1718057683 v1.png 航空券に関して

旅行業界のPeriodって?知っておきたい基礎知識

旅行の計画を立てるときによく目にする「出発日」や「旅行代金」。実はこれらの要素は、旅行業界では特定の「期間」と密接に関係しています。この特定の期間のことを、業界用語で -「Period(ピリオド)」- と呼びます。Periodは、旅行業界において非常に重要な概念です。なぜなら、Periodによって旅行代金が大きく変動するからです。同じ行き先、同じツアー内容でも、Periodが異なれば旅行代金が数万円単位で変わることも珍しくありません。そのため、旅行を計画する際には、Periodについて理解しておくことがお得に旅行を楽しむための秘訣と言えるでしょう。
1717980159 v2.png その他

旅行業界の立役者?XMLを紐解く

旅行サイトで航空券やホテルを比較検討する際、スムーズに情報が表示されるのはなぜでしょうか?その裏側で活躍しているのが、データのやり取りを円滑にするXMLという技術です。XMLは「Extensible Markup Language」の略で、人間にもコンピュータにもわかりやすく情報を記述できる言語です。旅行業界では、航空会社、ホテル、旅行会社などがそれぞれ保有する情報をXMLという共通言語でやり取りすることで、リアルタイムな空席状況や料金比較、予約システムの連携などを実現しています。例えば、旅行会社Aが航空会社Bの空席情報を取得したいとします。従来の方法では、電話やFAXで問い合わせたり、個別にシステムを接続する必要がありました。しかしXMLを使用すれば、旅行会社Aは航空会社Bが公開しているXMLデータを読み込むだけで、必要な情報を自動的に取得できます。このようにXMLは、旅行業界において情報の共有とシステム連携を飛躍的に効率化し、私たちが快適に旅行計画を立てられる環境を支えています。旅行サイトの裏側で働く縁の下の力持ちと言えるでしょう。
1718014668 v4.png ホテルの業界用語

ホテルのタクシーベイとは?スマートに乗りこなすコツ

ホテルのエントランス付近で見かける「タクシーベイ」の文字。そのスペースは、まさにタクシーを待つお客様専用の乗車場のことです。ホテルによっては「タクシー乗り場」と表記されている場合もあります。一般車はもちろんのこと、タクシーも一時停車以外の停車は禁止されているため、このタクシーベイの存在はホテルを利用するお客様にとって非常にありがたいものとなっています。
1718016092 v3.png ホテルの業界用語

旅行の裏側?ホテル予約システム「GDS」とは

旅行サイトでホテルを予約する際、裏側で活躍しているのが「GDS(Global Distribution System)」と呼ばれるシステムです。GDSは、航空会社やホテル、レンタカー会社などの旅行関連業者と、旅行代理店をつなぐ巨大なネットワークです。多くの人は、GDSといえばホテル予約をイメージするかもしれません。しかしGDSの機能は、ホテル予約だけに留まりません。航空券の予約、レンタカーの手配、さらにはテーマパークのチケット予約やレストランの予約まで、旅行に関する多岐にわたるサービスを提供しています。GDSは、旅行業界において欠かせないインフラとして、旅行者に快適な旅を提供する上で重要な役割を担っています。
1718074849 v3.png ホテルの業界用語

ホテルのエンドユーザーって?

ホテル業界におけるエンドユーザーとは、端的に言うと「ホテルを利用するお客様」のことを指します。宿泊客だけでなく、レストランや宴会場、会議室などを利用するお客様も含まれます。ホテル業界では、お客様を「ゲスト」と呼ぶことが一般的ですが、ビジネスの視点から、サービスや商品の最終的な利用者という意味を込めて「エンドユーザー」と表現することもあります。
1718012598 v2.png 航空券に関して

旅行用語「カテゴリー」って?初心者向けに解説!

