ホテルの業界用語 ホテルの謎空間「ストアルーム」
ホテルの客室フロアを歩いていると、時々見かける「Storeroom」と書かれた扉。気になりつつも、宿泊客が入ってはいけない場所だろうとスルーしていませんか？一体あの中はどんな空間が広がっているのでしょうか。 実は、ストアルームはホテルにとって無くてはならない重要な役割を担っている場所なのです。
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ホテルの業界用語 意外と知らない？ホテル選びに役立つ「コンプセット」
旅行サイトでホテルを探すとき、どのホテルにしようか迷ってしまいますよね。宿泊料金や口コミはもちろんですが、より賢くホテルを選ぶには「コンプセット」という考え方を知っておくと便利です。「コンプセット」とは、簡単に言うと「競合ホテル」のこと。ホテル業界では、自分たちのホテルと同じエリアで、同じような顧客層をターゲットにしているホテルを「コンプセット」と呼びます。
なぜコンプセットが重要なのでしょうか？それは、ホテル側が価格設定やサービス内容を決める際に、コンプセットを benchmark にしているケースが多いからです。つまり、コンプセットを調べることで、そのホテルがどのような宿泊客をターゲットにし、どのような戦略でサービスを提供しているのかが見えてくるのです。
お得に旅行するために 旅先で活用！テイクアウトのススメ
旅の楽しみといえば、その土地ならではのグルメを味わうことも大切な要素ですよね。レストランでゆっくり食事を楽しむのも良いですが、旅先では時間を有効に使いたいもの。そこでおすすめなのが「テイクアウト」です。テイクアウトなら、好きな場所で、自分のペースで食事を楽しむことができます。美しい景色を眺めながら、あるいはホテルでくつろぎながら、旅の思い出をより一層彩ることでしょう。
ホテルの業界用語 ホテルの顔！「グリーター」のおもてなし
ホテルの顔として、お客様に最初に笑顔をお届けするのが「ホテルグリーター」です。ホテルのエントランスやロビーに立ち、お客様をお迎えしたり、館内のご案内、観光情報のご提供などを行います。 ホテルグリーターの仕事は、お客様に快適な滞在を提供するための「第一印象」を担う、非常に重要な役割です。
お得に旅行するために 賢くお得に！海外旅行の免税徹底ガイド
海外旅行の際によく耳にする「免税」。これは、旅行者に対して商品にかかっている税金の一部または全部を還付する制度です。言葉は知っていても、実際にどんな仕組みで免税が成り立っているのか、詳しく理解している方は少ないのではないでしょうか？
私たちが日本で買い物をすると、商品価格には消費税が含まれていますよね？これは、国内で商品やサービスが消費される際に課される税金です。
一方、海外旅行者が日本で商品を購入し、自国に持ち帰る場合、その商品は日本で消費されません。そこで、消費地国で購入した商品に課された税金を還付するのが免税制度なのです。
免税には大きく分けて2つの種類があります。1つは、商品購入時に免税手続きを行い、その場で税金分を差し引いてもらう「免税販売」。もう1つは、商品購入後に空港などで手続きを行い、税金還付を受ける「TAX FREE」です。
仕組みを理解すれば、免税をもっと有効活用できます。次の章では、それぞれの免税手続き方法や注意点について詳しく解説していきます。
ホテルの業界用語 ホテル手仕舞いとは？旅行用語を解説
旅行の計画を立てていると、「ホテルの手仕舞い」という言葉を耳にすることがあるかもしれません。 これは、簡単に言うと、旅行会社が特定のホテルの部屋を一定期間、または特定の日にちだけ確保している状態を指します。つまり、旅行会社がその期間、そのホテルの部屋を大量に押さえているため、個人で予約するのが難しくなっている状況と言えるでしょう。
ホテルの業界用語 誰もが快適に！ホテルのユニバーサルデザインとは？
旅行の楽しみを大きく左右するホテル。近年、誰もが快適に過ごせるようにと、ユニバーサルデザインを取り入れるホテルが増えています。ユニバーサルデザインとは、年齢や性別、障害の有無に関わらず、誰もが利用しやすいように設計されたデザインのことです。
ホテルでは具体的に、どのような点がユニバーサルデザインなのでしょうか？例えば、段差のないスムーズな移動を可能にするため、エントランスから客室までスロープやエレベーターを設置したり、車いすでも利用しやすいよう、洗面台やトイレの空間を広く設計したりすることが挙げられます。
また、視覚に障害を持つ方のために、点字ブロックや音声案内を導入する、聴覚に障害を持つ方のために、筆談ボードや字幕表示を導入するなど、様々な配慮が見られます。
