1717988596 v1.png 航空券に関して

航空券精算の裏側:DVERレポートを読み解く

航空券の発券や精算業務に携わる方なら、一度は「DVER」という言葉を耳にしたことがあるのではないでしょうか。DVERとは、Data Verification and Electronic Reportingの略称で、日本語では「データ検証と電子報告」を意味します。これは、国際航空運送協会(IATA)が定めた、航空会社と旅行会社の間で航空券の販売や精算に関するデータを電子的にやり取りするための標準フォーマットです。DVERレポートは、このDVERに基づいて作成されるレポートであり、航空会社と旅行会社の間で販売実績や精算金額などを確認するために利用されます。具体的には、航空券の発行枚数、運賃、税金、手数料などの詳細な情報が記載されています。航空券の精算業務は、複雑な運賃ルールや様々な手数料などが絡み合い、非常に煩雑です。しかし、DVERレポートを活用することで、正確かつ効率的な精算業務が可能となります。
1718006716 v1.png 海外旅行の準備

旅行業界の常識?『GIT』ってどんな旅?

旅行業界で働く人なら誰もが知っているとされる『GIT』。実はこれ、旅行会社が従業員向けに提供する社員旅行のことなんです。従業員が実際に旅行を体験することで、商品知識を深めたり、お客様へのサービス向上に繋げたりすることが目的です。一般の旅行とは少し異なる、GITならではの特徴を見ていきましょう。
1717994104 v4.png ホテルの業界用語

一人旅に最適?ホテルのシングルルームを徹底解説!

「シングルルーム」とは、1名利用を想定した客室のことです。一般的には、ダブルルームやツインルームよりも客室やベッドがコンパクトに設計されています。宿泊料金が他の客室タイプに比べてリーズナブルな点が魅力です。ビジネスホテルやカプセルホテルなど、一人旅向けの宿泊施設で多く見られます。
1718047199 v4.png ホテルの業界用語

ホテル用語解説:知られざる「ハウス・ユース」の世界

「ハウス・ユース」とは、ホテル業界で使われる用語で、ホテル従業員が業務で使用する客室のことを指します。具体的には、清掃用具やリネン類の保管場所、従業員休憩室、バックオフィスなど、お客様の目に触れない場所で使用される客室を指します。これらの客室は、お客様に快適な滞在を提供するために必要な役割を担っています。
1718021370 v3.png ホテルの業界用語

ホテル団体料金の秘密兵器?! MARを徹底解説

- MARとは? ホテル団体料金との関係を紐解くホテル業界でよく耳にする「団体料金」ですが、その決定には実はMARと呼ばれる指標が深く関わっていることがあります。MARとは、「Minimum Acceptable Rate(ミニマム・アクセプタブル・レート)」の略称で、日本語では「最低許容料金」と訳されます。ホテル側が設定する、採算を度外視しない最低限の料金を指し、団体料金はこのMARを基準に設定されるケースが多いのです。では、なぜMARが団体料金に影響するのでしょうか?それは、団体客は一度に多くの客室を予約するため、ホテル側にとっては安定収入を見込めるというメリットがあるからです。そこで、ホテル側はMARを基準に、通常の宿泊料金よりも低い団体料金を設定することで、多くの団体客の誘致を目指します。次の章では、MARがどのように算出されるのか、具体的な計算方法や考慮すべき要素について詳しく解説していきます。
1717965676 v1.png 航空券に関して

