1717977272 v5.png ホテルの業界用語

ホテルの「ページング」って?知っておきたい旅の豆知識

ホテルのロビーやレストランなどで、特定の人物を呼び出す際に使われる「ページング」。旅行中はあまり耳にする機会がないかもしれませんが、ビジネスシーンでは頻繁に使われているんです。具体的には、ホテルのスタッフが「○○様、○○様、お電話をお待ちしております。」のように、館内放送で呼びかけることを指します。主に、来客があったことを宿泊者に知らせる目的で行われます。最近は、携帯電話の普及によって少なくなりましたが、ホテルによってはまだ使われているので、知っておくと役立つでしょう。
1718069114 v4.png ホテルのシステムについて

ホテル予約激戦期!ピークシーズンを徹底解説

旅行の計画を立てる際、誰もが一度は経験するであろうホテル探し。特に旅行者が増える時期は、希望のホテルが予約で埋まってしまうこともしばしば。ホテルの予約が最も困難になる時期、それが「ピークシーズン」です。 一般的に、大型連休や夏休み期間、年末年始などがピークシーズンに当てはまります。この時期は旅行需要が高まるため、ホテルの宿泊料金も高騰する傾向にあります。そのため、ピークシーズンに旅行を計画する際は、早めの予約が肝心です。
1717999044 v2.png 航空券に関して

旅行用語「インファント」完全理解ガイド

旅行業界でよく耳にする「インファント」という言葉。 航空券の予約や旅行プランを立てる際に、この言葉が関わってくるケースも多いのではないでしょうか。しかし、インファントとは具体的にどのような人を指すのか、年齢制限はあるのか、疑問に思う方もいるかもしれません。そこで今回は、旅行用語「インファント」について、その定義から注意点まで詳しく解説していきます。
1718014469 v3.png ホテルの業界用語

ホテルCRM活用術:顧客満足度向上戦略

ホテルCRMとは、顧客関係管理(Customer Relationship Management)をホテル業界向けに特化したシステムです。顧客に関する様々な情報を一元管理し、顧客一人ひとりに最適なサービスを提供することで、顧客満足度やリピート率の向上を目指すものです。従来の顧客管理システムとは異なり、顧客との長期的な関係構築を重視している点が特徴です。顧客の宿泊履歴、好み、要望などを分析し、パーソナライズされたサービスやプロモーションを実現します。
1718045336 v4.png ホテルの業界用語

ホテル滞在をランクアップ!『ハイフロアアサイン』のススメ

『ハイフロアアサイン』とは、ホテル予約時に上の階層の部屋を希望することを指します。 一般的に、ホテルの高層階は眺めの良い部屋が多く、より静かで快適な滞在を求める旅行者から人気を集めています。
1718052536 v2.png お得に旅行するために

旅行業界の常識?バルク運賃を解説

バルク運賃(BT)とは、航空会社が旅行会社に対して大量の航空券座席を一度に販売する際に適用される特別な割引運賃のことです。航空会社は、一度に多くの座席を確実に販売することで、空席リスクを減らし、安定した収益を得ることができます。一方、旅行会社は、バルク運賃で購入した航空券を組み合わせて、独自のツアー商品を作成したり、個人旅行者に販売することができます。バルク運賃は、一般的に正規割引運賃よりも安価に設定されているため、旅行者はよりお得に旅行を楽しむことができます。
1718062952 v2.png 航空券に関して

旅行の裏技!『プッシュ』で希望のフライトを掴む

「どうしてもこの飛行機に乗りたい!」そんな願いを叶える可能性を秘めた旅行用語、それが『プッシュ』です。航空業界では日常的に使われている言葉ですが、一般的にはあまり知られていません。簡単に言うと、『プッシュ』とは、満席で乗れないはずの飛行機に、空席待ちで搭乗を試みることを指します。航空会社は、直前のキャンセルなどに備えて、予約数よりも少し多めに航空券を販売することがあります。そのため、運が良ければ、満席表示が出ていても、実際に空港に行ってみると空席がある場合があるのです。このわずかなチャンスに賭けて、『プッシュ』にチャレンジする旅行者も少なくありません。
1718031198 v1.png 飛行機関連

旅慣れた感UP!「KIX」って知ってる?

