ホテルの業界用語

旅行用語解説:ホテルのベッド・アンド・ボードとは?

「ベッド・アンド・ボード」とは、宿泊施設において「ベッドと食事」を提供するサービスを指す言葉です。簡単に言うと、宿泊と食事がセットになったプランのこと。多くの場合、朝食が含まれており、ホテルによっては夕食も含まれている場合があります。旅行の際に、宿泊先でゆっくりと食事も楽しみたいという方に最適な選択肢と言えるでしょう。
ホテルの業界用語

癒やしの海へ誘う旅: ホテルのタラソセラピー体験

「タラソセラピー」という言葉をご存知でしょうか? これは、ギリシャ語で「海」を意味する「タラッサ」と、「治療」を意味する「セラピー」を組み合わせた言葉で、海の持つ力を使って心身を癒やす自然療法のことを指します。 古代ギリシャ時代から、海水や海藻、海泥などを用いた健康法が行われてきましたが、それが体系化され、19世紀後半にフランスで「タラソセラピー」として確立されました。 海辺のホテルや施設で行われることが多く、海水を使った Thalasso pool(タラソプール)や、海藻や海泥を身体に塗布するトリートメントなど、様々なプログラムが用意されています。
航空券に関して

旅行好き必見!FIXチケット徹底解説

FIXチケットとは、航空券とホテルがセットになった旅行商品のことです。個人旅行の手配で必要となる航空券とホテルを、別々に予約するのではなく、まとめて予約・購入することができます。従来のパッケージツアーとは異なり、自由度が高い点が特徴です。旅程や宿泊ホテルを自由に組み合わせて、自分だけのオリジナル旅行を満喫したいという方におすすめです。
ホテルの業界用語

ホテルの「ゲストリレーションズ」って?その役割と重要性

旅行の楽しみをさらに高めてくれるホテル。快適な滞在を支え、特別な思い出作りをサポートしてくれるのが「ゲストリレーションズ」です。ホテルによっては「ゲストリレーションズオフィサー」や「GRO」と呼ばれることもあります。では、具体的にどのような役割を担っているのでしょうか?
航空券に関して

旅行業界のADMDとは? 意外と知らないその役割

旅行業界でよく耳にする「ADMD」という言葉。一体どんな役割を担っているのでしょうか? ADMDは、Automated Document and Message Distribution の略称で、日本語では「旅行代理店電子文書配信システム」と訳されます。 簡単に言えば、航空券の発券や予約変更に必要な情報を電子文書としてやり取りするためのシステムです。旅行会社と航空会社の間で、膨大な量の予約情報や旅程情報を正確かつ迅速に交換するために欠かせない役割を果たしています。 ADMDの大きな特徴の一つに、全ての電子文書に固有の番号を割り振っている点があります。この番号によって、どの旅行会社が、いつ、どの航空会社に対して、どんな内容の文書を送信したのかを特定することが可能になります。これは、旅行業務の効率化だけでなく、トラブル発生時の原因究明にも役立っています。
ホテルの業界用語

ホテルオープンの裏側!知られざる「オープン屋」の仕事

華々しくオープンを迎えるホテル。その裏では、オープンに向けてあらゆる準備を整える人々がいます。中でも、「オープン屋」と呼ばれる人々の存在はあまり知られていません。では、ホテルオープンにおける「オープン屋」とは一体どのような役割を担っているのでしょうか? 「オープン屋」は、ホテルの開業準備を専門的に請け負うプロフェッショナル集団です。ホテルのコンセプトやブランドイメージに合った運営体制の構築、スタッフの採用・教育、備品やアメニティの選定、そしてオープンまでのスケジュール管理など、多岐にわたる業務を行います。
ホテルの業界用語

ホテル業界注目のインバウンドとは?

「インバウンド」とは、訪日外国人旅行者を指す言葉です。具体的には、観光やビジネス、留学などを目的として日本へやって来る外国人の方々を指します。近年、日本は世界的に人気が高まっており、インバウンドはホテル業界にとって、大きなビジネスチャンスとなっています。
航空券に関して

旅行業界のGSOとは?航空券グループ販売を最適化

旅行業界において、GSOという言葉は近年耳にする機会が増えてきました。GSOとは、Global Sales Officeの略で、日本語では「世界販売オフィス」や「グローバルセールスオフィス」と訳されます。 従来、航空会社は自社のチケットを販売するために、世界各国に支店や営業所を置いていました。しかし、インターネットの普及やグローバル化が進む中で、より効率的かつ広範囲に航空券を販売する必要性が高まりました。 そこで登場したのがGSOです。GSOは、航空会社が世界各地に分散している営業拠点や販売代理店などを統合し、航空券の販売やマーケティング活動をグローバルに統括する拠点として機能します。
海外旅行の準備

