1717992928 v1.png 航空券に関して

旅行用語解説:EQFPって何?

EQFPとは、「Each Qualifying Full Paying Passenger」の略称で、日本語では「大人料金を支払う旅行者一人当たり」という意味になります。主に旅行業界で使われる用語で、ホテルの宿泊料金やオプショナルツアーの料金設定などで目にすることがあります。例えば、ホテルの宿泊料金が「1室2名利用時、1名あたり1泊1万円(EQFP)」と記載されている場合、大人2名で1室を利用するとき、1名あたり1泊1万円の料金がかかるという意味になります。つまり、2名で宿泊する場合の合計料金は2万円となります。旅行のパンフレットやウェブサイトでEQFPという表記を見かけたら、「大人料金を支払う旅行者一人当たりの料金」という意味であることを理解しておきましょう。
1717981262 v1.png 航空券に関して

旅行業界で必須に!CTCMとは?

CTCMとは、「Customer Travel and Communication Management」の略称で、日本語では「顧客旅行・コミュニケーション管理」と訳されます。旅行業界において、顧客とのコミュニケーションを円滑にし、旅行体験の向上と業務効率化を図るための重要な概念です。
1718064850 v3.png ホテルの業界用語

ホテルのインディヴィって?個人旅行客を紐解く

「インディヴィ」とは、ホテル業界で使われる専門用語で、「Individual Traveler」を略した言葉です。つまり、団体旅行ではなく、個人で旅行を楽しむ人々のことを指します。従来の旅行は、旅行会社が企画する団体ツアーが主流でしたが、近年ではインターネットやLCCの普及により、個人で自由に旅行プランを立て、旅を楽しむ人が増えています。このような社会の変化を受けて、ホテル業界でも「インディヴィ」と呼ばれる個人旅行客の存在感が高まっているのです。
1718068035 v4.png ホテルの業界用語

ホテルの稼働率UP!『ビジネスミックス』戦略とは?

ホテルビジネスにおける『ビジネスミックス』とは、宿泊客の属性や目的、宿泊時期などを考慮し、多様なニーズに対応したサービスやプランを提供することで、ホテル全体の収益を向上させる戦略です。従来のホテルは、観光客向けのリゾートホテルやビジネスマン向けのシティホテルといったように、ターゲットをある程度絞った経営が一般的でした。しかし、近年では旅行者のニーズが多様化し、従来の枠組みだけでは集客が難しくなってきています。そこで注目されているのが『ビジネスミックス』です。具体的には、以下のような取り組みが挙げられます。
1718074849 v3.png ホテルの業界用語

ホテルのエンドユーザーって?

ホテル業界におけるエンドユーザーとは、端的に言うと「ホテルを利用するお客様」のことを指します。宿泊客だけでなく、レストランや宴会場、会議室などを利用するお客様も含まれます。ホテル業界では、お客様を「ゲスト」と呼ぶことが一般的ですが、ビジネスの視点から、サービスや商品の最終的な利用者という意味を込めて「エンドユーザー」と表現することもあります。
1717985962 v2.png 飛行機関連

快適?危険?飛行機の「アイル席」徹底解説!

飛行機の座席を選ぶ際、「アイル席」という言葉を耳にしたことはありますか?窓際でも通路側でもない、少し謎めいた響きのある「アイル席」。実はこれ、日本語で「通路側」を意味する「アイルシート」を略した言葉なんです。つまり、「アイル席」とは「通路側の席」のことを指します。窓からの景色は楽しめませんが、トイレに立つ際や荷物の出し入れがしやすいなど、メリットの多い席としても知られています。
1718053586 v4.png ホテルの利用について

ホテルの必需品?意外と知らないバゲッジラック

旅の宿泊先として定番のホテル。客室に一歩足を踏み入れると、ベッドやテーブルと並んで目に入ってくるのが、バゲッジラックではないでしょうか。しかし、その存在は知っていても、「一体どんな時に使うの?」「他の用途もあるのかな?」と疑問に思う方もいるかもしれません。今回は、意外と知らないバゲッジラックについて詳しく解説していきます。
1718027185 v2.png 海外旅行の準備

シェンゲン協定:ヨーロッパ旅行の必須知識

シェンゲン協定とは、ヨーロッパの26カ国間で国境管理を廃止し、人々の自由な往来を可能にする国際条約です。1985年にルクセンブルクのシェンゲンで調印されたことから、この名前が付けられました。この協定により、加盟国間ではパスポートコントロールなしで国境を越えることができ、観光客にとっては複数の国をスムーズに旅行できるという大きなメリットがあります。
1718065401 v3.png ホテルの業界用語

ホテルのインハウス・セールスで旅行をもっと楽しく!

