ホテル

ホテルの業界用語

ホテルのダブルルームって何?徹底解説

ダブルルームと聞いて、大きなベッドが一つ置いてある部屋をイメージする方が多いのではないでしょうか?確かにダブルルームの最大の特徴はベッドサイズにあります。ダブルルームのベッドは、一般的に幅140cm以上のベッドを指します。これは、シングルベッド2台分の幅に相当するため、一人でゆったりと眠れるだけでなく、二人で寝ても十分な広さがあります。 しかし、注意が必要なのは、ダブルルームだからといって、必ずしも部屋の広さも広いとは限らない点です。ベッドサイズが大きい分、部屋によっては他の家具やスペースが限られる場合もあるため、予約前に部屋の広さやレイアウトを確認しておくことをおすすめします。
ホテルの業界用語

旅の賢い選択!ユースホステルの魅力

ユースホステルと聞いて、どんな場所をイメージしますか? 「安価で泊まれる宿」ということは知っているけど、実際はよくわからない…という方もいるかもしれません。ユースホステルは、世界中を旅するバックパッカーや若者を中心に、幅広い年齢層に利用されている宿泊施設です。一般的なホテルとは異なり、ドミトリーと呼ばれる相部屋や、共用のキッチンやリビングルームなどが備わっているのが特徴です。
ホテルの業界用語

旅行業界のPURGEって?知っておきたい予約の落とし穴

旅行業界で耳にする「PURGE(パージ)」という言葉、耳慣れない方も多いかもしれません。実はこれ、旅行の予約において、期限までに支払いや手続きが完了しなかった場合に自動的にキャンセルされることを指します。 つまり、せっかく航空券やホテルを予約していても、うっかりPURGEの期限を過ぎてしまうと、予約は水の泡となってしまう可能性があるのです。
ホテルの業界用語

ホテル収益を最大化!「トータルレベニューパフォーマンス」とは?

従来のホテル経営では、客室の稼働率を向上させることに重点が置かれてきました。しかし、近年注目を集めているのが、客室だけでなく、レストランやバー、スパなどのホテル内のあらゆる施設からの収益を含めて最大化を目指す「トータルレベニューマネジメント」という考え方です。 「トータルレベニューパフォーマンス」とは、この「トータルレベニューマネジメント」の成果を測るための指標です。客室単価や稼働率といった従来の指標に加え、レストランやバーの利用状況、スパなどの売上なども考慮に入れている点が特徴です。 「トータルレベニューパフォーマンス」を向上させるためには、ホテル全体で顧客満足度を高め、顧客単価を向上させるための戦略が必要となります。例えば、宿泊客以外も利用しやすい魅力的なレストランやバーを併設したり、宿泊プランにスパやアクティビティを組み合わせたりするなど、顧客がホテル内でより多くのサービスを利用したくなるような工夫が求められます。
お得に旅行するために

旅行業界の常識が変わる?コミッションゼロ時代の到来

旅行会社を通じて旅行を予約する際、私たちは旅行代金とは別に手数料を支払っていることをご存知でしょうか? これは「コミッション」と呼ばれ、従来の旅行業界においては一般的な報酬体系でした。 旅行会社は、航空会社やホテルなどの旅行サービス提供者から、お客様を紹介した対価としてコミッションを受け取っていたのです。 しかし近年、オンライン旅行予約サイトの台頭や旅行者の価格意識の変化などを背景に、このコミッション体系が見直されつつあります。 従来の旅行会社は、旅行サービスの価格にコミッションを上乗せして販売することが一般的でしたが、コミッションゼロを謳う新たなサービスも登場し始めています。 では、コミッションゼロの旅行サービスとはどのようなものでしょうか? 従来の旅行会社と何が違うのでしょうか? この記事では、旅行業界の常識を覆すかもしれない「コミッションゼロ」について詳しく解説していきます。
ホテルの業界用語

ホテル予約の鍵!『Best Available Rate』完全理解

『Best Available Rate』とは、日本語で『最安値保証』を意味し、ホテルが自社サイトなどで提供する、その時点での最も安い宿泊料金のことです。ホテルを予約する際、誰もが最もお得な料金で泊まりたいと考えるものですが、『Best Available Rate』は、まさにその願いを叶えるための強力なツールとなり得ます。
ホテルの業界用語

ホテルの極上体験!バレットサービスの秘密

「バレットサービス」という言葉、耳にしたことはありますか? ホテルのサービスとしてはまだあまり知られていませんが、近年注目を集めている特別なサービスです。まるで執事のように、お客様一人ひとりの要望に合わせて、きめ細やかなサポートを提供してくれるのが特徴です。 具体的には、レストランの予約や観光の手配はもちろん、荷造りや靴磨きなど、多岐にわたる要望に対応してくれます。
ホテルの業界用語

