航空券に関して

旅行必須!PIR(旅客控え)の基礎知識

PIRとは、Passenger Itinerary Receiptの略で、日本語では「旅客控え」と呼ばれています。航空券の予約や購入をした際に発行される書類で、旅程の詳細情報や予約状況、航空会社への連絡先などが記載されています。昔は紙で発行されることが一般的でしたが、近年ではeチケットの普及に伴い、メールなどで受け取る電子的なPIRが主流となっています。
航空券に関して

旅行用語「OK」って?航空券予約の基礎知識

航空券を予約する際、航空会社や旅行サイトの予約画面で「ステータス」という項目を見かけることがあります。「ステータス」は、予約の状況を表しています。 航空券の予約は、一般的に以下の様なステータスを経て確定へと進みます。 * -リクエスト/要求- 予約を希望する便に対して、航空会社へ座席の確保をリクエストした状態です。 * -OK- リクエストが承認され、航空会社で座席が確保された状態です。 * -キャンセル待ち- 希望する便に空席がなく、キャンセル待ちのリストに登録された状態です。 * -確定- 航空券の予約が確定し、搭乗が確定した状態です。 ステータスが「OK」であっても、必ずしも予約が確定しているわけではありません。「OK」はあくまで座席が確保された状態を指し、その後、航空会社への支払いや予約の確定手続きが必要となる場合があります。 予約が確定するまでの流れや必要な手続きは、航空会社や旅行サイトによって異なるため、予約時に確認しておきましょう。
ホテルの業界用語

ホテルのオンドルって?~初めての韓国旅行~

韓国旅行の宿泊先を探していると、「オンドル部屋」という聞き慣れない言葉を見かけることがありますよね。一体どんな部屋なのか、気になっている方もいるのではないでしょうか?実はオンドルとは、韓国の伝統的な暖房システムのこと。床下に熱源を置いて部屋全体を温める仕組みで、日本における床暖房のようなものと考えてもらうと分かりやすいでしょう。
ホテルの業界用語

意外と知らない?ホテルの帳場って何?

ホテルの帳場とは、宿泊客がチェックイン・チェックアウトの手続きを行う場所のことです。ホテルの顔とも言える大切な場所であり、宿泊客が最初に訪れ、最後に立ち寄る場所でもあります。 帳場では、宿泊の手続き以外にも、観光案内やレストランの予約、荷物の預かりなど、様々なサービスを提供しています。宿泊客が快適に過ごせるように、きめ細やかなサービスを提供することが求められます。 近年では、自動チェックイン機を導入するホテルも増えてきましたが、顔と顔を合わせてコミュニケーションを取れる帳場の存在は、ホテルにとって依然として重要と言えるでしょう。
ホテルの業界用語

ホテル選びの指標ADRとは?

ADRとは、Average Daily Rateの略で、日本語では「平均客室単価」といいます。ホテルの客室の1室あたり、1泊あたりの平均販売価格を示す指標です。計算式は、「売上高 ÷ 販売客室数」で求められます。 例えば、10部屋のホテルがあり、1泊の総売上が10万円だった場合、ADRは10万円 ÷ 10部屋 = 1万円となります。つまり、このホテルの客室は1泊あたり平均1万円で販売されたことになります。 ADRは、ホテルの収益力を測る上で重要な指標の一つであり、他のホテルと比較したり、過去のデータと比較したりすることで、ホテルの経営状況を把握することができます。
ホテルの業界用語

ホテル予約の立役者、ホテルレップとは?

旅行の計画を立てるとき、誰もが快適な宿泊を夢見るでしょう。そんな夢を実現するためにホテルと旅行者を繋ぐのがホテルレップの役割です。ホテルレップとは、ホテルと旅行会社の間を取り持ち、ホテルの営業活動や広報活動を代行する専門業者です。 具体的には、ホテルレップは旅行会社に対してホテルの情報を提供したり、魅力をアピールしたりすることで、旅行会社がお客様にホテルを勧めるのを後押しします。また、旅行会社のニーズに合わせて、宿泊プランの企画や販売促進の提案を行うこともあります。 ホテルレップの存在は、ホテルと旅行会社双方にとって大きなメリットがあります。ホテルにとっては、専門的な知識と経験を持つホテルレップに営業活動を委託することで、効率的に集客することができます。一方、旅行会社にとっては、ホテルレップを通じて最新の情報や魅力的なプランを入手することで、お客様により良い旅行を提供することができます。 このように、ホテルレップは、旅行業界において円滑なホテル予約を支える重要な役割を担っています。
ホテルの業界用語

ホテル選びの新指標!ADRで賢く宿泊

「ADR」って聞いたことありますか? 実はこれ、ホテルの収益力を表す重要な指標のひとつなんです。 「Average Daily Rate」の略で、日本語では「平均客室単価」と言います。簡単に言うと、1部屋1泊あたり、いくらの値段で売れたかを示す数字です。 例えば、あるホテルに10部屋あって、合計で50万円の売り上げがあったとします。この時、ADRは5万円と計算できます。つまり、ADRが高いほど、ホテルは高い収益を得ているということになります。 このADR、実はホテル選びにも役立ちます。後ほど詳しく解説しますが、ADRを見ることで、ホテルのグレードやサービス内容をある程度推測することができるんです。賢くホテルを選んで、快適な旅行を楽しみましょう!
ホテルの業界用語

旅行業界の『パッシブ』って?予約のカラクリを解説

旅行業界でよく耳にする「パッシブ」という言葉、耳慣れない方も多いのではないでしょうか?実はこのパッシブ、旅行の予約システムにおいて重要な役割を担っています。 簡単に言うと、パッシブとは航空券やホテルなどの旅行商品をあらかじめ確保しておく予約枠のこと。旅行会社は、お客様からの予約を見込んですでに確保している座席や部屋を、パッケージツアーなどに組み込んで販売しています。 この記事では、旅行業界におけるパッシブの基本的な仕組みやメリット・デメリット、そして旅行者への影響について詳しく解説していきます。
ホテルの業界用語

旅の賢い選択!ホテルのインってどんな宿?

