航空券に関して

旅行用語「WT」ってなに? 航空券予約の謎を解明

「WT」は、旅行業界で使われる専門用語で「Waiting Time」の略です。これは、航空券とホテルの予約を別々に手配する場合に、航空券の発券期限を示す際に使われます。 簡単に言うと、航空券を押さえてもらえる猶予期間のことです。 旅行会社で航空券とホテルを別々に予約する場合、通常は先に航空券を押さえます。しかし、すぐに航空券を発券してしまうと、万が一ホテルの予約が取れなかった場合にキャンセル料が発生してしまう可能性があります。 そこで、「WT」という猶予期間を設定することで、ホテルの予約が確定するまで航空券の発券を待つことができるのです。
ホテルの業界用語

ホテルの収益指標「ADR」を解説

ホテル業界において、収益管理は非常に重要です。収益を最大化するためには、様々な指標を分析し、戦略を練っていく必要があります。その中でも、「ADR」は特に重要な指標の一つとして知られています。ADRとは「Average Daily Rate」の略称で、日本語では「平均客室単価」と呼ばれます。簡単に言えば、1室1泊あたり、いくらの客室料金で販売できたのかを表す指標です。
ホテルの業界用語

ホテルの稼働率UP!『ビジネスミックス』戦略とは?

ホテルビジネスにおける『ビジネスミックス』とは、宿泊客の属性や目的、宿泊時期などを考慮し、多様なニーズに対応したサービスやプランを提供することで、ホテル全体の収益を向上させる戦略です。 従来のホテルは、観光客向けのリゾートホテルやビジネスマン向けのシティホテルといったように、ターゲットをある程度絞った経営が一般的でした。しかし、近年では旅行者のニーズが多様化し、従来の枠組みだけでは集客が難しくなってきています。 そこで注目されているのが『ビジネスミックス』です。具体的には、以下のような取り組みが挙げられます。
ホテルの業界用語

ホテル選びの指標ADRとは?

ADRとは、Average Daily Rateの略で、日本語では「平均客室単価」といいます。ホテルの客室の1室あたり、1泊あたりの平均販売価格を示す指標です。計算式は、「売上高 ÷ 販売客室数」で求められます。 例えば、10部屋のホテルがあり、1泊の総売上が10万円だった場合、ADRは10万円 ÷ 10部屋 = 1万円となります。つまり、このホテルの客室は1泊あたり平均1万円で販売されたことになります。 ADRは、ホテルの収益力を測る上で重要な指標の一つであり、他のホテルと比較したり、過去のデータと比較したりすることで、ホテルの経営状況を把握することができます。
ホテルの業界用語

ホテルのカート徹底解剖! 知られざる役割と種類

ホテルのロビーや廊下で見かけるあのカート、気になりつつも素通りしていませんか? あれは「ホテルカート」と呼ばれ、お客様の快適な滞在を陰ながら支える、ホテルに欠かせない存在なんです。今回は、そんなホテルカートの知られざる役割や種類について、詳しく解説していきます!
航空券に関して

旅行の裏側:Fare Basisって何?

航空券の価格って、同じ路線、同じ日にちなのに違うことってよくありますよね?エコノミークラスなのに、なぜか価格がいくつか表示されていたり…。実は、その違いを生み出している要素の一つに「Fare Basis」があるんです! Fare Basisとは、航空券の運賃の基礎となるコードのこと。アルファベットと数字の組み合わせで表現されます。航空会社が独自に設定していて、このコードがチケットのルールや制限を決めているんです。 例えば、変更やキャンセルの可否、マイルの積算率、座席指定のルールなどがFare Basisによって異なってきます。同じエコノミークラスでも、Fare Basisが違えば、予約変更に手数料がかかったり、マイルが貯まりにくかったりする可能性があるんです。
ホテルの業界用語

ホテルのインサイドルーム:静寂を求めるあなたに

インサイドルームとは、ホテルの建物の内側に面した客室のことを指します。窓の外は中庭や吹き抜けに面していることが多く、外の喧騒が届きにくい点が特徴です。ホテルによってはアトリウムビュー、コートヤードビューなどと呼ばれることもあります。
ホテルの業界用語

ホテルの「ツー・ベッドルーム」って?快適な旅の鍵

「ツー・ベッドルーム」とは、その名の通り寝室が2つある客室のことです。リビングルームやダイニングキッチンなどの共有スペースに加え、独立した寝室が2つ備わっているため、複数人での宿泊に最適です。一般的なホテルの客室とは一線を画す、広さとプライベート空間を兼ね備えています。
海外旅行の準備

日付変更線って何? 知っておきたい旅行の豆知識

日付変更線とは、地球上で日付が変わる境目のことを指します。地球は球の形をしているため、東へ進むと時間が進み、西へ進むと時間が戻ります。このため、地球上には日付が変わる線が必要になるのです。 日付変更線は、経度180度線を基準に、ジグザグに引かれています。これは、国や地域の事情に合わせて、日付変更線が調整されているためです。例えば、日付変更線が太平洋上に引かれているのは、広大な海の上であれば、日付変更による影響を最小限に抑えられるからです。
ホテルの業界用語

ホテルの「ゲストリレーションズ」って?その役割と重要性

旅行の楽しみをさらに高めてくれるホテル。快適な滞在を支え、特別な思い出作りをサポートしてくれるのが「ゲストリレーションズ」です。ホテルによっては「ゲストリレーションズオフィサー」や「GRO」と呼ばれることもあります。では、具体的にどのような役割を担っているのでしょうか?
ホテルの業界用語

