ホテルの利用について

ホテルピックアップ徹底解説!

ホテルピックアップサービスとは、旅行会社や送迎サービスなどが提供している、宿泊先のホテルまで車などで迎えに来てくれるサービスのことです。ホテルのロビーや指定の場所に車を手配してくれるので、重い荷物を持って移動したり、慣れない土地でタクシーを探したりする手間が省けます。特に、早朝や深夜の出発、空港や駅からの移動、大きな荷物がある場合などに便利です。
ホテルの業界用語

古代エジプトから続く?海の恵みで癒し体験「タラソテラピー」

「タラソテラピー」という言葉をご存知でしょうか? 近年、美容や健康に関心の高い人々の間で注目を集めている、海水や海藻、海泥など、海の資源を使った自然療法のことです。語源はギリシャ語で、「タラッサ(海)」と「セラピー(療法)」を組み合わせた造語です。 その歴史は古く、古代エジプト時代から海水が医療に用いられていたという記録が残っています。あのクレオパトラも、美容のために海泥を利用していたという話も有名です。現代のタラソテラピーは、19世紀にフランスで海水浴療法として確立されたものが始まりとされています。 海には生命に必要なミネラルや栄養素が豊富に含まれており、それらを体内に取り込むことで、身体の内側から健康と美を促進する効果が期待できます。具体的な効能としては、血行促進、新陳代謝アップ、デトックス効果、筋肉の緩和、精神安定作用など、様々な効果が挙げられます。
航空券に関して

旅行会社が注意!航空券の誤発券で発生するADMとは?

旅行業を営む上で、航空券の発券は日常業務の一つですが、その裏では「ADM」と呼ばれる請求の存在が潜んでいます。ADMとは、「エージェンシー・デビット・メモ」の略称で、航空会社が旅行会社に対して、航空券の発券や精算に関するルール違反に対して発行する請求書のことです。 簡単に言うと、旅行会社が航空券の予約や発券において、航空会社のルールに従っていなかった場合、その差額やペナルティを請求されてしまうのです。発行理由は様々で、例えば、旅客運賃の適用誤りや、予約クラスの誤り、二重発券などが挙げられます。 ADMの請求額は場合によっては高額になることもあり、旅行会社の収益を圧迫する可能性も孕んでいます。そのため、旅行会社はADMの仕組みを正しく理解し、誤発券を未然に防ぐための対策を講じる必要があります。
ホテルの業界用語

団体旅行がお得に!ホテルのアソシエーション・レイトとは?

アソシエーション・レイトとは、特定の団体や組織に所属する会員に対して、ホテルが特別に提供する割引料金のことです。学会や会議、スポーツイベントなどの開催時に、主催団体が参加者向けにホテルと交渉して設定することが一般的です。宿泊料金が通常よりも大幅に安くなるため、団体旅行の幹事さんにとっては嬉しい制度と言えるでしょう。
お得に旅行するために

旅行好き必見!IATA・PEX運賃でお得に旅する方法

「もっと気軽に旅行を楽しみたい!」そんな風に思っている方は多いのではないでしょうか?航空券代は旅行費用の中でも大きな割合を占めるため、少しでも抑えたいですよね。そこで活用したいのが、IATA・PEX運賃です。 IATA・PEX運賃とは、航空会社が旅行会社向けに特別に設定した割引運賃のこと。個人で航空券を購入するよりも、お得に航空券を手に入れられる可能性が高いのが特徴です。 次の章では、IATA・PEX運賃についてさらに詳しく解説していきます。
ホテルの業界用語

ホテル朝食の定番!イングリッシュブレックファスト徹底解説

「イングリッシュブレックファスト」は、イギリス発祥の伝統的な朝食スタイルです。その名の通り、イギリスの人々が朝からしっかりと食べる朝食のことで、朝からボリューム満点の食事をとることで、一日の活力を得ることを目的としています。
ホテルの業界用語

ホテル手仕舞いとは?旅行用語を解説

旅行の計画を立てていると、「ホテルの手仕舞い」という言葉を耳にすることがあるかもしれません。 これは、簡単に言うと、旅行会社が特定のホテルの部屋を一定期間、または特定の日にちだけ確保している状態を指します。つまり、旅行会社がその期間、そのホテルの部屋を大量に押さえているため、個人で予約するのが難しくなっている状況と言えるでしょう。
海外旅行の準備

旅行業界の常識?『GIT』ってどんな旅?