近年、旅行者の間で注目を集めている「ホテルのイン」。耳にしたことはあっても、具体的にどのような宿泊施設なのか、他のホテルとは何が違うのか、疑問に思う方もいるのではないでしょうか。 この章では、ホテルのインの定義や特徴について詳しく解説していきます。従来のホテルとは一線を画す、ホテルのインの魅力に迫ります。
その他

旅行業界のEMSって?TPM・MPMとの関係をわかりやすく解説!

旅行業界で頻繁に登場する「EMS」という言葉、耳にしたことはありますか? EMSは「Estimated Margin System」の略称で、日本語では「予想販売手数料」と訳されます。簡単に言うと、旅行会社が旅行商品を販売することで、どのくらい収益を得られるかを予測するためのシステムです。 EMSで計算される販売手数料は、旅行代金から仕入れ値や手数料などを差し引いた金額で、旅行会社にとって重要な利益指標となります。このEMSを理解することで、旅行会社の収益構造や、旅行商品の価格設定の裏側が見えてくるでしょう。
ホテルの業界用語

ホテル試泊体験記:開業前の宿泊レビュー

ホテル試泊とは、一般のお客様に先駆けて、ホテルに宿泊し、そのサービスや施設を体験することを指します。多くの場合、ホテルの開業前に実施され、宿泊者は実際に泊まってみて感じた客室の快適さ、アメニティの充実度、スタッフのサービスなどを評価します。そのフィードバックは、ホテル側にとって貴重な情報となり、サービス改善や問題点の洗い出しに役立てられます。また、試泊体験を通して、ホテルのコンセプトや魅力をより深く理解することができます。
航空券に関して

旅行用語「カテゴリー」って?初心者向けに解説!

旅行の計画を立てたり、旅行情報サイトを見ていると「カテゴリー」という言葉を目にしませんか?旅行好きなら知っておきたい「カテゴリー」について、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。 これを読めば、旅行サイトの検索もスムーズになること間違いなしです!
ホテルの業界用語

旅の基礎知識:ホテル格付けを理解しよう

ホテル格付けとは、ホテルの設備やサービスの充実度を星の数などで表したものです。宿泊施設を選ぶ際、重要な判断材料となります。 国や地域によって評価基準や表示方法が異なるため、事前に確認しておくと、旅の目的に合ったホテル選びがスムーズになります。
ホテルの業界用語

ホテルで農業体験!?注目のファームステイとは

「ファームステイ」という言葉、聞いたことはありますか? 旅行が好きなら、ホテルや旅館に泊まる代わりに、農家や牧場などに滞在し、農業や田舎暮らしを体験するのがファームステイです。 ホテルとは違い、農業体験を通して、その土地の文化や生活に触れられるのが最大の魅力と言えるでしょう。
ホテルの業界用語

ホテル旅行の裏側:委託旅行業者って?

旅行の計画を立てるとき、旅行代理店を利用することがよくありますよね。店頭やウェブサイトで魅力的な旅行プランを見つけて、予約を入れた経験がある方も多いのではないでしょうか。では、その裏側で旅行代理店と提携して旅行サービスを提供している「委託旅行業者」の存在をご存知ですか? 旅行業法14条の2第1項では、委託旅行業者を「旅行業者の依頼を受けて、旅行者に旅行サービスを提供する事業者」と定義しています。つまり、旅行代理店が企画・販売する旅行プランの一部または全部を、実際に遂行するのが委託旅行業者なのです。具体的には、航空券や宿泊施設の手配、観光ツアーの催行、現地でのサポートなど、旅行サービスの内容は多岐に渡ります。
飛行機関連

知っておきたい!旅行用語「アナカン」

「アナカン」とは、航空券と宿泊がセットになった旅行プランのことです。 「航空券+宿泊」を略して「アナカン」と呼ぶ、旅行業界独特の言い回しです。 パッケージツアーと混同されがちですが、アナカンは基本的に航空券と宿泊だけがセットになっており、旅行者は自分の好みに合わせて自由に旅程を組むことができます。 そのため、団体行動が苦手な方や、自分のペースで観光を楽しみたいという方におすすめです。
ホテルの業界用語

ホテルのパーシャルオーシャンビューって?景色は?

「パーシャルオーシャンビュー」って聞いたことはありますか?旅行サイトやホテルの予約ページでよく見かけるこの言葉、気になっている方も多いのではないでしょうか。 「パーシャルオーシャンビュー」は、ホテルの部屋から海が一部見える状態のことを指します。つまり、部屋の窓から海全体を見渡せるオーシャンビューとは異なり、視界の一部に海が見える状態です。 では、具体的にどの程度海が見えればパーシャルオーシャンビューと呼べるのでしょうか?実は、明確な基準は定められていません。そのため、ホテルや部屋によって海の見える範囲は大きく異なり、窓からほんの少しだけ海が見える場合もあれば、ほぼオーシャンビューに近い眺望を楽しめる場合もあります。