楽々旅行!手配旅行のメリット・デメリット

「手配旅行」とは、旅行会社が旅行者の要望に合わせて、航空券、宿泊、観光などを組み合わせた旅行プランを提案し、予約代行してくれる旅行スタイルです。旅行の計画から予約までを旅行会社が一括して行ってくれるため、旅行者は自分で航空券やホテルを探したり、予約手続きをする手間が省ける点が大きなメリットです。旅程や予算、目的地の希望などを伝えるだけで、自分だけのオリジナル旅行プランを作ることができます。
ホテルの業界用語

ホテルの裏側:ルームブロックって何?

旅行会社や団体が、ツアーやイベントのために、ホテルの客室を一定数、一定期間確保することを「ルームブロック」と言います。結婚式や研修旅行など、大人数での宿泊が必要な際に、参加者全員が確実に泊まる部屋を確保できるというメリットがあります。旅行会社は、予め部屋を押さえることで、お客様に安定した料金で部屋を提供することが可能になります。
ホテルの業界用語

ホテルのインスペクションって?快適な滞在を支える裏側

ホテルのインスペクションとは、お客様に快適で安全な滞在を提供するために、客室や館内の設備をくまなくチェックすることです。まるで、ホテルの隅々まで目を光らせる「ホテル探偵」のような役割と言えるでしょう。具体的には、ベッドメイクやアメニティの補充状況、清掃状態、設備の動作確認、安全面のチェックなど、多岐にわたる項目を細かく検査します。宿泊するお客様が快適に過ごせるよう、あらゆる視点から目を光らせ、問題があれば速やかに改善を指示します。
ホテルの業界用語

ホテルクーポン活用術!お得に旅行を楽しむ方法

ホテルクーポンとは、ホテルの宿泊料金を割引したり、特別なサービスを受けられたりするお得なチケットのことです。クーポンには、特定のホテルで使えるものや、ホテル予約サイトで利用できるものなど、さまざまな種類があります。 ホテル側が独自に発行するクーポンは、公式サイトや旅行雑誌に掲載されていることが多いです。一方、ホテル予約サイトが発行するクーポンは、サイト上で予約する際に自動的に適用される場合や、クーポンコードを入力する必要がある場合があります。 クーポンを利用することで、通常よりもお得にホテルに宿泊できるため、旅行の計画を立てる際には、ぜひ活用してみましょう。
航空券に関して

旅行用語解説:Plus up Amountとは?

旅行の計画を立てていると、旅行会社や航空会社のウェブサイトなどで「Plus up Amount」という言葉を目にすることがあります。これは一体何のことでしょうか?簡単に言うと、Plus up Amountとは、旅行の基本料金に追加して支払う費用のことです。例えば、航空券の予約時に、エコノミークラスからビジネスクラスへアップグレードする場合や、ホテルの部屋をよりグレードの高い部屋に変更する場合などに発生する追加料金がPlus up Amountに当たります。Plus up Amountは、航空券やホテルの料金以外にも、オプショナルツアー、食事のグレードアップ、座席指定など、旅行中の様々な場面で発生する可能性があります。旅行の計画を立てる際には、Plus up Amountについても事前に確認しておくことが大切です。旅行会社や航空会社のウェブサイトには、多くの場合、Plus up Amountに関する情報が記載されていますので、しっかりと確認するようにしましょう。
ホテルの業界用語

ホテルのお化け👻:その正体と対策とは?

「ホテルのお化け👻」と聞いて、あなたはどんなものを想像するでしょうか? 暗闇で揺れるカーテン、誰もいないはずの部屋から聞こえる物音、金縛りにあう、人の気配がする… 体験談は様々ですが、共通しているのは「得体の知れない不思議な現象」であるという点です。 一般的に、こうした現象は「霊的なもの」と結びつけられがちです。 ホテルは多くの人が利用する場所であり、中には不幸な出来事に遭遇する人もいるかもしれません。 そのような残留思念やエネルギーが、特定の部屋に留まり、「お化け👻」として目撃されるというわけです。
海外旅行の準備

快適な空の旅へ!受託手荷物完全ガイド

「受託手荷物」とは、飛行機に乗る際に預ける荷物のことです。チェックインカウンターで預けると、飛行機の貨 holdspace に載せられ、目的地まで運ばれます。 搭乗手続き後も荷物のことを気にすることなく、身軽に機内へ移動できます。
ホテルの業界用語

