ホテルの業界用語

旅の心強い味方!ホテルアテンダントって?

ホテルアテンダントとは、ホテルのお客様の滞在をより快適で思い出深いものにするための、いわば「ホテルの案内役」です。 concierge(コンシェルジュ)と呼ばれることもあります。お客様のご要望を伺い、館内施設の案内から、レストランの予約、観光スポットの案内、チケットの手配、荷物の預かりなど、きめ細やかなサービスを提供します。 ホテルによって担当範囲やサービス内容は異なりますが、お客様のあらゆるニーズに応えられるよう、幅広い知識と柔軟な対応力が求められます。
ホテルの業界用語

知らないと損する?ホテルのショーファー・サービス徹底解説

「ショーファー・サービス」って聞いたことはありますか? 一度は耳にしたことがあるけれど、詳しくは知らない方も多いのではないでしょうか。ショーファー・サービスとは、ホテルが提供する送迎サービスのこと。専属のドライバーが、お客様を希望の場所までお送りしたり、お迎えしたりするサービスです。
航空券に関して

航空券のリバリデーションって何?

「リバリデーション」とは、航空券の有効期限を延長したり、変更したりすることを指します。航空券にはそれぞれ有効期限が設定されていますが、予定変更などでその期間内に利用できなくなった場合、リバリデーションが必要になることがあります。
航空券に関して

旅行用語解説:LSFってなに?

LSFは、Late Summer First minuteの略で、日本語では「レイトサマーファーストミニッツ」と呼ばれます。これは、8月下旬から9月上旬にかけて出発する旅行を、出発の直前に予約することを指します。 この時期は夏休みシーズンが終わり、旅行需要が落ち着き始めるため、航空券やホテルが通常よりも安く販売されることがあります。LSFを利用すれば、お得に旅行を楽しむことができる可能性があります。
ホテルの業界用語

旅行用語解説:ホテルのベッド・アンド・ボードとは?

「ベッド・アンド・ボード」とは、宿泊施設において「ベッドと食事」を提供するサービスを指す言葉です。簡単に言うと、宿泊と食事がセットになったプランのこと。多くの場合、朝食が含まれており、ホテルによっては夕食も含まれている場合があります。旅行の際に、宿泊先でゆっくりと食事も楽しみたいという方に最適な選択肢と言えるでしょう。
海外旅行の準備

意外と知らない?空港税の仕組みを解説

飛行機に乗る際、航空券代とは別に支払う「空港税」。旅行好きなら一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。ですが、「具体的に何に使われているか知らない」という方も多いかもしれません。今回は、意外と知らない空港税について詳しく解説していきます。
ホテルの業界用語

ホテルの「ボードルーム」って?その豪華な秘密

ホテルの高層階や眺めの良い場所に位置することが多い「ボードルーム」。その名の通り、企業の役員会議など、重要な会議に使われる特別な会議室です。通常の会議室とは何が違うのでしょうか? まず、内装や設備の豪華さが大きく異なります。上質な木材を使った大きなテーブル、重厚な椅子、最新のAV機器などが備えられ、高級感と快適さを追求した空間が広がっています。参加者に特別な印象を与え、会議に集中しやすい環境が整えられています。 また、プライバシーが重視されている点も特徴です。防音対策が施され、機密性の高い会議にも対応可能です。さらに、専任のスタッフがおり、きめ細やかなサービスを受けられる点も魅力です。会議中の飲み物や食事の提供はもちろん、資料の準備や片付けなど、あらゆる要望に対応してくれます。 これらの特徴から、ボードルームは単なる会議室ではなく、企業のステータスを象徴する場とも言えます。重要な顧客との会議や、重要な取引の締結など、特別なビジネスシーンで利用されることが多いようです。
お得に旅行するために

旅行用語解説!チャーター便ってどんなもの?

チャーター便とは、特定の個人や団体が航空会社から飛行機を丸ごと借り上げて運航する便のことです。 通常の飛行機のように、航空会社が予め決めた路線、時刻表、料金で運航するのではなく、利用者が希望する出発地、目的地、日時、そして搭乗者を自由に決めることができます。 まるで空飛ぶ貸切バスのようなものですね。
航空券に関して

旅行業界の縁の下の力持ち ACCAとは?

皆さんは、旅行会社を通して飛行機やホテルを予約する際、その裏側でどのようなシステムが動いているかご存知でしょうか? 実は、スムーズな予約や旅程管理を支える、旅行業界向けのシステム開発会社が存在します。それが、今回ご紹介するACCAです。 ACCAは、旅行会社向けの予約システムや顧客管理システムなどを開発・提供している会社です。 旅行会社が効率的に業務を行い、お客様に快適な旅行を提供できるよう、様々なシステム面からサポートしています。
ホテルの業界用語

ホテルの「ページング」って?知っておきたい旅の豆知識

ホテルのロビーやレストランなどで、特定の人物を呼び出す際に使われる「ページング」。旅行中はあまり耳にする機会がないかもしれませんが、ビジネスシーンでは頻繁に使われているんです。具体的には、ホテルのスタッフが「○○様、○○様、お電話をお待ちしております。」のように、館内放送で呼びかけることを指します。主に、来客があったことを宿泊者に知らせる目的で行われます。最近は、携帯電話の普及によって少なくなりましたが、ホテルによってはまだ使われているので、知っておくと役立つでしょう。
飛行機関連

旅行好きなら知っておきたい!空港コード「ATL」って何?