ホテル予約:要注意!スペシャルイベントを見極めよう

ホテルのスペシャルイベントとは、そのホテルが独自に開催するイベントや、ホテル周辺で開催されるイベントのことを指します。例えば、ホテル独自のイベントには、夏季限定のビアガーデン、クリスマスの特別ディナー、有名人を招いたトークショーなどがあります。また、ホテル周辺で開催されるイベントには、花火大会、音楽フェス、マラソン大会などが挙げられます。これらのイベントは、ホテルの予約状況に大きな影響を与える可能性があります。
ホテルの業界用語

ホテルのマナー神器「マネークリップ」活用術

旅行や出張でホテルを利用する際、スマートに振る舞いたいと思うのは当然のこと。でも、慣れないホテルの空間では、ちょっとした行動が戸惑いに繋がることも。そこでおすすめしたいのが「マネークリップ」。 財布とは違うの?と思った方は要注意! 実はホテルに備え付けのマネークリップには、知られざるスマートな活用術が隠されているんです。今回は、ホテルのマネークリップを有効活用して、ワンランク上のホテルステイを実現する方法をご紹介します。
ホテルの業界用語

ホテルのキッカーって?~迷惑客の実態~

旅行や出張で利用する機会も多いホテルですが、快適に過ごせるように様々なサービスを提供しています。しかし、中にはホテル側が頭を悩ませるような迷惑行為をする宿泊客も存在します。ホテル業界では、そのようなお客様を指す隠語が存在します。それが「キッカー」です。一体どのような迷惑行為をするのでしょうか?詳しく見ていきましょう。
ホテルの業界用語

意外と知らない?ホテルのアメリカン・サービスって?

ホテルのレストランで食事をする際、「アメリカン・ブレックファスト」や「アメリカン・サービス」といった言葉を耳にしたことはありませんか?なんとなくイメージはできても、具体的にどんなサービスなのか、説明するのは難しいかもしれません。 実はこれらの言葉、ホテルのレストランにおけるサービス形態を表しています。一体どんなサービスなのか、詳しく見ていきましょう。
ホテルの業界用語

「ホテルの神殿」って?旅行用語の謎に迫る

旅行サイトやパンフレットで「ホテルの神殿」という言葉を目にしたことはありませんか? 一見すると、ホテルの中に宗教施設があるのかと不思議に思うかもしれません。しかし、ご安心ください。「ホテルの神殿」とは、決してミステリアスな場所を指すのではありません。これは、ホテルの中でも特に豪華で、特別なサービスを受けられる、選ばれし人のみが宿泊できる特別な部屋やエリアのことを指す言葉なのです。
ホテルの業界用語

ホテル満室で別送!? 知っておきたい「ファームアウト」

旅行の予約をした際、特にハイシーズンなどは「満室」という文字を見てがっかりした経験はありませんか? 実は、ホテルが満室の場合でも、希望を捨てずに諦めずに済む可能性がある ことをご存知でしょうか? そこで重要になってくるのが今回ご紹介する「ファームアウト」という言葉です。
ホテルの業界用語

ホテルの顔!レセプションを知ろう

ホテルの顔とも言えるレセプション。ホテルに足を踏み入れた時、最初に目にする場所であり、お客様にとってホテルの第一印象を大きく左右する重要な場所です。では、具体的にレセプションではどのような仕事が行われているのでしょうか?
ホテルのシステムについて

ホテル上級ステイの鍵!エグゼクティブフロア徹底解説

エグゼクティブフロアとは、ホテルの上層階に位置し、通常の客室とは一線を画す、ワンランク上のサービスや施設を提供する特別なフロアのことです。まるでホテルの中にホテルがあるかのような、贅沢で快適な空間が広がっています。 具体的には、専用のチェックインカウンターやラウンジが用意されていたり、朝食や軽食、お酒などのサービスが無料で提供されるなど、ワンランク上のサービスを受けることができます。 また、客室も他のフロアに比べて広々としており、上質なアメニティや家具、調度品が揃えられているなど、快適に過ごすための工夫が凝らされています。 ビジネスや観光など、様々な目的で利用されるエグゼクティブフロアですが、ワンランク上のホテルステイを体験したい方には、ぜひおすすめしたい特別な空間です。
ホテルの業界用語

知らないと損する?ホテルのショーファー・サービス徹底解説

「ショーファー・サービス」って聞いたことはありますか? 一度は耳にしたことがあるけれど、詳しくは知らない方も多いのではないでしょうか。ショーファー・サービスとは、ホテルが提供する送迎サービスのこと。専属のドライバーが、お客様を希望の場所までお送りしたり、お迎えしたりするサービスです。
ホテルの業界用語

旅行用語解説: ロッジング・インダストリーとは?