旅行の計画を立てたり、旅行情報サイトを見ていると「カテゴリー」という言葉を目にしませんか?旅行好きなら知っておきたい「カテゴリー」について、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。 これを読めば、旅行サイトの検索もスムーズになること間違いなしです!
1718004009 v3.png 飛行機関連

知って得する!旅行用語「発着枠」

旅行会社が航空会社から確保している、飛行機の座席数のことを「発着枠」といいます。航空会社は効率よく飛行機を運航するために、路線ごとに座席数をあらかじめ決めています。旅行会社はその中の一部を買い取ることで、ツアーや航空券を販売しているのです。人気路線や時期によっては、この「発着枠」が旅行の予約を左右する鍵となります。人気が高くても、旅行会社が確保している発着枠が少なければ、予約が取りにくくなってしまうからです。逆に、空席が目立つ路線では、発着枠が余っているため、比較的予約が取りやすくなることもあります。
1717989383 v5.png ホテルの業界用語

意外と知らない?ホテル業界のMICEとは

MICEという言葉、耳にしたことはありますか? これは、Meeting(会議)、Incentive Travel(報奨旅行)、Convention(大会)、Exhibition/Event(展示会/イベント)の頭文字をとった造語で、団体ビジネスを総称したものです。従来、これらのビジネスは個別に扱われてきましたが、近年ではその関連性の高さからMICEとして統合的に捉えられるようになりました。MICEの特徴は、通常の旅行とは異なり、明確な目的やテーマを持って大人数が集まることです。そのため、会議室や宴会場などの施設利用だけでなく、宿泊、食事、アミューズメントなど、多岐にわたるサービスが求められます。ホテル業界において、MICEは安定収入源として重要な役割を担っており、多くのホテルが専用の施設やプランを準備し、積極的に誘致活動を行っています。
1718014469 v3.png ホテルの業界用語

ホテルCRM活用術:顧客満足度向上戦略

ホテルCRMとは、顧客関係管理(Customer Relationship Management)をホテル業界向けに特化したシステムです。顧客に関する様々な情報を一元管理し、顧客一人ひとりに最適なサービスを提供することで、顧客満足度やリピート率の向上を目指すものです。従来の顧客管理システムとは異なり、顧客との長期的な関係構築を重視している点が特徴です。顧客の宿泊履歴、好み、要望などを分析し、パーソナライズされたサービスやプロモーションを実現します。
1718061428 v3.png ホテルの業界用語

ホテルのイングリッシュ・バーって何?

ホテルのイングリッシュ・バーとは、伝統的な英国のパブの雰囲気を模したバーのことです。格式高いホテルに併設されていることが多く、重厚な雰囲気の中でゆっくりとお酒を楽しむことができます。バーカウンターや椅子、テーブルなどには、木製のものが多く使われており、落ち着いた照明と相まって、温かみのある空間を演出しています。また、暖炉が設置されていることもあり、冬には暖炉の火を眺めながらゆったりとくつろぐことができます。
1717976642 v5.png ホテルの業界用語

ホテルの頼れる味方 ページボーイを知ってる?

ページボーイは、ホテルのロビーやエントランスなどにいる、お客様の荷物を運んだり、館内を案内したりするスタッフのことです。主にお客様がホテルに到着した際や出発する際に、荷物の運搬や部屋までの案内、ドアの開閉、タクシーの手配などを行います。最近は見かけることが少なくなりましたが、高級ホテルなどでは、お客様に快適に過ごしていただくために、欠かせない存在です。
1718050841 v1.png 航空券に関して

旅行用語「OK」って?航空券予約の基礎知識

航空券を予約する際、航空会社や旅行サイトの予約画面で「ステータス」という項目を見かけることがあります。「ステータス」は、予約の状況を表しています。航空券の予約は、一般的に以下の様なステータスを経て確定へと進みます。* -リクエスト/要求- 予約を希望する便に対して、航空会社へ座席の確保をリクエストした状態です。* -OK- リクエストが承認され、航空会社で座席が確保された状態です。* -キャンセル待ち- 希望する便に空席がなく、キャンセル待ちのリストに登録された状態です。* -確定- 航空券の予約が確定し、搭乗が確定した状態です。ステータスが「OK」であっても、必ずしも予約が確定しているわけではありません。「OK」はあくまで座席が確保された状態を指し、その後、航空会社への支払いや予約の確定手続きが必要となる場合があります。予約が確定するまでの流れや必要な手続きは、航空会社や旅行サイトによって異なるため、予約時に確認しておきましょう。
1718004299 v2.png 航空券に関して