これらの設備や工夫は、高齢者や妊娠中の方にとっても優しいものです。誰もが快適に、そして安心してホテルを利用できるよう、ユニバーサルデザインはますます重要性を増していくでしょう。
航空券に関して 旅行用語「RQ」ってなに？ 航空券予約の基礎知識
航空券を予約する際、希望する便が満席で予約が取れない…という経験はありませんか？ そんな時に役立つのが「RQ」です。
RQとは、「リクエスト」を略した旅行用語で、「満席の便に空席待ちの予約を入れること」を指します。航空会社によっては「キャンセル待ち」や「ウェイティングリスト」と呼ばれることもあります。
RQは、必ずしも希望通りに航空券が確保できるわけではないという点に注意が必要です。あくまで「空席が出たら連絡をください」という依頼となるため、予約が取れる保証はありません。
しかし、RQを掛けることで、運が良ければ希望の便に搭乗できるチャンスがあるということになります。旅行日程が迫っている場合はもちろん、どうしても乗りたい便がある場合は、RQを活用してみましょう。
航空券に関して 航空券予約で損？DCC手数料を解説
格安航空券を予約したのに、最終的な請求額を見て「あれ？こんなに高かったっけ？」と疑問に思ったことはありませんか？その原因の一つに、DCC(Dynamic Currency Conversion)と呼ばれる手数料が考えられます。DCCとは、簡単に言うと、海外の航空会社などで航空券を購入する際に、日本円ではなく自国通貨建てで決済できるサービスのことです。一見便利そうですが、実は注意が必要です。
なぜなら、DCCを利用すると割高な為替レートで決済されてしまう場合が多く、結果的に余計な手数料を支払うことになりかねないからです。航空券の予約サイトや航空会社のサイトでは、特に明記がない限り、初期設定でDCCが適用されているケースもあります。知らないうちに損をしないためにも、DCCの仕組みや回避方法について詳しく見ていきましょう。
航空券に関して 旅行用語解説: HRSって何？
HRSは、Hotel Reservation Serviceの略称で、ドイツに本社を置く世界最大級のホテル予約サイトです。世界中の旅行者に向けて、約30万軒ものホテルを掲載し、お得な料金で予約できるサービスを提供しています。日本語にも対応したウェブサイトやアプリがあり、誰でも簡単にホテルを探すことができます。
ホテルの業界用語 ホテル経営の指標！参加者一人当たりの収益を解説
ホテル業界において、収益管理は欠かせない業務の一つです。収益を最大化するためには、様々な指標を用いて現状を分析し、改善策を講じる必要があります。その中でも、特に重要な指標の一つが「参加者一人当たりの収益」です。
この指標は、宿泊客一人当たりがホテルにもたらす収益を表しています。宿泊料だけでなく、館内レストランやバー、ルームサービス、スパなどの利用料金も含めて計算されるため、ホテル全体の収益性を把握する上で非常に重要な指標となります。
ホテルの業界用語 意外と知らない？ホテルのホテルフォルダを使いこなそう！
ホテルの客室に入ると、机の上やベッドサイドに置かれていることの多い、革張りのあのフォルダ。実はあれ、「ホテルフォルダ」という名前で呼ばれているんです。 ホテルの案内やルームサービスのメニューなどが入っていて、宿泊客が快適に過ごすために必要な情報がギュッと詰まっているんですよ。
ホテルの業界用語 都会の一歩先へ！『ホテルのアーバン・リゾート』のススメ
「アーバン・リゾート」。
近年よく耳にするこの言葉、皆さんはどんな場所を思い浮かべるでしょうか？
「アーバン」は「都会的」、「リゾート」は「休養地」という意味を持ちます。
つまりアーバン・リゾートとは、都会にいながらにしてリゾート気分を味わえる場所のことを指します。
そして今、このアーバン・リゾートを体現した「ホテルのアーバン・リゾート」が人気を集めているのです。
海外旅行の準備 旅行必須！バウチャーって何？その役割と使い方
「バウチャー」
旅行の計画中にこの言葉を耳にしたことはありませんか？ 一度は聞いたことがあるけど、実際どんなものか、何のために必要なのか、イマイチよく分からない方もいるかもしれません。
簡単に言うと、バウチャーは旅行会社や予約サイトを通して申し込んだサービスや商品と引き換えるための「引換券」のようなものです。
ホテルの業界用語 ホテルの頼れる味方「ロビー・マネージャー」
ホテルの顔として、お客様をお迎えするのが「ロビー・マネージャー」です。お客様がホテルで快適な時間を過ごせるよう、様々な業務を行います。具体的には、チェックイン・チェックアウト対応、宿泊客からの問い合わせ対応、予約管理、苦情処理、スタッフの教育など多岐に渡ります。時には、お客様の観光案内やレストランの予約、さらには、急な病気やトラブルにも対応しなくてはなりません。まさに、ホテルの「総合案内所」であり、「頼れるコンシェルジュ」と言えるでしょう。
