ホテルの業界用語

ホテルの裏側?「デイ・ユース」と「デイ・バッチ」の違い

旅行や出張で利用するものと思われがちなホテルですが、実はもっと気軽に利用できることをご存知ですか?近年耳にする機会が増えた「デイ・ユース」は、日中の数時間だけホテルの客室を利用できるサービスです。しかし、ホテルにはもう一つ、「デイ・ユース」とは異なる「デイ・バッチ」という言葉が存在します。この二つ、一体何が違うのでしょうか?意外と知らない「デイ・バッチ」とは、ホテルの客室清掃の担当者が、その日の清掃を終えた客室を「清掃完了」としてフロントに報告する業務のことを指します。チェックアウト後の客室を、次の宿泊客が快適に過ごせるよう、スピーディーかつ丁寧に仕上げていく、ホテルの裏側を支える重要な仕事です。
ホテルの業界用語

旅するテルメ:ローマ風呂が由来?

「テルメ」とは、イタリア語で「温泉」や「浴場」を意味する言葉です。古代ローマ時代には、テルマエと呼ばれる巨大な公衆浴場が数多く建設され、人々の社交場として重要な役割を果たしていました。現代のイタリアでも、温泉地を中心に多くのテルメが存在し、湯治やリフレッシュ、レジャーを楽しむ場として親しまれています。
ホテルの業界用語

ホテルのベンダー・ルームって何?

「ベンダー・ルーム」とは、ホテルが外部の業者に貸し出す専用のスペースのことです。ホテルの規模によっては「バックヤード」と呼ばれることもあります。 ホテルは多くの物品やサービスを必要とするため、様々な業者と取引をしています。例えば、リネン類のクリーニング業者、アメニティグッズの納入業者、食材の卸売業者などです。ベンダー・ルームは、これらの業者が商品を納入したり、ホテルスタッフとの打ち合わせを行ったりする際に利用されます。
航空券に関して

旅行用語解説:LSFってなに?

LSFは、Late Summer First minuteの略で、日本語では「レイトサマーファーストミニッツ」と呼ばれます。これは、8月下旬から9月上旬にかけて出発する旅行を、出発の直前に予約することを指します。 この時期は夏休みシーズンが終わり、旅行需要が落ち着き始めるため、航空券やホテルが通常よりも安く販売されることがあります。LSFを利用すれば、お得に旅行を楽しむことができる可能性があります。
ホテルのシステムについて

ホテルアップグレード完全攻略: 上級部屋への道

ホテルアップグレードとは、予約した部屋よりもグレードの高い部屋に無料で、もしくは追加料金で泊まれることを指します。 夢のような響きですが、実はちょっとした工夫や知識で実現の可能性が高まります。 この記事では、ホテルアップグレードを成功させるためのテクニックや裏技をご紹介しますので、次の旅行の計画にぜひ役立ててみてください。
ホテルの業界用語

知らないと損!?ホテルデリバリー徹底解説

「ホテルの味をお部屋でも気軽に楽しみたい」 そんな願いを叶えてくれるのがホテルデリバリーです。これは、ホテルのレストランが提供する料理を、宿泊客以外でも注文し、自宅やオフィスなど好きな場所で楽しめるサービスです。まるでホテルで過ごすような、ワンランク上の食事を体験できると人気を集めています。
ホテルの業界用語

ホテル業界の基礎知識「制約のない需要」とは?

ホテル経営において、需要予測は非常に重要です。将来どの程度の客室需要が見込めるかを予測することで、適切な価格設定、販売戦略、人員配置などを計画することができます。しかし、この需要予測には、いくつかの「制約」が存在します。 例えば、あるホテルに100室の客室があったとします。週末には多くのお客様が見込まれ、150室分の予約希望があったとしましょう。しかし、客室数は100室なので、実際に宿泊できるのは100人までです。残りの50人は、満室のため宿泊を諦めるか、他のホテルを探すことになります。 このように、実際の予約数や売上は、客室数という物理的な制約の影響を受けます。この時、もし客室数が無制限であったとしたら、本来は150人分の需要があったと考えられます。これが「制約のない需要」と呼ばれるものです。
海外旅行の準備

旅行業界の常識?『GIT』ってどんな旅?

旅行業界で働く人なら誰もが知っているとされる『GIT』。実はこれ、旅行会社が従業員向けに提供する社員旅行のことなんです。従業員が実際に旅行を体験することで、商品知識を深めたり、お客様へのサービス向上に繋げたりすることが目的です。一般の旅行とは少し異なる、GITならではの特徴を見ていきましょう。
航空券に関して

航空券予約で損?DCC手数料を解説

格安航空券を予約したのに、最終的な請求額を見て「あれ?こんなに高かったっけ?」と疑問に思ったことはありませんか?その原因の一つに、DCC(Dynamic Currency Conversion)と呼ばれる手数料が考えられます。DCCとは、簡単に言うと、海外の航空会社などで航空券を購入する際に、日本円ではなく自国通貨建てで決済できるサービスのことです。一見便利そうですが、実は注意が必要です。 なぜなら、DCCを利用すると割高な為替レートで決済されてしまう場合が多く、結果的に余計な手数料を支払うことになりかねないからです。航空券の予約サイトや航空会社のサイトでは、特に明記がない限り、初期設定でDCCが適用されているケースもあります。知らないうちに損をしないためにも、DCCの仕組みや回避方法について詳しく見ていきましょう。
その他