「ロッジング・インダストリー」とは、旅行者やビジネス客に宿泊施設を提供する産業のことです。具体的には、ホテルや旅館、民宿、ペンション、ユースホステル、リゾートホテルなど、様々な種類の宿泊施設が含まれます。旅行業界においては主要な産業の一つとなっており、観光客の増加やビジネス需要の高まりによって、近年ますますその重要性を増しています。
お得に旅行するために

外国人旅行者必見!格安宿泊施設「ウェルカム・イン」とは?

「ウェルカム・イン」は、国内外からの旅行者を対象にした格安宿泊施設です。その歴史は古く、1970年代にバックパッカー向けの簡易宿泊所として誕生しました。当時の旅行ブームも相まって、若者を中心に多くの人々に利用され、格安旅行の象徴として認知されるようになりました。 近年では、外国人旅行者の増加に伴い、国際的な交流の場としての役割も担っています。宿泊者同士が交流できる共有スペースや、地域の情報発信を行うなど、旅行者にとって貴重な出会いや体験を提供しています。
ホテルの利用について

ホテルキャンセル徹底解説!損をしないための基礎知識

「ホテルキャンセル」とは、予約していたホテルの宿泊を、様々な理由で取りやめることを指します。急な予定変更や天候不良など、やむを得ず旅行をキャンセルしなければならない状況は、誰にでも起こり得ます。 ホテルキャンセルは、旅行者の権利として認められていますが、キャンセルするタイミングや宿泊プランによっては、キャンセル料が発生する場合があります。
ホテルの業界用語

ホテル経営のKPI入門:成功指標を理解する

ホテルKPIとは、ホテル経営の成功度合いを測るための重要な指標です。Key Performance Indicatorの略称で、日本語では「重要業績評価指標」と訳されます。ホテル経営において、売上や利益といった最終的な結果だけでなく、顧客満足度、客室稼働率、従業員満足度など、様々な角度からホテルの現状を把握し、今後の経営戦略に活かすために、KPIを設定・計測します。
ホテルの業界用語

ホテル旅行の豆知識「フリッカー」って知ってる?

旅行サイトや口コミサイトを見ていると、時々見慣れないホテル用語が出てくることはありませんか? 実はホテル業界では、お客様に快適に過ごしていただくための様々な専門用語が使われています。 今回は、その中でも知っているとちょっと役立つ、ホテルの裏側が垣間見えるような用語をご紹介します。
ホテルの業界用語

ホテルを超える魅力、ホテリエの秘密

「ホテリエ」—耳にするだけで、どこか洗練された、特別な響きを感じませんか? ホテル経営者と混同されがちですが、そこには明確な違いがあります。 ホテル経営者が、主に経営や収益といったビジネス的面に注力するのに対し、ホテリエは「お客様に最高の体験を提供する」ことに情熱を注ぐのです。 ホテルという舞台の演出家、そしてお客様を最高のストーリーへ導く案内人、それがホテリエと言えるでしょう。
ホテルの業界用語

ホテル朝食に見る粋〜コンチネンタル・ブレックファストとは?〜

「コンチネンタル・ブレックファスト」。ホテルの朝食メニューで見かけることの多い、この上品な響きを持つ言葉。一体どんな朝食を指すのでしょうか?その歴史は、19世紀後半、イギリス貴族の間で楽しまれていたシンプルな朝食スタイルにまで遡ります。当時、イギリスでは朝からボリューム満点のイングリッシュ・ブレックファストを食べるのが主流でしたが、貴族たちの間では、軽めの朝食を好む傾向が見られるようになりました。そして、この軽めの朝食は、アメリカ大陸から訪れた旅行者たちの間で人気となり、「コンチネンタル(大陸の)・ブレックファスト」と呼ばれるようになったのです。
ホテルの業界用語

旅のプロが解説!コンドミニアムって実際どう?

旅行の宿泊先として、近年人気が高まっているコンドミニアム。なんとなく広くて便利そうなイメージはあるけれど、実際にはホテルと何が違うの?と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、長年旅行業界に携わってきた旅のプロである私が、コンドミニアムとホテルの違いについて分かりやすく解説します! コンドミニアムとは、キッチンやリビング、洗濯機などの生活に必要な設備が備わった宿泊施設のことを指します。まるで自分の家にいるような快適さが魅力です。一方、ホテルは基本的に客室とバスルーム、トイレが備わっており、宿泊に特化したサービスを提供しています。 最大の違いは、コンドミニアムは長期滞在を前提とした作りになっている点です。そのため、ホテルのような毎日のルームクリーニングサービスやアメニティの補充はありません。その代わり、食器や調理器具、冷蔵庫、電子レンジなどが完備されているので、自炊が可能です。 つまり、ホテルは宿泊とサービスを楽しむ場所、コンドミニアムはより自由度の高い滞在を楽しむ場所と言えるでしょう。どちらが良いかは、旅行の目的やスタイルによって異なります。今回の解説を参考に、自分にぴったりの宿泊施設を選んでくださいね!