ホテルのインハウス・セールスとは、ホテル内にいるスタッフがお客様へ直接販売や案内を行う営業活動のことです。具体的には、レストランやスパ、アクティビティなどの情報を提供し、お客様の滞在をさらに充実させる付加サービスの利用を促します。宿泊予約サイトや旅行代理店を通さず、ホテルが独自に行うことで、お客様一人ひとりのニーズに合わせたきめ細やかなサービスの提供が可能になる点が大きな特徴です。
1717969054 v4.png ホテルの業界用語

ホテルのキッカーって?~迷惑客の実態~

旅行や出張で利用する機会も多いホテルですが、快適に過ごせるように様々なサービスを提供しています。しかし、中にはホテル側が頭を悩ませるような迷惑行為をする宿泊客も存在します。ホテル業界では、そのようなお客様を指す隠語が存在します。それが「キッカー」です。一体どのような迷惑行為をするのでしょうか?詳しく見ていきましょう。
1718067785 v1.png 航空券に関して

旅行業界の専門用語「SITI」とは?

「SITI」とは、Special Interest Tourism Industryの略称で、日本語では「特別な興味や関心に基づいた旅行産業」と訳されます。従来の観光旅行とは異なり、特定のテーマや活動に関心を持つ旅行者が、その興味関心を深く追求するための旅行を指します。SITIが注目されるようになった背景には、旅行者の価値観の多様化があります。従来のような、名所旧跡を巡るだけの旅行では満足できない人々が増え、よりパーソナルで、深い体験を求めるようになりました。そのため、個々の興味関心に特化した旅行商品を提供するSITIが、新たな旅行スタイルとして支持を集めているのです。
1717958509 v3.png 航空券に関して

旅行用語解説: ラインナンバーって何?

旅行サイトや航空会社のサイトで空席を検索すると、ずらりと航空便の一覧が表示されますよね。この一覧をよく見ると、便名や出発・到着時刻などと一緒に、数字やアルファベットで表されたコードが表示されていることがあります。これが「ラインナンバー」です。ラインナンバーは、同じ区間を飛ぶ同じ航空会社の便であっても、料金クラスや空席状況によって異なるものが割り当てられます。つまり、同じ飛行機に乗る場合でも、ラインナンバーが違えば、料金や予約クラス、変更やキャンセルの条件などが異なる可能性があるのです。旅行会社に航空券を手配してもらう際などに、「この便のこのラインナンバーで」と伝えることで、希望の料金や条件で予約できる可能性が高まります。空席照会画面をよく見て、ラインナンバーにも注目してみましょう。
1718064247 v1.png 航空券に関して

旅行用語「RQ」ってなに? 航空券予約の基礎知識

航空券を予約する際、希望する便が満席で予約が取れない…という経験はありませんか? そんな時に役立つのが「RQ」です。RQとは、「リクエスト」を略した旅行用語で、「満席の便に空席待ちの予約を入れること」を指します。航空会社によっては「キャンセル待ち」や「ウェイティングリスト」と呼ばれることもあります。RQは、必ずしも希望通りに航空券が確保できるわけではないという点に注意が必要です。あくまで「空席が出たら連絡をください」という依頼となるため、予約が取れる保証はありません。しかし、RQを掛けることで、運が良ければ希望の便に搭乗できるチャンスがあるということになります。旅行日程が迫っている場合はもちろん、どうしても乗りたい便がある場合は、RQを活用してみましょう。
1717969839 v4.png ホテルの業界用語

旅行用語解説: ホテルのキャピタルゲインとは?