旅行業界の縁の下の力持ち?「ATPCO」とは

飛行機を利用した旅行の計画を立てるとき、誰もが一度は航空券の価格を比較検討するでしょう。しかし、世界中の無数の航空路線と複雑な料金体系を前に、その仕組みはまるでブラックボックスのように思えるかもしれません。実は、航空券の価格設定を陰ながら支える、「ATPCO」(Airline Tariff Publishing Company)という組織が存在します。ATPCOは、航空会社が運賃や料金規則などの情報を配信するための標準化されたデータベースを提供しています。航空会社はこのデータベースに運賃情報を登録し、旅行会社や航空券予約サイトはATPCOのシステムを通じてその情報にアクセスし、私たちが目にする航空券の価格を表示しています。つまり、ATPCOは航空会社と旅行会社の間を取り持つ「仲介役」として、旅行業界全体にとって欠かせない役割を担っているのです。航空券の価格設定は、需要予測、競合状況、燃料価格の変動など、様々な要素を考慮して決定されますが、ATPCOはこの複雑なプロセスを円滑に進めるための基盤を提供していると言えます。
1718049721 v1.png お得に旅行するために

旅行用語解説:OB Feeって何?

OB Feeとは、Over Booking Feeの略称で、航空会社が予約超過によって本来搭乗するはずだった乗客を、別の便に振り替える際に支払う補償金のことです。航空会社は、予約キャンセルを見込んで、実際の座席数よりも多くの航空券を販売することがあります。しかし、予想に反してキャンセルが少なく、搭乗希望者が座席数を超えてしまうケースがあります。このような場合に、航空会社は、自主的に便の変更に応じてくれる乗客に対してOB Feeを支払うことで、オーバーブッキングを解消しようとします。
1717966210 v2.png 海外旅行の準備

海外旅行の必需品?TSAロックを徹底解説

海外旅行の準備をしていると、「TSAロック」という言葉を耳にすることがありませんか? TSAロックとは、アメリカ運輸保安庁(TSA)が認可した施錠システムのことです。この章では、TSAロックの仕組みや、なぜ海外旅行で重要視されているのかを詳しく解説していきます。
1718013575 v3.png ホテルの業界用語

ホテル予約を制す!チャネルマネジメントとは?

チャネルマネジメントとは、ホテルが自社ウェブサイトやOTA(オンライン旅行会社)など、複数の予約サイトを一元管理できるシステムのことです。従来のホテル運営では、各予約サイトの在庫や料金を個別に更新する必要があり、予約の重複や空室リスク、煩雑な作業など、様々な課題がありました。しかし、チャネルマネジメントシステムを導入することで、これらの課題を解決し、ホテル運営の効率化、収益向上を目指せるようになります。
Ryokou 5980 hero 航空券に関して

RLOCとは?予約番号・PNR・航空券番号の違いと確認方法

RLOCは予約記録を識別するための番号・コードです。PNRと航空券番号との違い、旅行会社と航空会社で番号が異なる理由、予約照会時の確認方法を解説します。
1718058645 v1.png 航空券に関して

旅行会社員必見! RAN申請とは何か徹底解説

旅行業界で働く上で欠かせないのが、航空券の発券システムです。中でも近年注目を集めているのが「RAN申請」です。この章では、RAN申請の概要と、従来のGDSシステムとの違いについて詳しく解説していきます。RANとは、”Remote Area Network”の略称で、航空会社が自社の予約システムに直接アクセスできるよう構築したネットワークのことを指します。従来のGDS(Global Distribution System)とは異なり、RAN申請では航空会社独自の運賃やキャンペーン情報などを取得できるため、お客様にとってもよりお得で柔軟な旅行プランの提案が可能になります。GDSは、複数の航空会社の予約情報を一括で検索・予約できるシステムとして旅行業界で長年利用されてきました。しかし、近年では航空会社が独自性を打ち出すために、RANのような自社システムの導入を進めるケースが増えています。RAN申請とGDSの最も大きな違いは、情報源が航空会社自身であるかどうかという点です。RAN申請では航空会社から直接情報を得られるため、より正確で最新の情報を顧客に提供できます。また、GDSでは表示されないような特別な運賃や座席クラスにアクセスできる場合もあり、顧客満足度の向上にも繋がります。
1718048722 v2.png 飛行機関連

空の顔!ナショナルフラッグキャリアの魅力

ナショナルフラッグキャリアとは、その国を代表する航空会社のことを指します。日本ではあまり馴染みのない言葉かもしれませんが、世界的に見ると、多くの国が国を代表する航空会社を保有しています。単なる民間企業ではなく、国の威信を背負い、時には外交の役割も担うなど、一般的な航空会社とは一線を画す存在です。
1717996736 v5.png ホテルの業界用語

ホテルの隠れた収入源?「ミスク売上」って何?