旅するSNS活用術

近年、旅行の計画段階からSNSを活用する人が増えています。ガイドブックには載っていないような最新の観光情報や、地元の人しか知らない穴場スポットを見つけられるのが魅力です。 例えば、Instagramで旅行したい地域のハッシュタグを検索すると、実際に行った人たちの写真や動画を見ることができます。美しい景色だけでなく、現地の人のリアルな感想も知ることができるので、具体的なイメージを掴みやすく、より旅行への期待が高まります。 また、TwitterなどのSNSでは、旅行に関する質問や相談を投げかけるのも有効です。実際にその場所に行ったことがある人から生の声を聞けるかもしれません。さらに、近年では旅行会社や航空会社も積極的にSNSを活用しており、お得なキャンペーン情報などを発信していることも。ぜひ旅行準備に取り入れてみましょう。
ホテルの利用について

ホテルのデポジットって?仕組みと注意点を知ろう

旅行の楽しみの一つであるホテルステイ。 チェックインの際、「デポジット」を求められることがあります。これは一体何なのでしょうか? 「デポジット」とは、ホテル側が、宿泊客がホテル内で利用するサービスや商品の料金を支払わずにチェックアウトしてしまうことを防ぐために、あらかじめ預かっておく保証金のことです。日本ではあまり馴染みがありませんが、海外では一般的なシステムです。
ホテルの業界用語

旅の魅力倍増!ホテルのB&Bって何?

近年、旅の宿泊先として人気を集めている「B&B」。耳にしたことはあるけれど、実際にはどんな宿泊施設なのか、ホテルとは何が違うのか、疑問に思っている方もいるのではないでしょうか? B&Bとは、「Bed and Breakfast」の略称で、宿泊施設と朝食を提供するサービスを指します。一般的には、個人宅や小規模な建物を利用した宿泊施設が多く、ホテルのような大規模な施設ではありません。 ホテルとB&Bの大きな違いは、その雰囲気にあります。ホテルは、施設やサービスが充実しており、快適な滞在を提供することに重点を置いています。一方、B&Bは、アットホームな雰囲気で、宿主との交流や地域との触れ合いを楽しむことができます。 また、朝食の内容も大きく異なります。ホテルでは、ビュッフェ形式で様々な料理が提供されることが多いですが、B&Bでは、宿主が手作りした温かい朝食を提供することが一般的です。 このように、B&Bはホテルとは異なる魅力を持った宿泊施設です。次の旅行では、B&Bを選んで、より思い出深い旅を楽しんでみてはいかがでしょうか?
海外旅行の準備

旅行初心者のためのE/Dカード徹底解説

海外旅行の準備といえば、パスポート、航空券、ホテル…と色々思い浮かびますが、意外と見落としがちなのが「E/Dカード」の存在です。 E/Dカードって、一体何のこと? 初めて聞いたという方もいるかもしれません。簡単に言うと、E/Dカードは「緊急時連絡先カード」のこと。万が一、海外で事故や病気に見舞われた際に、自分の情報を伝える役割を果たします。
ホテルの業界用語

快適旅の鍵!ホテルの「ウィズ・バス」って?

旅行サイトやホテルの予約ページを見ていると、「ウィズ・バス」という表記を目にすることがありますよね。聞き慣れない言葉に戸惑う方もいるかもしれません。 「ウィズ・バス」とは、ズバリ「客室に専用バスルームが付いている」という意味です。つまり、トイレやお風呂が客室に完備されているお部屋のことを指します。 ホテルによっては「バス・トイレ付き」や「ユニットバス」と表記されることもありますが、意味合いは基本的に同じです。
航空券に関して

旅行用語解説:Backhaulとは?

旅行業界において、Backhaul (BHC)とは、航空券やホテル、ツアーなどが本来販売されるべき方面とは逆の方向への販売を指す用語です。 例えば、日本の旅行会社が、日本からハワイへの旅行商品を販売するのが一般的な流れですが、Backhaulでは、ハワイから日本への旅行商品を販売します。 Backhaulは、航空会社やホテルが空席や空室を埋めるために行うことが多く、割安な料金設定が魅力です。そのため、旅行者にとっては、お得に旅行を楽しむチャンスとなります。
航空券に関して

旅行の裏側?Ticketed Pointを解説

飛行機のチケットを購入する際に、“TP”や“Ticketed Point”といった表記を目にしたことはありませんか? これは、航空券の運賃計算や旅程設定において重要な役割を果たす要素の一つです。しかし、旅行者にとって、その詳細や重要性はあまり知られていません。このページでは、Ticketed Pointについて分かりやすく解説し、旅行に役立つ情報をお届けします。
ホテルの業界用語

