ホテルの業界用語 ホテルの顔！「表方」の仕事とは？
「表方」とは、ホテルのお客様と直接顔を合わせる職種を指す言葉です。具体的には、フロントやベル、ドア、コンシェルジュなどが挙げられます。お客様をお迎えし、滞在中のあらゆる場面でおもてなしを提供するのが表方の仕事です。ホテルの顔として、お客様に快適な滞在を提供するために、笑顔と丁寧な接客を心がけています。
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ホテルの業界用語 ホテル業界注目のインバウンドとは？
「インバウンド」とは、訪日外国人旅行者を指す言葉です。具体的には、観光やビジネス、留学などを目的として日本へやって来る外国人の方々を指します。近年、日本は世界的に人気が高まっており、インバウンドはホテル業界にとって、大きなビジネスチャンスとなっています。
お得に旅行するために 旅行ハックの裏側？『チャーニング』の落とし穴
『チャーニング』。聞いたことはあるでしょうか？これは、クレジットカードの発行や解約を繰り返すことで、多額のポイントやマイルを獲得する手法です。旅行好きの間では、航空券をお得に手に入れたり、高級ホテルに無料で宿泊したりするための裏技として広く知られています。
クレジットカードの中には、新規入会時や一定期間内に一定額以上の利用で、多額のポイントやマイルを付与するものが数多く存在します。チャーニングは、こうしたクレジットカードの入会キャンペーンを上手く活用することで、効率的にポイントを貯めていく方法と言えるでしょう。
ホテルの業界用語 ホテルの癒し「ウェルネス」とは？
「ウェルネス」という言葉、最近よく耳にするようになりましたよね。なんとなく健康に良さそう、というイメージはあるけれど、具体的にどういう意味なのか、と疑問に思う方もいるのではないでしょうか？
「ウェルネス」とは、一言でいうなら「身体的、精神的、そして社会的に良好な状態」を指します。これは、単に病気ではない、という狭い意味ではなく、日々の生活の中で心身ともに満たされ、活力にあふれた状態を意味します。
「ウェルネス」という言葉が生まれたのは1960年代のアメリカと言われています。当時のアメリカは経済的に豊かになる一方で、ストレスや生活習慣病に悩む人が増加していました。そんな時代背景の中で、「病気の治療」ではなく「病気にならないための予防」として、肉体面だけでなく精神面も含めた健康の重要性が提唱され始め、「ウェルネス」という概念が広まりました。
国内旅行に関すること 旅の玄関口「T-CAT」を使いこなそう
「T-CAT」は、正式名称を東京シティエアターミナルといい、東京都中央区にあるバスターミナルです。羽田空港や成田空港へ向かう空港リムジンバスの拠点として知られていますが、その他にも、関東近郊や地方都市への高速バスも多数発着しています。つまり、T-CATは、東京から日本各地へ、そして世界へと旅立つ人々の玄関口として、重要な役割を担っているのです。
ホテルの業界用語 ホテル予約の裏側：知って得する『コミッション』の話
「コミッション」って言葉を聞いたことはありますか？ 旅行好きなら、なんとなく「手数料」みたいなものかな？と想像するかもしれませんね。実は、旅行業界において、この「コミッション」は、ホテルや航空券の予約において、とても重要な役割を果たしているんです。
この記事では、旅行用語として使われる「コミッション」について、その仕組みや、私たち旅行者への影響などをわかりやすく解説していきます！
ホテルの業界用語 旅行業界の常識？「Sub Area」ってなに？
「Sub Area」って言葉を聞いたことはありますか？旅行好きなら、もしかしたらどこかで目にしているかもしれません。 Sub Areaとは、簡単に言うと「地域」よりも小さな単位でエリアを区切ったものを指します。例えば、北海道という大きな「地域」の中に、「富良野・美瑛エリア」や「函館エリア」といったSub Areaが存在するイメージです。
旅行業界では、ツアーを企画したり、ホテルの情報をまとめたりする際に、このSub Areaをよく使います。 なぜなら、旅行者にとって「北海道」と一口に言っても広すぎて、具体的なイメージがわきにくいからです。しかし、「富良野・美瑛エリア」と聞いて、ラベンダー畑や美しい丘陵地帯を思い浮かべることができる人は多いでしょう。このように、Sub Areaを使うことで、旅行者はより具体的に旅のイメージを膨らませることができ、旅行会社はよりターゲットを絞った情報提供が可能になるのです。
航空券に関して FIXOPENチケット：旅の自由度UP
FIXOPENチケットは、従来の航空券の概念を変える新しいチケットです。従来の航空券は、往復の航空会社や日時を固定するのが一般的でしたが、FIXOPENチケットでは、復便の航空会社や日時を自由に選択できます。つまり、行きは格安航空会社を利用して旅費を抑え、帰りはゆったりとフルサービスキャリアを利用するなど、自分の希望に合わせた旅程を自由に組むことが可能になります。
ホテルの利用について ホテルの荷物預かり: 知っておきたいバゲージルーム活用術