旅行好きなあなたなら、「KIX」という三文字のコードを見たことがありませんか? 実はこれ、関西国際空港を表す三文字コードなんです。普段何気なく使っている空港の名前ですが、このコードを使うだけで、航空券の予約や旅行情報サイトの検索がスムーズになるなど、旅の利便性がグッとアップします。今回は、知っていると便利な「KIX」の基礎知識と、旅慣れた感を演出できる活用方法についてご紹介します。
1717984996 v4.png ホテルの利用について

ホテル料金徹底解剖!サーチャージの謎を解明

ホテルに泊まる際、料金表示に「サーチャージ」という項目を見かけたことはありませんか? これは一体何の料金なのか、疑問に思ったことがある方もいるのではないでしょうか? 実は、ホテルサーチャージは決して珍しいものではなく、多くのホテルで設定されています。しかし、その詳細についてはあまり知られていないのも事実です。そこで今回は、ホテルサーチャージの正体について、具体的に解説していきます。
1718007904 v1.png お得に旅行するために

旅行の裏側:GIT運賃って何?

旅行会社や航空会社が、団体旅行を企画する際に使う特別な航空運賃のことを、GIT運賃と言います。 Group Inclusive Tour の頭文字を取って、GIT運賃と呼ばれています。一般的に販売されている航空券よりも安い価格設定になっていることが多く、旅行会社はより魅力的なツアーを企画するために、このGIT運賃を活用しています。
1718034960 v4.png ホテルの業界用語

ホテルの顔!ドアマンの仕事術

お客様を最初にお迎えし、ホテルの第一印象を大きく左右するドアマン。その役割は、ドアの開閉にとどまりません。お客様を笑顔でお迎えする事はもちろんのこと、車寄せでの車の誘導や荷物の積み下ろし、タクシーの手配、館内案内や観光案内など、多岐にわたる業務をこなします。お客様が快適に過ごせるよう、きめ細やかな気配りと思いやりの心を持って業務にあたることが求められます。
1718066264 v5.png ホテルの業界用語

ホテル団体予約の『ウオッシュ』を解説

「団体ウオッシュ」とは、団体旅行の予約において、実際には見込めない架空の予約数をホテル側に提示することで、より有利な条件を引き出そうとする行為を指します。旅行会社が、より安い料金や部屋の確保を確実にするために用いるケースが一般的です。しかし、この行為はホテル側との信頼関係を損ない、結果的に旅行業界全体に悪影響を及ぼす可能性も孕んでいます。
1718033647 v4.png ホテルの業界用語

ホテルのトランジェントって?:知って得する旅行用語

「トランジェント」って、あまり聞き慣れない言葉ですよね。ホテルの予約サイトや旅行のパンフレットで見かけたことがある人もいるかもしれません。実はこれ、旅行業界で使われる用語で、特定の宿泊形態を指しているんです。具体的に言うと、トランジェントとは「一時滞在」という意味。つまり、ホテルに短期で滞在する旅行者のことを「トランジェント客」と呼びます。一般的には、観光やビジネスなどで数日から数週間程度の滞在を指すことが多いですね。
1717960555 v2.png 国内旅行に関すること

旅の玄関口「T-CAT」を使いこなそう

「T-CAT」は、正式名称を東京シティエアターミナルといい、東京都中央区にあるバスターミナルです。羽田空港や成田空港へ向かう空港リムジンバスの拠点として知られていますが、その他にも、関東近郊や地方都市への高速バスも多数発着しています。つまり、T-CATは、東京から日本各地へ、そして世界へと旅立つ人々の玄関口として、重要な役割を担っているのです。
1718031635 v5.png ホテルの業界用語

ホテル旅行の裏側:委託旅行業者って?

旅行の計画を立てるとき、旅行代理店を利用することがよくありますよね。店頭やウェブサイトで魅力的な旅行プランを見つけて、予約を入れた経験がある方も多いのではないでしょうか。では、その裏側で旅行代理店と提携して旅行サービスを提供している「委託旅行業者」の存在をご存知ですか?旅行業法14条の2第1項では、委託旅行業者を「旅行業者の依頼を受けて、旅行者に旅行サービスを提供する事業者」と定義しています。つまり、旅行代理店が企画・販売する旅行プランの一部または全部を、実際に遂行するのが委託旅行業者なのです。具体的には、航空券や宿泊施設の手配、観光ツアーの催行、現地でのサポートなど、旅行サービスの内容は多岐に渡ります。
1718070127 v2.png お得に旅行するために

賢く使う!マイレージサービス完全ガイド

「マイルを貯めて航空券をお得にゲット!」そんな話を聞いたことはありませんか?それがまさにマイレージサービスです。航空会社やクレジットカード会社が提供している会員サービスで、飛行機に乗ったり買い物をしたりすると、マイルと呼ばれるポイントが貯まります。貯まったマイルは、航空券に交換したり、座席のアップグレード、旅行商品や商品券との交換など、様々な特典に利用できます。このサービス、実は賢く使えば、旅行がもっと楽しく、お得になるんです。次の章から、マイレージサービスを最大限に活用する方法を具体的に解説していきます!
1717986256 v4.png ホテルの業界用語

ホテルのシービュー、その実態とは?

