旅行業界のDIVIDEって？意味と使い方を解説

旅行業界のDIVIDEって？意味と使い方を解説

旅行用語『DIVIDE』とは？

旅行の計画を立てたり、予約サイトを見たりしていると「DIVIDE」という単語を見かけることがありますよね。普段の生活ではあまり耳にしないこの単語は、旅行業界特有の用語の一つです。

「DIVIDE」は日本語で「分割」を意味し、旅行業界では主に航空券の運賃を計算する際に用いられます。具体的には、出発地から目的地までの航空路線をいくつかの区間に分割し、区間ごとに異なる運賃を適用することで、最終的な航空運賃を算出することを指します。

一見複雑そうに見えるDIVIDEですが、仕組みを理解すれば航空券をお得に購入するための選択肢が広がります。この章では、DIVIDEの基礎知識、メリット・デメリット、活用方法などを詳しく解説していきます。

DIVIDEとDVDの関係は？

旅行業界でよく耳にする「DIVIDE」という言葉。予約サイトや旅行会社のパンフレットで見かけることも多いのではないでしょうか？一見、旅行とは関係なさそうなこの言葉、実は旅行のスタイルを表す重要なキーワードなんです。

「DIVIDE」は英語で「分割する」という意味を持ちます。つまり、旅行の様々な要素を分割して、自分に合ったものを自由に組み合わせて旅行プランを作ろう！という考え方のことです。従来のパッケージツアーのように、航空券、宿泊、観光などがセットになったものではなく、航空券はLCC、ホテルは自分で予約サイトで探す、観光は現地のオプショナルツアーに参加するなど、自分の好みに合わせて自由に組み合わせることができるんです。

さて、の「DIVIDEとDVDの関係は？」ですが、これはズバリ、関係ありません！笑　言葉の響きが似ていることから、DVDを連想する方もいるかもしれませんが、全く別のものです。

「DIVIDE」はあくまでも旅行のスタイルを表す言葉なので、DVDとは全く関係ないことを覚えておきましょう。

具体的にどんな時に使うの？

旅行業界でよく耳にする「DIVIDE」という言葉。なんとなく「分ける」といった意味合いだろうと推測できても、具体的に旅行のどの部分を、どのように分けるのか、イメージがつかない方もいるかもしれません。

この章では、旅行業界におけるDIVIDEの具体的な活用シーンを、分かりやすく解説していきます。

DIVIDEのメリット・デメリット

旅行業界におけるDIVIDEは、航空券とホテルを別々に予約することを指します。従来のパッケージツアーとは異なり、自由度が高い旅行プランを実現できる点が魅力です。しかし、メリットだけでなくデメリットも存在するため、旅行者にとってはどちらが最適な選択なのか見極める必要があります。

DIVIDEの最大のメリットは、コストを抑えられる可能性があることです。航空券とホテルを個別に手配することで、パッケージツアーよりも割安になるケースがあります。また、早期予約割引やキャンペーンなどを利用すれば、さらにお得に旅行できます。一方、デメリットとしては、予約の手間がかかる点が挙げられます。航空券やホテルの予約サイトをそれぞれ比較検討し、予約手続きを行う必要があるため、時間と労力を要します。さらに、個別に予約するため、トラブル発生時の対応も自身で行う必要があるというリスクも伴います。

旅行会社がDIVIDEを使う理由

旅行会社がDIVIDEシステムを採用する理由は、主に業務効率化と顧客満足度向上の2つにあります。

まず、DIVIDEは旅行業務を一元管理できるシステムであるため、従来は手作業で行っていた予約管理や顧客情報管理などを自動化することができます。これにより、業務時間の短縮や人為的なミスの削減が可能となり、結果として業務効率化に繋がります。

また、DIVIDEは顧客情報の一元管理により、顧客一人ひとりに合わせたきめ細やかなサービス提供を可能にします。過去の旅行履歴や preferences から最適なプランを提案したり、顧客のニーズに合わせた情報をタイムリーに提供したりすることで、顧客満足度向上に貢献します。

さらに、近年ではスマートフォンやタブレット端末から利用できるDIVIDEシステムも登場しており、場所を選ばない働き方を実現するだけでなく、顧客とのスムーズなコミュニケーションを促進する役割も担っています。