賢く旅するなら!エアオンのススメ

エアオンとは?旅行会社のパッケージツアーとの違い旅行の計画を立てるとき、旅行会社のパッケージツアーを利用するか、個人で手配するか迷う方も多いのではないでしょうか? 「エアオン」は、そんな悩みを解決してくれる、自由度が高くお得な旅行スタイルです。航空券とホテルがセットになったパッケージツアーとは異なり、エアオンは航空券のみを手配する方法を指します。パッケージツアーの最大のメリットは、旅の手配を旅行会社が一括して行ってくれる手軽さです。しかし、団体行動が多かったり、旅行先での自由時間が限られていたりする点がデメリットに感じる方もいるかもしれません。一方エアオンは、航空券の手配のみ旅行会社に依頼し、宿泊先や現地での移動手段、観光プランなどは全て自分で自由に決められます。つまり、パッケージツアーよりも自由度が高く、自分だけのオリジナル旅行を楽しめる点がエアオンの魅力と言えるでしょう。
1718010647 v4.png ホテルの業界用語

ホテル予約の裏技!セミダブルレートでお得に泊まろう

ホテルの宿泊料金は、部屋の広さやベッドのサイズによって細かく設定されていることが多いですよね。中でも、「セミダブルルーム」は、シングルルームよりも少し広めで、ダブルルームよりもリーズナブルな点が魅力です。しかし、この「セミダブルルーム」、実はホテルによって定義が異なる場合があるんです!そのため、同じ「セミダブル」という名称でも、ホテルによってはダブルルームとほぼ同じ広さで、料金もあまり変わらないなんてことも。一体どういうことなのでしょうか?
1718033657 v1.png 航空券に関して

旅行用語解説:LSFってなに?

LSFは、Late Summer First minuteの略で、日本語では「レイトサマーファーストミニッツ」と呼ばれます。これは、8月下旬から9月上旬にかけて出発する旅行を、出発の直前に予約することを指します。この時期は夏休みシーズンが終わり、旅行需要が落ち着き始めるため、航空券やホテルが通常よりも安く販売されることがあります。LSFを利用すれば、お得に旅行を楽しむことができる可能性があります。
1717974579 v5.png ホテルの業界用語

ホテルのベンダー・ルームって何?

「ベンダー・ルーム」とは、ホテルが外部の業者に貸し出す専用のスペースのことです。ホテルの規模によっては「バックヤード」と呼ばれることもあります。 ホテルは多くの物品やサービスを必要とするため、様々な業者と取引をしています。例えば、リネン類のクリーニング業者、アメニティグッズの納入業者、食材の卸売業者などです。ベンダー・ルームは、これらの業者が商品を納入したり、ホテルスタッフとの打ち合わせを行ったりする際に利用されます。
1718045116 v3.png ホテルの業界用語

ホテルのアコモデーション徹底解説!

「ホテルのアコモデーションって一体何だろう?」 旅行サイトやパンフレットでよく見かける言葉ですが、その意味を詳しく知らない方もいるのではないでしょうか? 実は「宿泊施設」や「宿泊設備」といった意味を表す言葉で、ホテルの客室や館内施設、サービスなどを総称して「アコモデーション」と呼びます。 つまり、ホテルを選ぶということは、単に寝る場所を選ぶのではなく、そのホテルならではの「アコモデーション」を選ぶということなのです。 この記事では、ホテルのアコモデーションについて、種類や選び方のポイントなどをわかりやすく解説していきます!