Central Reservation System

CRSは、「Central Reservation System（セントラル・リザベーション・システム）」の略称です。これは、ホテルが自社で管理する予約システムのことを指します。ホテルのウェブサイトや電話、フロントなど、様々な予約経路から入った予約情報を一元管理し、空室状況、料金、顧客情報などをリアルタイムで把握することができます。