「ATL」は、アメリカ合衆国ジョージア州アトランタにある「ハーツフィールド・ジャクソン・アトランタ国際空港」の空港コードです。 世界で最も旅客数の多い空港として知られており、広大な敷地面積と、国際線と国内線を結ぶ乗り継ぎの拠点としても重要な役割を担っています。
航空券に関して

旅行好き必見!FIX航空券を徹底解説

近年、旅行のスタイルが多様化する中で、従来のパッケージツアーだけでなく、航空券とホテルを自由に組み合わせて旅行プランを立てる個人旅行の人気が高まっています。 そんな自由度の高い旅行を検討する際に、選択肢の一つとして浮上するのが「FIX航空券」です。 FIX航空券とは、航空会社や旅行会社が独自に設定した割引運賃が適用された航空券のことを指します。航空券の予約サイトなどで「FIX」や「フィックス」といった表記を見かけたことがある方もいるのではないでしょうか。 このFIX航空券、通常の航空券と比べて格安で購入できる場合が多いのが最大の魅力です。 しかし、その一方で、予約変更や払い戻しに制限があるなど、いくつかの注意点も存在します。 このページでは、FIX航空券のメリット・デメリットを理解した上で、賢く航空券を予約する方法を解説していきます。
国内旅行に関すること

グランピングの魅力徹底解剖!

グランピングとは、「グラマラス」と「キャンピング」を組み合わせた造語で、その名の通り、豪華で快適なキャンプ体験を意味します。従来のキャンプのイメージとは異なり、テントの設営や食事の準備など、面倒な作業は一切不要!ホテルのように快適な空間とサービスを自然の中で満喫できる、新しいアウトドアの楽しみ方として人気を集めています。
ホテルの業界用語

ホテル業界の羅針盤:STRレポートを読み解く

- STRとは?ホテル業界における役割を解説 ホテル業界において、収益管理は欠かせない要素です。収益を最大化するには、市場の動向を的確に把握し、戦略的な意思決定を行う必要があります。そこで登場するのが「STR」です。STRは、「Smith Travel Research」の略称で、世界中のホテル業界にデータ分析とベンチマークを提供しているグローバルリーダーです。 STRが提供するレポートは、ホテル業界において「業界標準」として広く認知されています。その理由は、膨大な量のデータに基づいた信頼性の高さにあります。STRは、世界200カ国以上、約7万軒のホテルから日次データを収集し、これを基に様々な指標を算出しています。 ホテルはSTRレポートを活用することで、自社の経営状況を客観的に分析することができます。競合ホテルや市場全体のデータと比較することで、自社の強みや弱みを明確化し、改善すべきポイントを把握することが可能になります。 STRレポートは、ホテル経営者やマーケターにとって、まさに羅針盤のような役割を果たします。市場の動向を深く理解し、より効果的な戦略を立てるために、STRレポートは必要不可欠なツールと言えるでしょう。
お得に旅行するために

ホテル予約の裏側!?レートショッピングシステムとは

旅行サイトでホテルを探すとき、同じ部屋なのにサイトによって値段が違うことに気づいたことはありませんか? 実は、ホテルが表示価格を決める裏側では、日々激しい価格競争が繰り広げられています。 そして、この価格競争を陰で支えているのが「レートショッピングシステム」です。これは、競合ホテルや旅行サイトの価格をリアルタイムで比較・分析し、最適な価格をホテル側に提示してくれるシステムです。 ホテルは、このシステムを使って他のホテルの価格動向を常にチェックし、需要と供給のバランスを見ながら、部屋の価格を調整しているのです。
その他

ワーケーションで叶える、新しい旅のカタチ

「ワーケーション」という言葉をご存知でしょうか? ワーク(仕事)とバケーション(休暇)を組み合わせた造語で、旅行先などで休暇を楽しみながら仕事もする新しい働き方のことです。従来の旅行のように、限られた休暇日数の中で観光地を巡るのではなく、自分のペースで旅を楽しみながら仕事も両立できる、それがワーケーションの魅力です。
ホテルの業界用語

ホテルのバンクベッドって何?旅行好きなら知っておきたい基礎知識

近年、カプセルホテルやホステルなど、リーズナブルに宿泊できる宿泊施設が増えてきましたね。中でも、「バンクベッド」という言葉を耳にしたことはありませんか? バンクベッドとは、二段ベッドのように上下に積み重なったベッドのことを指します。 元々は、19世紀後半から20世紀初頭にかけて、船舶内のスペースを有効活用するために生まれたと言われています。限られた空間でも多くの乗客を収容できることから、瞬く間に普及しました。その後、ユースホステルやバックパッカー向けの宿泊施設など、低価格帯の宿泊施設で広く採用されるようになり、現在ではデザイン性や快適性を追求したおしゃれなバンクベッドも登場しています。