旅行業界で働く人なら誰もが知っているとされる『GIT』。実はこれ、旅行会社が従業員向けに提供する社員旅行のことなんです。従業員が実際に旅行を体験することで、商品知識を深めたり、お客様へのサービス向上に繋げたりすることが目的です。一般の旅行とは少し異なる、GITならではの特徴を見ていきましょう。
航空券に関して

旅行用語「YY」って何? 意外と知らない航空券の裏側

「YY」って、旅行会社で働いている人や、旅行好きの人なら一度は聞いたことがある言葉ですよね。でも、いざ説明しようと思うと、ちょっと難しいと感じてしまう人もいるかもしれません。 実は「YY」は、航空券の運賃の仕組みを理解する上で、とても重要なキーワードなんです。 この章では、「YY」の基本的な意味から、具体的な使用シーンまで、分かりやすく解説していきます!
ホテルの業界用語

憧れのホテルカバナって?

近年耳にすることが増えた「ホテルカバナ」。ホテルやリゾート施設のプールサイドやビーチサイドに設置された、プライベート感のある休憩スペースのことを指します。ゴージャスな雰囲気で写真映えも抜群なことから、特に女性からの人気を集めています。 一口にカバナと言っても、施設によってその設備や形は様々です。ゆったりとくつろげるソファやテーブル、日差しを遮るカーテンなどが備え付けられているのが一般的ですが、中にはプライベートプールやジャグジー、バーカウンターなどが併設された、よりラグジュアリーなカバナも存在します。
航空券に関して

旅行業界の裏側! UCって一体なに?

旅行のパンフレットやウェブサイトを見ていると、時々見かける「UC」という言葉。実はこれ、旅行業界特有の用語なんです。UCとは、「Under Cost」の略で、日本語にすると「原価割れ」という意味。つまり、旅行会社がお客様から受け取る旅行代金よりも、実際に旅行にかかる費用(航空券代、宿泊費、食事代など)の方が高くなってしまっている状態を指します。 では、なぜ旅行会社は原価割れの旅行を提供するのでしょうか? そこには、様々な理由が隠されています。
ホテルの業界用語

ホテルのオーバーブッキング:その仕組みと注意点

「オーバーブッキング」とは、ホテル側が受け入れ可能な客室数を超えて予約を受け付けてしまうことを指します。航空業界でも耳にする言葉ですが、ホテル業界においても珍しいことではありません。一見、ホテル側に非があるように思えますが、実は利用者の利便性を考慮した結果として行われる側面もあるのです。
ホテルの業界用語

ホテル朝食に見る粋〜コンチネンタル・ブレックファストとは?〜

「コンチネンタル・ブレックファスト」。ホテルの朝食メニューで見かけることの多い、この上品な響きを持つ言葉。一体どんな朝食を指すのでしょうか?その歴史は、19世紀後半、イギリス貴族の間で楽しまれていたシンプルな朝食スタイルにまで遡ります。当時、イギリスでは朝からボリューム満点のイングリッシュ・ブレックファストを食べるのが主流でしたが、貴族たちの間では、軽めの朝食を好む傾向が見られるようになりました。そして、この軽めの朝食は、アメリカ大陸から訪れた旅行者たちの間で人気となり、「コンチネンタル(大陸の)・ブレックファスト」と呼ばれるようになったのです。
お得に旅行するために

ユーレイルパスで広がる旅の可能性

ユーレイルパスとは、ヨーロッパ約30カ国を鉄道で旅するためのパスです。 ひと言で言えば「ヨーロッパ版の青春18きっぷ」のようなもの。有効期限内であれば、指定された日数または期間中、対象となる鉄道に何度でも乗り放題になる、鉄道好きにはたまらない夢のチケットです。 ユーレイルパスには、有効エリアや期間、利用条件などが異なる様々な種類があります。そのため、自分の旅行プランやスタイルに合わせて最適なパスを選ぶことが、ヨーロッパ旅行を成功させる鍵となります。
ホテルの業界用語

意外と知らない?ホテルのメールスロットって何?

ホテルの客室のドアによく見られる、内側から鍵がかけられていて、外から手紙などを入れられる小さな扉、それがメールスロットです。ホテルによって形や大きさは異なりますが、多くの場合、ドアの下部に設置されています。最近はあまり見かけなくなったという声も聞かれますが、現在でも多くのホテルで活躍しています。
ホテルのシステムについて

ホテルブッフェ完全ガイド: 種類、楽しみ方、マナーまで

数ある外食の中でも、特別な華やかさを持つホテルブッフェ。非日常的な空間で、好きなものを好きなだけ楽しめるのが最大の魅力と言えるでしょう。出来立ての料理がずらりと並び、五感を刺激するライブキッチンも大きな魅力です。焼きたてのステーキや揚げたての天ぷら、握りたての寿司などを楽しめることも。さらに、デザートも充実しており、ホテルパティシエの作る美しいスイーツを心ゆくまで堪能できます。種類豊富な料理の数々は、まるで宝探しのように食事をワクワクさせてくれるでしょう。
ホテルの利用について