ホテルの業界用語 ホテルの裏側？ ユニフォーム室の秘密
ホテルの顔となる従業員が着用する、清潔で完璧な状態のユニフォームを管理しているのがユニフォーム室です。まるで舞台役者の衣装部屋のように、ホテルの様々な部署のユニフォームがサイズごとに整然と並べられています。ベルボーイの正装から、レストランスタッフのエプロン、客室清掃員の制服まで、ホテルの運営に必要なありとあらゆるユニフォームが集結している場所と言えるでしょう。
ホテルの業界用語 快適旅の鍵！セパレートシャワーブースの魅力
セパレートシャワーブースとは、トイレや洗面台と浴室が独立した構造になっているシャワーブースのことです。従来のユニットバスのようにトイレと一緒になった空間ではなく、独立した空間でシャワーを浴びることができるため、快適性や利便性が格段に向上します。
海外旅行の準備 オーストラリア旅行はETAS申請から！
ETASは、Electronic Travel Authority Systemの略称で、日本語では電子渡航許可システムといいます。オーストラリアへ観光や短期の商用目的で渡航する場合、ビザの代わりにETASを申請するのが一般的です。従来のビザ申請のように大使館や領事館に出向く必要はなく、インターネット上で簡単に申請・取得できます。申請費用も比較的安く、短期間の旅行準備をスムーズに行うために、ETASの仕組みを理解しておきましょう。
ホテルの業界用語 ホテル選びの新常識？知って得する『Market Segment』
旅行サイトでホテルを探してるときによく見かける『Market Segment』。なんとなくスルーしてしまいがちですが、実はホテル選びをより快適にするための重要なキーワードなんです。
今回は、意外と知らない『Market Segment』について詳しく解説していきます！
ホテルの業界用語 ホテルのジュニアスイートって？ 広さや特徴を解説
「ジュニアスイート」は、ホテルの上級客室として、スタンダードルームよりもワンランク上の滞在を楽しめるお部屋です。スイートルームと名前が似ていますが、ジュニアスイートはスイートルームよりもコンパクトな作りになっています。具体的には、寝室とリビングスペースが完全に分かれているスイートルームに対し、ジュニアスイートはワンルームタイプの構造で、寝室とリビングスペースがゆるやかに仕切られていることが多いです。仕切り方も、家具や段差で区切られている場合や、広めのワンルームとなっている場合など、ホテルによってさまざまです。
ホテルの業界用語 ホテル予約なし！？知っておきたい『ウォークイン』
「ウォークイン」って聞いたことありますか？ 旅行が好きなら、一度は耳にしたことがあるかもしれません。 これは、ホテルや旅館に直接行って、その場で空室があれば宿泊する予約方法のことを指します。近年よく耳にするようになった「オンライン旅行予約サイト」や「電話予約」とは異なる、昔ながらの予約方法とも言えますね。
その他 ワーケーションで叶える、新しい旅のカタチ
「ワーケーション」という言葉をご存知でしょうか？ ワーク(仕事)とバケーション(休暇)を組み合わせた造語で、旅行先などで休暇を楽しみながら仕事もする新しい働き方のことです。従来の旅行のように、限られた休暇日数の中で観光地を巡るのではなく、自分のペースで旅を楽しみながら仕事も両立できる、それがワーケーションの魅力です。
ホテルの業界用語 旅行の裏側？ホテル予約システム「GDS」とは
旅行サイトでホテルを予約する際、裏側で活躍しているのが「GDS（Global Distribution System）」と呼ばれるシステムです。GDSは、航空会社やホテル、レンタカー会社などの旅行関連業者と、旅行代理店をつなぐ巨大なネットワークです。
多くの人は、GDSといえばホテル予約をイメージするかもしれません。しかしGDSの機能は、ホテル予約だけに留まりません。航空券の予約、レンタカーの手配、さらにはテーマパークのチケット予約やレストランの予約まで、旅行に関する多岐にわたるサービスを提供しています。
GDSは、旅行業界において欠かせないインフラとして、旅行者に快適な旅を提供する上で重要な役割を担っています。
海外旅行の準備 機内持込手荷物完全ガイド：制限と注意点
機内持込手荷物とは、飛行機に搭乗する際に客室内に持ち込むことを許可された荷物のことです。 預け入れ荷物とは異なり、搭乗ゲートまで自分で持ち運び、座席上の荷物棚や前の座席の下に収納します。 一般的に、機内持込手荷物にはサイズや重量の制限があり、航空会社や路線によって異なります。