バゲージルームとは、ホテルが宿泊客向けに提供する荷物預かりサービスのことです。旅行の際、チェックイン時間前やチェックアウト時間後に荷物を預かってほしいという場面は多くありますよね。そんな時に便利なのが、このバゲージルームです。多くのホテルで設置されており、無料で利用できる場合が多いのも嬉しいポイントです。荷物を預けることで、観光や食事などを身軽に楽しむことができます。
ホテルの業界用語 ホテルの顔！フロントオフィスの仕事とは？
ホテルに足を踏み入れた時、最初に目にする場所といえばフロントデスク。そして、笑顔で挨拶してくれるスタッフの姿は、まさにホテルの顔と言えるでしょう。彼らフロントオフィスは、ただチェックイン・チェックアウト業務を行うだけではありません。快適な滞在を提供し、お客様に「また来たい」と思わせる、ホテルにとって非常に重要な役割を担っています。
ホテルの業界用語 オーシャンフロントの部屋とは？
オーシャンフロントとは、ホテルやリゾート施設において、建物の目の前がすぐ海という立地条件を指します。海を隔てるものが何もなく、部屋から窓を開ければ波の音や潮風を感じることができる、まさに海の絶景を独り占めできるようなお部屋です。オーシャンビューの中でも、特に海に近い最高のロケーションと言えるでしょう。
ホテルの業界用語 ホテルのインサイドルーム：静寂を求めるあなたに
インサイドルームとは、ホテルの建物の内側に面した客室のことを指します。窓の外は中庭や吹き抜けに面していることが多く、外の喧騒が届きにくい点が特徴です。ホテルによってはアトリウムビュー、コートヤードビューなどと呼ばれることもあります。
ホテルの業界用語 ホテル予約サイトの裏側
旅行の計画を立てるとき、誰もが一度は利用するであろうホテル予約サイト。しかし、その裏側でどのような仕組みが動いているのか、ご存知でしょうか？ この記事では、ホテル予約サイトの裏側を支える「OTA」というシステムについて解説していきます。 OTAとは、「Online Travel Agent」の略称で、日本語では「オンライン旅行会社」と呼ばれます。インターネット上で航空券やホテル、ツアーなどの旅行商品を販売するサービスのことで、旅行代理店業務をオンラインで行うというイメージです。有名なOTAとしては、楽天トラベル、じゃらんnet、Expedia、Booking.comなどが挙げられます。 これらのOTAサイトでは、旅行者は宿泊したい日付や場所、人数、予算などの条件を入力するだけで、多数のホテルの中から希望に合う宿泊施設を簡単に検索・比較し、予約までを完結させることができます。 一方で、ホテル側はOTAサイトに自社の情報を掲載することで、より多くの旅行者の目に触れる機会を増やし、集客力向上につなげることが可能となります。このように、OTAは旅行者とホテルの双方にとってメリットのあるシステムと言えるでしょう。
航空券に関して 格安航空券の落とし穴？「Not Endorsable」の意味とは
航空券の予約確認書やeチケットをよく見ると、「Not Endorsable」と記載されている場合があります。聞き慣れない言葉に不安を感じる方もいるかもしれませんが、これは一体どういう意味なのでしょうか？
「Not Endorsable」を直訳すると「裏書不可」となります。航空券の世界で「裏書」とは、ある航空会社の航空券を、別の航空会社の便に振り替えることを指します。つまり、「Not Endorsable」と記載された航空券は、他の航空会社の便に振り替えることができないという制限があるのです。
格安航空券によく見られるこの「Not Endorsable」の制限。裏を返せば、航空会社側が自社便のみで完結するようコントロールすることでコストを抑えているとも言えます。そのため、旅程変更の可能性が低い旅行や、利用航空会社が限定される場合に、格安航空券は大きなメリットを発揮すると言えるでしょう。
航空券に関して 旅行業界の裏側？知って得する『CAR』とは
旅行の計画を立てている時や、旅行会社のパンフレットを見ている時、聞き慣れない言葉に出くわすことはありませんか？ 旅行業界には、実は専門用語がたくさん存在するのです。その中でも、今回は「CAR」という用語について詳しく解説していきます。聞いたことはあるけれど、いまいちよくわからない…そんな悩みを解決します！ CARについて知って、もっと旅行を楽しみましょう！
ホテルの業界用語 ホテルお得に楽しむなら！オフシーズンの賢い利用術
旅行業界でよく耳にする「シーズン・オフ」。これは、旅行先が最も賑わう時期とは反対に、比較的観光客が少なくなる時期のことを指します。一般的に、気候が穏やかで過ごしやすい春や秋は観光シーズンとなり、反対に極端に暑かったり寒かったりする真夏や真冬はシーズン・オフとされることが多いです。また、ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの大型連休も、普段は観光客が少ない地域でも混雑するため、シーズンに含まれます。
ホテルの業界用語 ホテルの顔「支配人」の役割とは？
ホテルの支配人とは、ホテル全体の運営を統括する責任者です。 ホテルの顔として、お客様へのサービスはもちろんのこと、従業員の指導、売上管理、施設管理など、その業務は多岐に渡ります。 ホテルのブランドイメージを体現し、お客様に最高の滞在を提供することが支配人に求められる最大のミッションと言えるでしょう。