な滞在を提供するためにホテルが無料で提供しているものです。「トイレタリー」とは、洗面用品や浴室用品など、身だしなみを整えるために使うものをまとめて指す言葉です。つまり、ホテルのトイレタリーとは、ホテルの客室に備え付けられている、歯ブラシ、ヘアブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープなどを指します。これらのアメニティは、ホテルによって内容やグレードが異なります。高級ホテルであればあるほど、高品質なブランドのものが置かれていることが多いでしょう。
ホテルの業界用語

ホテルの裏技?システムオーバーライドとは

「システムオーバーライド」、まるでスパイ映画に出てくるような響きですが、実はホテル業界では決して特別な言葉ではありません。簡単に言えば、コンピューターシステムの通常の制御を一時的に解除し、別の操作を可能にすることを指します。 例えば、満室で予約が取れない状況でも、システムオーバーライドを使って空室を作り出すことがあります。ただし、これはシステムに負荷をかけたり、予期せぬエラーを引き起こす可能性もあるため、限られた状況でのみ許可された特別な操作となります。
航空券に関して

知って得する!旅行用語「ワンウェイ」徹底解説

旅行の計画を立てていると、「ワンウェイ」という言葉を耳にすることがあるかもしれません。一体どんな意味なのでしょうか?簡単に言うと、「ワンウェイ」とは、片道の航空券や乗車券を指す言葉です。つまり、出発地から目的地までのチケットだけで、帰りのチケットは含まれていません。反対に、往復のチケットは「ラウンドトリップ」と呼ばれます。
海外旅行の準備

海外旅行で気になるVAT還付とは?

海外旅行の際によく耳にする「VAT」という言葉。実はこれ、日本の消費税に似た税金なんです。一体何が違うのでしょうか? VATは付加価値税(Value Added Tax)の略称で、商品やサービスの提供に対して課される税金です。一方、日本の消費税は、最終消費者が商品やサービスを購入する際に課税されるという点が異なります。 簡単に言うと、VATは商品やサービスが作られていく過程のそれぞれの段階で課税され、最終的に消費者が負担する形になります。 もう一点、大きな違いは旅行者にはVATの還付制度があるという点です。これは、旅行者が一定期間内に購入した商品を国外に持ち出す場合、VATの一部または全部が還付される制度です。日本の消費税にはこのような制度はありません。
ホテルの業界用語

ホテル旅行の裏側:委託旅行業者って?

旅行の計画を立てるとき、旅行代理店を利用することがよくありますよね。店頭やウェブサイトで魅力的な旅行プランを見つけて、予約を入れた経験がある方も多いのではないでしょうか。では、その裏側で旅行代理店と提携して旅行サービスを提供している「委託旅行業者」の存在をご存知ですか? 旅行業法14条の2第1項では、委託旅行業者を「旅行業者の依頼を受けて、旅行者に旅行サービスを提供する事業者」と定義しています。つまり、旅行代理店が企画・販売する旅行プランの一部または全部を、実際に遂行するのが委託旅行業者なのです。具体的には、航空券や宿泊施設の手配、観光ツアーの催行、現地でのサポートなど、旅行サービスの内容は多岐に渡ります。
航空券に関して

旅行会社員必見! RAN申請とは何か徹底解説

旅行業界で働く上で欠かせないのが、航空券の発券システムです。中でも近年注目を集めているのが「RAN申請」です。この章では、RAN申請の概要と、従来のGDSシステムとの違いについて詳しく解説していきます。 RANとは、”Remote Area Network”の略称で、航空会社が自社の予約システムに直接アクセスできるよう構築したネットワークのことを指します。従来のGDS(Global Distribution System)とは異なり、RAN申請では航空会社独自の運賃やキャンペーン情報などを取得できるため、お客様にとってもよりお得で柔軟な旅行プランの提案が可能になります。 GDSは、複数の航空会社の予約情報を一括で検索・予約できるシステムとして旅行業界で長年利用されてきました。しかし、近年では航空会社が独自性を打ち出すために、RANのような自社システムの導入を進めるケースが増えています。 RAN申請とGDSの最も大きな違いは、情報源が航空会社自身であるかどうかという点です。RAN申請では航空会社から直接情報を得られるため、より正確で最新の情報を顧客に提供できます。また、GDSでは表示されないような特別な運賃や座席クラスにアクセスできる場合もあり、顧客満足度の向上にも繋がります。
海外旅行の準備

