「オールインクルーシブ」という言葉、一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか？ 旅行好きなら誰もが憧れる夢のような響きですよね。 オールインクルーシブとは、ホテルの宿泊費に食事やドリンク、アクティビティなどが含まれているシステムのことです。 つまり、一度料金を支払えば、追加料金を気にせずホテルライフを満喫できるというわけです。最大のメリットは、やはり予算管理のしやすさでしょう。 旅行中にあれこれお金を使うことを気にせず、心ゆくまでリゾート気分を味わえます。 また、食事やドリンク、アクティビティの選択肢が豊富なのも魅力です。 ホテルによっては、高級レストランやバー、スパ、ウォータースポーツなどを自由に利用できます。オールインクルーシブは、まさに楽園を満喫するための魔法の言葉と言えるでしょう。

ホテル・レップとは、旅行会社とホテルの間を取り持つ、旅行業界では欠かせない存在です。具体的には、ホテルの魅力を旅行会社に伝えたり、旅行会社からの予約や問い合わせに対応したりします。旅行会社がお客様に最適な旅行プランを提案するために、ホテルの情報を提供する役割を担っているのです。 ホテル・レップは、ホテルの営業担当とも言えます。多くの旅行会社と良好な関係を築き、ホテルの客室を販売促進することが重要なミッションです。時には、旅行会社向けのホテル見学会やイベントを企画し、ホテルの魅力を直接アピールすることもあります。 また、旅行会社のニーズをホテル側にフィードバックすることも重要な業務です。例えば、日本人観光客が多い旅行会社からの要望であれば、館内案内の日本語表記や日本食のメニューを増やすなどの改善をホテルに提案します。このように、ホテル・レップは旅行会社とホテル、双方にとってwin-winの関係を築くために、重要な役割を担っているのです。

旅行の計画を立てていると「アドバンス」という言葉を耳にすることがありますよね。予約時に「アドバンスで支払いを…」なんて言われると、一体何のことだろう？と不安になる方もいるかもしれません。実はこの「アドバンス」、旅行業界では「前払い」という意味で使われることが多いんです。つまり、ホテルの予約で「アドバンス」と言われたら、それは「宿泊料金の一部または全部を事前に支払うこと」を意味します。レストランでコース料理を予約する場合などに、予約の保証として前払いを求められるケースがありますよね？それと同じように、ホテルでも事前に支払いをすることで予約を確実なものにすることができるんです。

ホテルのレストランで食事をする際、「アメリカン・ブレックファスト」や「アメリカン・サービス」といった言葉を耳にしたことはありませんか？なんとなくイメージはできても、具体的にどんなサービスなのか、説明するのは難しいかもしれません。実はこれらの言葉、ホテルのレストランにおけるサービス形態を表しています。一体どんなサービスなのか、詳しく見ていきましょう。

「リバービュー」とは、ホテルの客室から川が見える眺望のことを指します。バルコニーや窓から、ゆったりと流れる川や、川沿いの景色を眺めることができます。ホテルによっては、川のきらめきや川のせせらぎ、行き交う船などを楽しむこともできます。

お客様にホテルで快適に過ごしていただくために、様々な準備がされています。その中でも、宿泊されるお部屋を誰がどの部屋にするか決める「ルームアサイン」は、ホテルの裏側を支える大切な仕事です。 お客様に、「このホテルに泊まってよかった！」と感じていただけるよう、様々な要素を考慮しながら、最適なお部屋を割り当てていきます。