「ミスク売上」とは、ホテル運営において、本来得られるはずだったのに、機会損失によって失われてしまった売上のことを指します。 これは、予約のタイミングや顧客の行動によって、より高単価な客室を提供できるチャンスを逃したり、追加サービスの販売機会を逃したりすることなどが原因で発生します。 例えば、団体客の予約が入ったため、本来はより高単価で販売できたはずの部屋を、その団体客の予約で埋めてしまうケースが挙げられます。他には、レストランやスパなどの館内施設の利用を宿泊客に適切に案内できておらず、機会損失が生じてしまうケースも考えられます。
1717978689 v3.png お得に旅行するために

賢く旅するなら知っておきたい!航空連合のススメ

航空連合とは、複数の航空会社が協力関係を結んだグループのことです。航空会社は、単独では路線網やサービスに限りがあるため、連合を組むことで互いに補完し合い、より多くのメリットを顧客に提供しています。例えば、ある航空会社の飛行機に乗れば、同じ航空連合に属する別の航空会社の飛行機に乗り継ぐ際に、荷物を預け直す必要がなくなったり、ラウンジを共有できたりするケースがあります。世界には、大きく分けて「スターアライアンス」「ワンワールド」「スカイチーム」という3つの主要な航空連合が存在し、それぞれに加盟航空会社やサービス内容が異なります。航空連合に加盟している航空会社を利用することで、より快適でスムーズな空の旅を楽しむことができるため、ぜひ自分に合った航空連合を見つけてみてください。
1717968481 v1.png その他

旅行業界の共通語?AIDMとは

旅行業界において、スムーズな情報共有は非常に重要です。航空券の予約、ホテルの予約、観光情報など、旅行者は様々な情報を求めています。しかし、それぞれの企業が独自のシステムで情報を管理している場合、データの連携が難しく、非効率な運用につながってしまうこともあります。そこで登場したのが「AIDM(Airline Industry Data Model)」です。これは、航空業界におけるデータの標準化を目指し、IATA(国際航空運送協会)が中心となって開発を進めているデータモデルです。航空会社、旅行会社、システムベンダーなど、多くの関係者がこのAIDMに準拠することで、より効率的かつ正確な情報共有が可能になります。AIDMの導入により期待される効果は、旅行者にとっても大きなメリットです。例えば、航空券の予約状況がリアルタイムで反映されることで、より正確な空席状況を確認することができます。また、航空会社や旅行会社間の情報連携が強化されることで、よりスムーズな予約手続きや、きめ細やかなサービス提供も期待できます。
1718012810 v4.png ホテルの業界用語

ホテルの「ソフトオープン」って?お得に泊まるチャンス!

新しいホテルがオープンする際、一般客に先駆けて営業を行う「ソフトオープン」という期間を設けることがあります。これは、ホテル側が実際に営業を行いながら、サービスやオペレーションの最終チェックを行うための期間です。オープン前にスタッフの連携や設備の動作確認などを実施することで、グランドオープン後のスムーズな運営を目指します。
1718006637 v3.png ホテルの利用について

進化する民泊:その歴史と未来

旅のスタイルは時代と共に変化してきました。かつて旅の宿といえば、旅館やホテルが主流でしたが、近年新たな選択肢として注目を集めているのが「民泊」です。特に、昔ながらの民家を改装したような宿泊施設は、単なる宿泊施設を超えた魅力を秘めています。そこには、温かいおもてなしと、そこに暮らす人々との交流がありました。旅先での偶然の出会いや、土地の文化に触れる貴重な体験は、旅情をより一層深めてくれることでしょう。人々は、非日常的な空間を求めるだけでなく、人と人との繋がり、そしてその土地の暮らしに触れることができる、そんな旅への想いを抱き、古き良き時代の民泊を求めていたのかもしれません。
1718043417 v4.png ホテルの利用について