旅行とGDPR:知っておくべきこと

GDPR(General Data Protection Regulation一般データ保護規則)は、EU(欧州連合)が2018年5月に施行した個人情報保護に関する法律です。 旅行者であるあなたがEU圏外に住んでいても、EU圏内の旅行会社を利用したり、EU圏内で旅行したりする際には、GDPRの対象となる可能性があります。 なぜなら、GDPRはEU市民の個人情報を扱う全ての企業や組織に適用されるからです。これはつまり、あなたが航空券の予約、ホテルの予約、ツアーの予約などを行う際に、あなたの個人情報がGDPRの保護対象となる可能性があるということです。
ホテルの業界用語

古代エジプトから続く?海の恵みで癒し体験「タラソテラピー」

「タラソテラピー」という言葉をご存知でしょうか? 近年、美容や健康に関心の高い人々の間で注目を集めている、海水や海藻、海泥など、海の資源を使った自然療法のことです。語源はギリシャ語で、「タラッサ(海)」と「セラピー(療法)」を組み合わせた造語です。 その歴史は古く、古代エジプト時代から海水が医療に用いられていたという記録が残っています。あのクレオパトラも、美容のために海泥を利用していたという話も有名です。現代のタラソテラピーは、19世紀にフランスで海水浴療法として確立されたものが始まりとされています。 海には生命に必要なミネラルや栄養素が豊富に含まれており、それらを体内に取り込むことで、身体の内側から健康と美を促進する効果が期待できます。具体的な効能としては、血行促進、新陳代謝アップ、デトックス効果、筋肉の緩和、精神安定作用など、様々な効果が挙げられます。
飛行機関連

旅行のストレス軽減!スルーチェックインのススメ

スルーチェックインとは、出発空港で預けた荷物を、目的地まで航空会社が責任を持って運んでくれる便利なサービスです。乗り継ぎがある場合でも、荷物を預け直す手間が省けるため、旅行中の負担を大幅に減らすことができます。
ホテルの利用について

ホテルのセルフランドリー完全ガイド

ホテルのセルフランドリーとは、宿泊客がホテル内に設置された洗濯機と乾燥機を自由に利用できるサービスです。多くの場合、フロントで洗剤を購入したり、両替機で硬貨を用意する必要があります。近年では、客室に設置されたタブレットで空き状況を確認できるなど、より便利に利用できるホテルも増えています。
海外旅行の準備

知って安心!旅行用語「UMNR」って何?

「UMNR」って、なんだか不思議な響きの言葉ですよね。実はこれ、「Unaccompanied Minor」、つまり「同伴者のいない子ども」のことなんです。航空会社では、飛行機に一人で搭乗する子どもを「UMNR」と呼んで、特別なサポートを提供しています。 具体的には、5歳から11歳までの子どもが一人で飛行機に乗る際に「UMNR」の扱いとなり、航空会社が責任を持って預かります。保護者の方の付き添いなしで、安心して目的地まで送り届けるためのシステムなんですね。
海外旅行の準備

旅行の準備に!アライバルビザを解説

アライバルビザとは、渡航先の空港や港に到着した後に、その場で取得できるビザのことです。事前に大使館や領事館で手続きを行う必要がないため、急な旅行や、ビザ取得が難しい場合に便利な制度です。ただし、国によってはアライバルビザの取得条件が厳しく、取得できない場合もあるため、事前に渡航先の国の最新情報を確認することが重要です。
飛行機関連

旅行好きなら知っておきたい!空港コード「ATL」って何?

「ATL」は、アメリカ合衆国ジョージア州アトランタにある「ハーツフィールド・ジャクソン・アトランタ国際空港」の空港コードです。 世界で最も旅客数の多い空港として知られており、広大な敷地面積と、国際線と国内線を結ぶ乗り継ぎの拠点としても重要な役割を担っています。
航空券に関して

旅行用語「インファント」完全理解ガイド

旅行業界でよく耳にする「インファント」という言葉。 航空券の予約や旅行プランを立てる際に、この言葉が関わってくるケースも多いのではないでしょうか。しかし、インファントとは具体的にどのような人を指すのか、年齢制限はあるのか、疑問に思う方もいるかもしれません。そこで今回は、旅行用語「インファント」について、その定義から注意点まで詳しく解説していきます。
ホテルの業界用語

ホテルの収益アップ!イン・ハウス・セールスとは?