旅の楽しみの一つといえば、ホテル選び。中でも「シービュー」の部屋は憧れを抱く人も多いのではないでしょうか。青い海を眺めながら過ごす時間は格別ですが、「シービュー」と一言で言っても、その実態は様々です。 実は明確な定義はなく、ホテルによって基準はまちまちです。そのため、窓から海が少し見えるだけでも「シービュー」と謳っている場合もあれば、部屋全体が海に面したオーシャンフロントを指す場合もあるのです。
1717961966 v3.png 海外旅行の準備

もう迷わない!旅行用語「リコンファーム」完全解説

海外旅行の際、航空券の手配と並んで大切なのが「リコンファーム」です。耳慣れない言葉に戸惑う方もいるかもしれませんが、リコンファームとは、帰国便や乗り継ぎ便に搭乗する予定であることを、航空会社に事前に再確認する手続きを指します。
1717988052 v3.png 海外旅行での注意点

海外旅行の不安解消!税関手続きを分かりやすく解説

税関は、国境の出入り口で、人や荷物をチェックするところです。 旅行者が安全に国を行き来できるように、麻薬や武器などの違法な物の持ち込みを防いだり、持ち込みが制限されているものについて、ルールに従って手続きが行われているかを確認したりしています。 旅行者にとっては、出発時と帰国時に税関を通過します。少し難しそうに聞こえるかもしれませんが、基本的なルールとマナーを知っておけば心配ありません。
1718017694 v1.png 海外旅行の準備

旅行好きなら知っておきたい!「ICAO」ってなに?

海外旅行へ行く際に、空港で「ICAO」というアルファベットを目にしたことはありませんか? 実はICAOは、私たちが安全で快適な空の旅を楽しめるよう、世界中の航空のルール作りを担っている重要な組織なんです。正式名称を「国際民間航空機関」というICAOは、国際連合の専門機関の一つです。本部はカナダのモントリオールにあり、世界193ヶ国が加盟しています。ICAOは、航空機の安全基準、運航ルール、環境保護など、航空に関する様々な分野で国際的な基準や推奨事項を定めています。具体的には、パイロットの免許の国際的な基準や、航空管制のルール、航空機のセキュリティチェックの基準などを定め、国際航空の安全と秩序を守る役割を担っています。私たち旅行者がICAOの存在を意識することは少ないかもしれません。しかし実際には、ICAOが定めたルールや基準のおかげで、世界中どこでも一定水準以上の安全とサービスが保障された空の旅を楽しむことができているのです。
1717998350 v4.png ホテルの業界用語

知ってた?ホテルの顔「ジャニター」って何者?

ホテルで働く人たちといえば、受付やベルボーイ、レストランスタッフなどを思い浮かべる方が多いのではないでしょうか?しかし、ホテルにはもう一つ、重要な役割を担う「ジャニター」という仕事が存在します。ジャニターは、ホテル館内の清掃やメンテナンスを担当する仕事です。お客様の目に触れることは少ないかもしれませんが、快適で清潔なホテルの環境を裏側から支える、まさに「ホテルの顔」と言えるでしょう。
1718046526 v4.png ホテルの業界用語

ホテルのハウスキーピングの裏側に迫る

旅の疲れを癒し、快適な時間を提供してくれるホテル。その快適さを支えているのが、“ハウスキーピング”です。ハウスキーピングとは、客室清掃にとどまらず、ホテル館内の清潔を保ち、お客様に快適な空間を提供する仕事を指します。今回は、普段は見えないハウスキーピングの仕事内容や、プロの技に迫ります。
1717968085 v4.png ホテルの業界用語

知って得する!旅行用語「ガラディナー」

「ガラディナー」とは、旅行業界において、主にクルーズ旅行中に開催される特別なディナーのことを指します。 華やかな雰囲気の中で、乗客たちが正装して参加するのが一般的です。日本ではあまり馴染みがない言葉ですが、海外旅行、特にクルーズ旅行を検討している方は、ぜひこの機会に「ガラディナー」について知っておきましょう。
1717996707 v3.png 海外旅行の準備

日付変更線って何? 知っておきたい旅行の豆知識

日付変更線とは、地球上で日付が変わる境目のことを指します。地球は球の形をしているため、東へ進むと時間が進み、西へ進むと時間が戻ります。このため、地球上には日付が変わる線が必要になるのです。 日付変更線は、経度180度線を基準に、ジグザグに引かれています。これは、国や地域の事情に合わせて、日付変更線が調整されているためです。例えば、日付変更線が太平洋上に引かれているのは、広大な海の上であれば、日付変更による影響を最小限に抑えられるからです。