ホテル予約の裏側:知って得する『コミッション』の話

「コミッション」って言葉を聞いたことはありますか? 旅行好きなら、なんとなく「手数料」みたいなものかな?と想像するかもしれませんね。実は、旅行業界において、この「コミッション」は、ホテルや航空券の予約において、とても重要な役割を果たしているんです。 この記事では、旅行用語として使われる「コミッション」について、その仕組みや、私たち旅行者への影響などをわかりやすく解説していきます!
お得に旅行するために

あなただけの旅を形にする「受注型企画旅行」

「旅行会社が企画・販売するパッケージツアーには行きたいところがなかった…」、「団体旅行は苦手だけど、個人で旅行の手配をするのは不安…」 そんな悩みを抱えている方は少なくないのではないでしょうか?そこでおすすめしたいのが「受注型企画旅行」です。 受注型企画旅行とは、旅行者の要望に合わせて旅行会社がオーダーメイドで旅行プランを提案してくれる旅行スタイルです。パッケージツアーのように、航空券や宿泊先、観光プランなどが全て決まっているわけではなく、自分の希望に沿って自由にプランを組み立てることができます。旅行のプロである旅行会社と相談しながら、あなただけの理想の旅を作り上げることができるのです。
お得に旅行するために

賢く旅するなら!スカイチームを使いこなそう

海外旅行を計画する際、航空会社選びは重要なポイントですよね。数ある航空連合の中で、「スカイチーム」は世界規模のネットワークと充実したサービスで、快適な空の旅をサポートしてくれる強い味方です。 スカイチームは、2000年に設立された航空連合です。現在、世界170以上の国と地域に就航し、1,000を超える就航都市を誇る巨大ネットワークを有しています。加盟航空会社は、エールフランス航空、KLMオランダ航空、デルタ航空、大韓航空など、世界的に有名な航空会社が名を連ねています。 スカイチームを利用するメリットは、加盟航空会社間でのスムーズな乗り継ぎ、共通のマイルプログラムによる効率的なマイルの獲得・利用、世界各地に設置された空港ラウンジの利用などが挙げられます。これらのサービスを活用することで、より快適で経済的な空の旅を実現できます。
航空券に関して

旅行好き必見!知って得する「EMD」とは?

EMDは、航空券の価格変動のリスクを減らし、希望の航空券をお得に購入できる可能性を秘めたシステムです。仕組みはシンプルで、まず、旅行会社や航空会社でEMDを購入します。この時、利用する航空会社や路線、座席クラスなどを指定します。EMDには有効期限があり、期限内に再度予約を行うことで、航空券と引き換えることができます。ポイントは、EMD購入時に航空運賃が確定することです。つまり、実際に航空券を発券する際に価格が変動した場合でも、EMD購入時の価格が適用されるため、予算管理がしやすく、急な値上げに慌てる必要もありません。
その他

旅行業界変革へ!?ブロックチェーン活用法

旅行業界に革命を起こすと期待されるブロックチェーン。でも、「ブロックチェーン」って言葉は聞いたことあるけど、実際にはどんなものかよくわからないという方も多いのではないでしょうか? 簡単に言うと、ブロックチェーンとは、情報を記録するデータベースの一種です。普通のデータベースと大きく違うのは、その情報が「ブロック」と呼ばれる単位で鎖のように繋がれており、改ざんが非常に難しいという点です。 例えるなら、皆で共有している、書き換え不可能なデジタルな帳簿のようなもの。この特徴が、旅行業界を含む様々な分野で注目されています。
ホテルの業界用語

ホテルの顔!「表方」の仕事とは?

「表方」とは、ホテルのお客様と直接顔を合わせる職種を指す言葉です。具体的には、フロントやベル、ドア、コンシェルジュなどが挙げられます。お客様をお迎えし、滞在中のあらゆる場面でおもてなしを提供するのが表方の仕事です。ホテルの顔として、お客様に快適な滞在を提供するために、笑顔と丁寧な接客を心がけています。
航空券に関して

旅行用語「ITIN」って何?初心者向け解説

旅行の計画を立てたり、航空券を予約したりする際に「ITIN」という言葉を目にすることがありますよね。 旅行業界では頻繁に登場するこの「ITIN」、一体何を意味するのでしょうか? この記事では、旅行初心者の方にも分かりやすく「ITIN」について解説していきます。
航空券に関して

航空券のENDORSEMENTS/RESTRICTIONSって?

航空券に記載されている「ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS」は、航空券の利用に関する重要な条件や制限を表しています。具体的には、航空券の変更や払い戻しの可否、他社便への振替の可否などが細かく規定されています。 旅行代理店で購入した場合には説明があるかもしれませんが、インターネットで航空券を購入する際には見落としがちです。そのため、「ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS」の内容をよく確認せずに航空券を購入してしまうと、後からトラブルに巻き込まれる可能性も。例えば、急な予定変更で航空券の変更が必要になった際、変更が認められず、高額なキャンセル料が発生してしまうこともあります。 航空券の利用規約ともいえる「ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS」は、事前にしっかりと理解しておくことが大切です。