ホテルの掃除機って独特?その正体と理由とは

ホテルの廊下で、「ブォーン」という重低音とともに、まるで戦車のような見た目の掃除機が通り過ぎていった経験はありませんか? あれこそ、ホテルでよく使われている業務用掃除機の一種です。一般家庭で使われている掃除機と比べて、そのサイズや音の大きさは想像以上。初めて見ると、ちょっとびっくりしてしまうかもしれませんね。
ホテルの業界用語

ホテル滞在の鍵!LOSを理解して快適旅行

ホテルの予約サイトや旅行サイトを見ていると、時々「LOS」という単語を見かけることがありますよね。旅行好きの方なら知っておいて損はないこの「LOS」は、一体何を意味するのでしょうか? LOSとは「Length of Stay」の略称で、日本語で「滞在期間」を意味します。 つまり、ホテルにチェックインしてからチェックアウトするまでの日数を表す言葉なのです。 一見難しそうな専門用語に思えるLOSですが、旅行の計画を立てる上では、とても重要な役割を果たします。例えば、ホテルによってはLOSが長くなると割引が適用されたり、逆に短いと追加料金が発生する場合もあるため、事前にLOSを確認しておくことが大切です。LOSを理解することで、よりお得に、そして快適なホテル滞在を実現できるでしょう。
海外旅行での注意点

旅行前に要チェック!知っておきたいドレスコードの基本

ドレスコードとは、その場にふさわしい服装のルールのこと。レストランやホテル、イベント会場など、場所やシーンによって服装規定が設定されている場合があります。これは、その場の雰囲気を保ったり、他のお客様に不快な思いをさせないためのマナーです。ドレスコードを守らない場合、入場を断られることもあるので注意が必要です。
航空券に関して

旅行用語解説: HRSって何?

HRSは、Hotel Reservation Serviceの略称で、ドイツに本社を置く世界最大級のホテル予約サイトです。世界中の旅行者に向けて、約30万軒ものホテルを掲載し、お得な料金で予約できるサービスを提供しています。日本語にも対応したウェブサイトやアプリがあり、誰でも簡単にホテルを探すことができます。
ホテルの業界用語

ホテルのツーベッドルームスイートって?

ツーベッドルームスイートとは、その名の通り寝室が二つある客室のことです。リビングルームやダイニングルーム、キッチンなどが備わっていることもあり、広々とした空間でホテルステイを楽しむことができます。家族旅行やグループ旅行など、複数人で宿泊する場合に最適な客室タイプです。
ホテルの業界用語

意外と知らない?ホテルのダブルベッドの真実

あなたは「ダブルベッド」と聞いて、どんなベッドを思い浮かべますか?実は、ホテル業界で「ダブルベッド」と一口に言っても、その定義は決して一つではないのです。 幅140cmのベッドを指す場合もあれば、ホテルによっては160cmや180cmのベッドを「ダブルベッド」と呼んでいるケースもあるのです。そのため、ホテルの予約サイトで「ダブルベッド」と記載されていても、実際のベッドのサイズが自分のイメージと異なるということが起こり得ます。快適なホテルステイを楽しむためにも、ダブルベッドの真実について詳しく見ていきましょう。
海外旅行の準備

旅行好きなら知っておきたい!空港コード「ICN」って?

旅行サイトで航空券を検索したり、予約確認メールを見たりするときに、「ICN」という文字列を見かけたことはありませんか? 旅行好きなら知っておきたいこのコード、実は仁川国際空港を表す空港コードなんです。 普段何気なく目にしているかもしれませんが、実は世界中の空港にこのような3レターコードが割り当てられているんですよ。
ホテルの業界用語

ホテル仕出し完全ガイド: ケータリングを成功させるコツ

ホテルケータリングとは、ホテルのレストランが提供する料理や飲み物を、会議室や宴会場などのホテル内外の場所に届けてもらうサービスです。結婚式の披露宴や企業のパーティー、会議など、様々なシーンで利用されています。ホテルならではの洗練されたサービスと質の高い料理が魅力で、参加者に満足してもらえるワンランク上のケータリングを実現できます。
ホテルの業界用語

ホテル選びの新常識?知って得する『Market Segment』

旅行サイトでホテルを探してるときによく見かける『Market Segment』。なんとなくスルーしてしまいがちですが、実はホテル選びをより快適にするための重要なキーワードなんです。 今回は、意外と知らない『Market Segment』について詳しく解説していきます!