旅行の計画を立てたり、旅行関連の情報を見ていると「キャピタルゲイン」という言葉を耳にすることがあるかもしれません。投資用語としては一般的ですが、旅行、特にホテルと結びついている場合は少し違う意味合いを持つことがあります。ホテルにおける「キャピタルゲイン」とは、簡単に言うとホテルの部屋を予約した後にその予約をキャンセルすることによって得られる利益のことを指します。例えば、需要の変動などによってホテルの部屋の価格が予約時よりも値上がりした場合、予約をキャンセルしてその差額を得る行為を指します。しかし、ホテルのキャピタルゲインは、倫理的な問題やホテル側の損失に繋がる可能性があるため、推奨される行為ではありません。旅行業界では、このような行為を抑制するためにキャンセルポリシーを厳格化したり、予約時に全額または一部を支払うシステムを導入するなど、様々な対策を講じています。
1717976045 v1.png 航空券に関して

旅行業界の裏側?知って得する『CAR』とは

旅行の計画を立てている時や、旅行会社のパンフレットを見ている時、聞き慣れない言葉に出くわすことはありませんか? 旅行業界には、実は専門用語がたくさん存在するのです。その中でも、今回は「CAR」という用語について詳しく解説していきます。聞いたことはあるけれど、いまいちよくわからない…そんな悩みを解決します! CARについて知って、もっと旅行を楽しみましょう!
1718014634 v1.png 航空券に関して

旅行業界の新標準!IATA ONE Orderとは?

旅行業界に革新をもたらすと期待される「IATA ONE Order」。従来の複雑な航空券販売システムを一新し、旅行者と航空会社双方にとって、よりシンプルで利便性の高いシステムを目指しています。IATA ONE Orderは、国際航空運送協会(IATA)が提唱する、航空券販売の新しい標準です。従来の航空券は、航空会社が発行する航空券番号を基に管理されていましたが、ONE Orderでは、旅行者が旅行会社や航空会社から購入する航空券、ホテル、レンタカーなどの予約を一括で管理する「オーダーID」を発行します。このシステムにより、旅行者は複数の予約を一元管理できるようになり、旅程の確認や変更が容易になります。また、航空会社にとっても、予約管理の効率化やコスト削減などのメリットがあります。IATA ONE Orderは、まだ導入が始まったばかりですが、今後、旅行業界全体に大きな変化をもたらすと予想されます。
1718000700 v4.png ホテルの業界用語

ホテルのスイート:贅沢な空間の秘密

「スイート」という言葉は、ホテルの客室の中でも、特別なステータスを象徴しています。しかし、具体的にどのような部屋をスイートと呼ぶのでしょうか? 一般的に、スイートは寝室とリビングルームが独立した構造を持つ客室を指します。つまり、単なる寝室以上の広さや設備を備えている点が特徴です。広々としたリビングスペースや豪華なバスルーム、息を呑むような眺望など、スイートは他の客室とは一線を画す贅沢な体験を提供します。
1717969474 v2.png 飛行機関連

知っておきたい!旅行用語「アナカン」

「アナカン」とは、航空券と宿泊がセットになった旅行プランのことです。「航空券+宿泊」を略して「アナカン」と呼ぶ、旅行業界独特の言い回しです。パッケージツアーと混同されがちですが、アナカンは基本的に航空券と宿泊だけがセットになっており、旅行者は自分の好みに合わせて自由に旅程を組むことができます。そのため、団体行動が苦手な方や、自分のペースで観光を楽しみたいという方におすすめです。
1718050320 v1.png 航空券に関して

旅行用語解説:OBTって何?