ホテルのクロークって? 荷物預かりサービス徹底解説

「クローク」とは、ホテルに滞在するお客様の手荷物を預かってくれるサービスのことです。 フロントデスクの近くにある場合が多く、ホテルによっては「荷物預かり所」「Baggage Room」などと書かれていることもあります。 チェックイン前やチェックアウト後でも荷物を預かってくれるため、観光やビジネスなどで時間を有効活用したい旅行者にとって大変便利なサービスです。
ホテルの利用について

「お客様は王様」は本当?ホテル論

「お客様は王様」-- この言葉は、サービス業において耳にする機会の多いフレーズと言えるでしょう。しかし、その真意を深く理解している人はどれほどいるでしょうか? 「お客様は王様」という言葉は、元々は19世紀後半のヨーロッパで、百貨店の経営者だったジョン・ワナメーカーが使い始めたと言われています。当時の百貨店は、富裕層しか利用できない高級店でした。そのため、ワナメーカーはお客様一人ひとりを王様のように丁重に扱い、満足度を高めることで、売上につなげようと考えたのです。 しかし、この言葉は、「お客様はどんな理不尽な要求でも聞いてもらえる」という意味ではありません。お客様を尊重し、最高のサービスを提供するために努力するという、サービス業に従事する者の心構えを表した言葉なのです。
その他

旅行業界のEMSって?TPM・MPMとの関係をわかりやすく解説!

旅行業界で頻繁に登場する「EMS」という言葉、耳にしたことはありますか? EMSは「Estimated Margin System」の略称で、日本語では「予想販売手数料」と訳されます。簡単に言うと、旅行会社が旅行商品を販売することで、どのくらい収益を得られるかを予測するためのシステムです。 EMSで計算される販売手数料は、旅行代金から仕入れ値や手数料などを差し引いた金額で、旅行会社にとって重要な利益指標となります。このEMSを理解することで、旅行会社の収益構造や、旅行商品の価格設定の裏側が見えてくるでしょう。
ホテルの業界用語

ホテルのナイトクリーナーって?知られざる夜の仕事

ホテルで快適に過ごしたあと、使ったタオルは新しいものに変わり、ゴミは捨てられ、ベッドは綺麗に整えられていますよね。この快適な状態を作り出しているのが、「ナイトクリーナー」と呼ばれる人たちです。 ナイトクリーナーは、ホテルの客室が空いている夜間に清掃を行う仕事です。お客様がチェックアウトした後、あるいは就寝中の間に、静かに、そして丁寧に客室を清掃し、次の宿泊客を迎える準備をします。
国内旅行に関すること

輪行進化系!? サイクリングを快適にする『サイクルトレイン』のススメ

サイクルトレインとは、自転車をそのまま車内に持ち込める列車や鉄道のことです。輪行のように分解したり、専用の袋に入れたりする必要がなく、自転車をそのまま載せて移動できるのが大きな特徴です。
ホテルの業界用語

旅するテルメ:ローマ風呂が由来?

「テルメ」とは、イタリア語で「温泉」や「浴場」を意味する言葉です。古代ローマ時代には、テルマエと呼ばれる巨大な公衆浴場が数多く建設され、人々の社交場として重要な役割を果たしていました。現代のイタリアでも、温泉地を中心に多くのテルメが存在し、湯治やリフレッシュ、レジャーを楽しむ場として親しまれています。
ホテルの業界用語

オーシャンビューホテル徹底解説!

オーシャンビューとは、ホテルの客室やレストランなどから海が見える眺望のことを指します。海が見えるというだけで、開放感やリゾート気分を味わえるため、宿泊施設を選ぶ際の重要なポイントとなることも多いでしょう。オーシャンビューの部屋からは、青い海や白い砂浜、行き交う船など、刻々と変化する海の景色を楽しむことができます。
航空券に関して

知って得する!旅行用語「直行便」の本当の意味

「直行便」とは、出発地から目的地まで、同じ便名で運航される便のことです。 よく似た言葉に「経由便」や「乗り継ぎ便」がありますが、それぞれ意味が異なります。 「経由便」は、出発地から目的地まで行く間に、別の空港に飛行機が着陸する便のことです。 例えば、東京からホノルルへ行く便で、途中のグアムで飛行機が着陸する場合は「経由便」となります。 「乗り継ぎ便」は、出発地から目的地まで行く間に、別の便に乗り換える必要のある便のことです。 例えば、東京からニューヨークへ行く便で、ロサンゼルスで別の飛行機に乗り換える必要がある場合は「乗り継ぎ便」となります。 直行便、経由便、乗り継ぎ便の違いを理解して、自分に合ったフライトを選びましょう。