ホテル予約のノーショーとは? 原因と対策を解説

「ノーショー」とは、予約をしたにも関わらず、宿泊客がホテルに連絡なく当日宿泊しないことを指します。 無断キャンセルとも呼ばれ、ホテル側にとっては大きな損失となってしまう問題です。
1717974166 v2.png 航空券に関して

旅行業界のVCって? 1A精算を紐解く

旅行業界において、「VC」と聞くと、ベンチャーキャピタルを思い浮かべる方もいるかもしれません。しかし、ここで扱うVCは別の意味を持ちます。それは、「Visiting Contractor(ビジッティング・コントラクター)」の略称です。旅行業界、特に航空券の発券においては、航空会社と旅行会社の間で複雑な契約や精算システムが存在します。VCは、この複雑なシステムの中で重要な役割を担っています。具体的には、航空会社に代わり、旅行会社に対して航空券の発券業務を委託された事業者のことを指します。
1717969474 v2.png 飛行機関連

知っておきたい!旅行用語「アナカン」

「アナカン」とは、航空券と宿泊がセットになった旅行プランのことです。「航空券+宿泊」を略して「アナカン」と呼ぶ、旅行業界独特の言い回しです。パッケージツアーと混同されがちですが、アナカンは基本的に航空券と宿泊だけがセットになっており、旅行者は自分の好みに合わせて自由に旅程を組むことができます。そのため、団体行動が苦手な方や、自分のペースで観光を楽しみたいという方におすすめです。
1717956936 v2.png 航空券に関して

旅行の裏技!指定経路(Specified Routing)を解説

飛行機のチケットを取る際、直行便がない場合や、価格を抑えたい場合など、様々な理由で経由便を利用することがありますよね。そんな時に役立つのが「Specified Routing」です。Specified Routingとは、航空券を予約する際に、航空会社に特定の経由地や航空会社を指定する方法です。例えば、通常は東京からバンコクへの直行便を利用するところを、Specified Routingを使うことで、ソウルを経由してバンコクへ向かうチケットを手配することができます。
1717964777 v1.png 飛行機関連

旅行好きなら知っておきたい!空港コード「ATL」って何?

「ATL」は、アメリカ合衆国ジョージア州アトランタにある「ハーツフィールド・ジャクソン・アトランタ国際空港」の空港コードです。世界で最も旅客数の多い空港として知られており、広大な敷地面積と、国際線と国内線を結ぶ乗り継ぎの拠点としても重要な役割を担っています。
1717965603 v2.png 航空券に関して

航空券の価格を決めるTPMってなに?

TPMとは、Transportation Per Mileの略で、日本語では「旅客キロメートル当たり運賃」を意味します。これは、航空会社が1人の旅客を1キロメートル運送する際に得られる収益を示す指標です。簡単に言うと、航空会社の運賃収入を、運んだ旅客数と飛行距離で割ることで算出されます。TPMは、航空会社の収益性を測る上で重要な指標の一つであり、航空券の価格設定にも深く関わっています。
1718000073 v1.png 航空券に関して

FIXOPENチケット:旅の自由度UP

FIXOPENチケットは、従来の航空券の概念を変える新しいチケットです。従来の航空券は、往復の航空会社や日時を固定するのが一般的でしたが、FIXOPENチケットでは、復便の航空会社や日時を自由に選択できます。つまり、行きは格安航空会社を利用して旅費を抑え、帰りはゆったりとフルサービスキャリアを利用するなど、自分の希望に合わせた旅程を自由に組むことが可能になります。