OBTは、Online Booking Toolの略称で、インターネット上で航空券やホテル、レンタカーなどの旅行商品を検索・予約できるシステムのことです。旅行会社や航空会社、ホテル予約サイトなどが提供しており、24時間いつでも自分のペースで旅行の手配ができるのが大きなメリットです。従来の旅行代理店に電話や来店をして予約する方法に比べて、手軽に旅行の計画を立てられることから、近年利用者が増加しています。
1718045138 v1.png その他

「NOTEWIN」: 旅のお供の進化の歴史

INFINIという会社名を聞いて、すぐにピンとくる人は少ないかもしれません。しかし、2000年代初頭に一世を風靡した携帯情報端末「NOTEWIN」を知っている人は、当時を懐かしく思い出すのではないでしょうか。ノートパソコンよりも小さく、携帯電話よりも多機能なNOTEWINは、まさに時代を先取りした製品でした。 当時の携帯電話は、まだ通話やメールが中心で、インターネットへのアクセスも限られていました。そんな中、NOTEWINはコンパクトなボディに、スケジュール管理、メモ帳、アドレス帳、電子書籍リーダーなど、様々な機能を搭載し、ビジネスパーソンやガジェット好きの間で爆発的な人気を博しました。特に、タッチパネル式ディスプレイと専用ペンによる手書き入力は、当時としては画期的で、多くのユーザーを魅了しました。 NOTEWINの登場は、単なる新しいガジェットの誕生以上の意味を持っていました。それは、いつでもどこでも情報にアクセスし、自分らしく使いこなすことができる、新しいモバイル時代の幕開けを象徴する出来事だったと言えるでしょう。
1717973607 v5.png ホテルの業界用語

旅行用語解説:ホテルのベッド・アンド・ボードとは?

「ベッド・アンド・ボード」とは、宿泊施設において「ベッドと食事」を提供するサービスを指す言葉です。簡単に言うと、宿泊と食事がセットになったプランのこと。多くの場合、朝食が含まれており、ホテルによっては夕食も含まれている場合があります。旅行の際に、宿泊先でゆっくりと食事も楽しみたいという方に最適な選択肢と言えるでしょう。
1718068533 v5.png お得に旅行するために

ホテル予約の裏側: 置換分析で最適価格を探る

旅行サイトやホテル予約サイトでよく見かける「空室わずか!」「この価格で予約したのはあなたで最後です!」といった表示。実はこれ、お客様に予約を促すための戦略の一つです。しかし、焦って予約ボタンを押してしまう前に、少しだけ冷静になってみましょう。ホテル業界では、需要と供給のバランス、競合ホテルの状況、季節やイベントなど、様々な要因を元に部屋の価格を決定しています。この価格設定の仕組みを分析するのが、まさに『ホテルの置換分析』です。具体的には、同じ条件(宿泊日、部屋タイプ、人数など)で複数のホテルや予約サイトを比較し、価格の変動パターンや要因を探ることを指します。置換分析を活用することで、私たちはホテル側の価格戦略の裏側を垣間見ることができ、よりお得にホテルを予約するためのヒントを得ることができるのです。
1718017694 v1.png 海外旅行の準備

旅行好きなら知っておきたい!「ICAO」ってなに?

海外旅行へ行く際に、空港で「ICAO」というアルファベットを目にしたことはありませんか? 実はICAOは、私たちが安全で快適な空の旅を楽しめるよう、世界中の航空のルール作りを担っている重要な組織なんです。正式名称を「国際民間航空機関」というICAOは、国際連合の専門機関の一つです。本部はカナダのモントリオールにあり、世界193ヶ国が加盟しています。ICAOは、航空機の安全基準、運航ルール、環境保護など、航空に関する様々な分野で国際的な基準や推奨事項を定めています。具体的には、パイロットの免許の国際的な基準や、航空管制のルール、航空機のセキュリティチェックの基準などを定め、国際航空の安全と秩序を守る役割を担っています。私たち旅行者がICAOの存在を意識することは少ないかもしれません。しかし実際には、ICAOが定めたルールや基準のおかげで、世界中どこでも一定水準以上の安全とサービスが保障された空の旅を楽しむことができているのです。
1718006956 v5.png ホテルの業界用語

ホテルステイを彩るリネン

「ホテルリネン」と聞いて、皆さんは何を思い浮かべるでしょうか?シーツや枕カバー、タオルなど、ホテルで客が直接肌に触れる布製品のことを指します。宿泊客が快適に過ごせるよう、ホテルにとってリネン類は非常に重要な役割を担っています。肌触りの良さだけでなく、清潔さや吸水性、耐久性なども求められます。次の章では、ホテルリネンに使われる素材について詳しく見ていきましょう。