イン・ハウス・セールスとは、宿泊客がホテル内に滞在している時間を利用して、ホテル内のレストランやスパ、アクティビティなどの利用を促進し、顧客単価の向上を目指す営業活動のことです。具体的には、レストランの割引券を配布したり、スパの特別プランを案内したりといった方法があります。 従来のホテル営業は、新規顧客の獲得に重点が置かれていましたが、イン・ハウス・セールスは、既にホテルを利用してくれている顧客に対して、更なる満足度と消費を促すことで、収益アップを目指します。
ホテルの業界用語

ホテルレジデンシャルって?新しい宿泊スタイルを解説

「ホテルレジデンシャル」という言葉をご存知でしょうか?近年注目を集めている、ホテルとレジデンスが融合した新しい宿泊スタイルです。従来のホテルとは一線を画す、その魅力に迫ってみましょう。
お得に旅行するために

旅行用語解説:OB Feeって何?

OB Feeとは、Over Booking Feeの略称で、航空会社が予約超過によって本来搭乗するはずだった乗客を、別の便に振り替える際に支払う補償金のことです。 航空会社は、予約キャンセルを見込んで、実際の座席数よりも多くの航空券を販売することがあります。しかし、予想に反してキャンセルが少なく、搭乗希望者が座席数を超えてしまうケースがあります。このような場合に、航空会社は、自主的に便の変更に応じてくれる乗客に対してOB Feeを支払うことで、オーバーブッキングを解消しようとします。
ホテルの業界用語

知って得する!ホテルのコーテシーとは?

「ホテルのコーテシー」って聞いたことありますか? 旅行サイトや雑誌で見かけることはあっても、具体的にどんなものか、よく知らない方もいるかもしれません。 ホテルのコーテシーとは、宿泊客に無料で提供されるサービスのことを指します。 ホテルによって内容は様々ですが、アメニティやWi-Fi接続、駐車場などが代表的な例です。 これらのサービスをうまく活用することで、ホテルでの滞在をより快適に、そしてお得に楽しむことができます。
航空券に関して

旅行業界用語「HOT」って何?

旅行業界で働く人だけが使う、まるで暗号のような専門用語の数々。聞いたことはあっても、実際の意味まではよく知らない…なんて人も多いのではないでしょうか?今回は、そんな旅行業界用語の中から「HOT」をピックアップ。 一見、温かさに関する言葉のようにも思える「HOT」ですが、実は全く別の意味を持つ重要な用語なんです。一体どんな意味が隠されているのか、詳しく解説していきます!
ホテルの業界用語

旅の相棒!ホテルのB&Bって?

近年、旅のスタイルの選択肢として人気を集めている「B&B」。ホテルとも旅館とも違う、アットホームな雰囲気が魅力です。 B&Bとは、"Bed and Breakfast" の略称で、宿泊と朝食を提供する宿泊施設のこと。一般的に、個人が自宅の一部または別荘などを利用して経営している小規模な宿泊施設を指します。 最大の魅力は、ホテルにはない温かいおもてなしを受けられること。オーナーとの会話や、地元の食材を使った手作りの朝食を通して、その土地の文化や暮らしに触れることができます。 また、ホテルよりもリーズナブルな価格設定も魅力の一つ。宿泊費を抑えたい旅行者にとっては、嬉しい選択肢となるでしょう。 次の旅行の際には、B&Bを選んでみてはいかがでしょうか?きっと忘れられない旅の思い出となるはずです。
ホテルの業界用語

知って得する!ホテルのプロトコール徹底解説

「ホテルのプロトコールって聞いたことあるけど、実際何のこと?」 そう思っている方もいるかもしれません。 ホテルのプロトコールとは、お客様に快適に過ごしていただくための、ホテルが設けているルールやマナー、サービスの基準のことを指します。 しかし、これは単なる堅苦しいルールではありません。 プロトコールの根底にあるのは、お客様への「おもてなし」の心です。 ホテルのプロトコールを知ることで、ホテルをより快適に利用できるだけでなく、スタッフの心遣いにも気づくことができるでしょう。
ホテルの業界用語

ホテルの快適さの影の立役者:リネンサプライとは?

ホテルで私たちが何気なく利用しているシーツやタオル、テーブルクロスなど。実はこれらを提供しているのはホテル自身ではなく、専門の業者であることが多いのです。これを「リネンサプライ」と呼びます。 リネンサプライ業者は、ホテルから使用済みのリネン類を回収し、洗濯から仕上げ、納品までを一貫して行っています。 ホテルにとって、リネン類は快適な空間を提供するために欠かせないものですが、その管理は非常に手間とコストがかかります。リネンサプライを利用することで、ホテルは質の高いリネンを常に清潔な状態で提供できるだけでなく、コスト削減や業務効率化にも繋げているのです。