知ってた?旅の必需品「ホテルのシルバー」

「ホテルのシルバー」って聞いたことありますか? ホテルのアメニティとして置かれている、歯ブラシやカミソリなどのことを指します。旅の荷造りの際につい忘れがちですが、実は旅先で役立つアイテムなんです。 使い捨てなので衛生的なのはもちろん、荷物を減らすのにも役立ちます。 次の旅行では、ぜひホテルのシルバーを活用してみてはいかがでしょうか?
ホテルの業界用語

ホテルの混雑度を測る指標『参加者の密集度』

近年、旅行業界で注目されている「参加者の密集度」。これは、ある特定の時期や期間における、ホテルや観光地などにおける旅行者の集中度合いを示す指標です。この指標を参考にすることで、旅行者は旅行先を選ぶ際、混雑を避けてより快適に過ごせる場所や時期を検討することができます。 従来の混雑度を示す指標としては、例えば特定の観光スポットへの来場者数などが挙げられます。しかし、「参加者の密集度」は、宿泊施設全体を対象とし、宿泊客数だけでなく、利用可能な客室数なども加味して算出される点が異なります。これにより、より実態に即した混雑状況を把握することが可能となります。
海外旅行の準備

旅行の遅延を徹底解説!原因から対策まで

旅行中に遭遇する可能性のある「Delay」。英語で「遅延」を意味するこの言葉は、飛行機や電車、バスなどの交通機関が予定していた時間通りに出発または到着しない状況を指します。旅行の楽しみを一瞬で不安に変えてしまうこともあるDelayですが、なぜ発生するのでしょうか?そして、私たちにできる対策はあるのでしょうか?この章では、Delay の基礎知識について詳しく解説していきます。
ホテルの業界用語

ホテル経営のKPI入門:成功指標を理解する

ホテルKPIとは、ホテル経営の成功度合いを測るための重要な指標です。Key Performance Indicatorの略称で、日本語では「重要業績評価指標」と訳されます。ホテル経営において、売上や利益といった最終的な結果だけでなく、顧客満足度、客室稼働率、従業員満足度など、様々な角度からホテルの現状を把握し、今後の経営戦略に活かすために、KPIを設定・計測します。
飛行機関連

旅行上級者向け!同日乗り継ぎを極める

同日乗り継ぎとは、目的地まで複数回の飛行機を乗り継ぐ際、出発地を出てから目的地に到着するまでが全て同一日となるような航空券の買い方、旅程のことを指します。 言葉の通り、一日で移動が完了するため、滞在時間を最大限に活用したい旅行者に最適な選択と言えるでしょう。
海外旅行の準備

旅行好きなら知っておきたい!SOFの意味とメリット

旅行の計画を立てたり、旅行雑誌を読んだりしていると「SOF」という言葉を目にすることがあるかもしれません。 SOFとは、Shoulder Off Season の略で、旅行業界では閑散期と繁忙期の間に位置する時期のことを指します。 日本語では「肩シーズン」と呼ばれることもあります。
その他

旅行業界の専門用語「FOX」って知ってる?

「FOX」は、旅行業界において「Fit Online Booking Cross」の略称として用いられる専門用語です。これは、航空券やホテル、レンタカーといった旅行サービスを、インターネット上で自由に組み合わせて予約できるシステムのことを指します。従来の旅行会社のパッケージツアーとは異なり、FOXを利用すれば、旅行者は自分の希望に合わせて、旅程や予算を自由にカスタマイズできるというメリットがあります。近年では、多くの旅行予約サイトがこのFOXシステムを採用しており、旅行者の個人旅行の増加に伴って、その利用はますます拡大しています。
ホテルの業界用語

ホテルのノベルティ、それは旅の思い出

「ノベルティ」という言葉、耳にしたことはありますか? 実は私たちもよく目にしたり、手にしたりしているものなんです。ノベルティとは、企業が顧客に無料で配布する記念品や販促品のことを指します。ホテルで言えば、アメニティやボールペン、宿泊者だけがもらえる特別なプレゼントなどもノベルティに含まれます。
航空券に関して

旅行用語解説: EMBEDDED SURFACE とその役割

EMBEDDED SURFACEとは、航空券の発券などに使用される旅行業界の専門用語で、航空会社の運賃規則に関連した重要な要素です。 具体的には、航空券の価格が、出発地から目的地までの直行便ではなく、航空券に記載された実際の飛行ルートに基づいて計算される場合に、このEMBEDDED SURFACEが適用されます。 例えば、東京からバンコクを経由してシンガポールへ行く場合、東京-シンガポール間の直行便の運賃ではなく、東京-バンコク間、バンコク-シンガポール間の運賃を合算した金額が適用されることがあります。これは、航空会社がそれぞれの区間で適切な価格を設定し、収益を最大化するためです。旅行者にとっては、一見複雑な仕組みに思えるかもしれませんが、EMBEDDED SURFACEを理解することで、航空券の価格の仕組みをより深く理解し、よりお得な航空券を見つけ出すことが可能になります。
航空券に関して

旅行業界のVCって? 1A精算を紐解く

旅行業界において、「VC」と聞くと、ベンチャーキャピタルを思い浮かべる方もいるかもしれません。しかし、ここで扱うVCは別の意味を持ちます。それは、「Visiting Contractor(ビジッティング・コントラクター)」の略称です。 旅行業界、特に航空券の発券においては、航空会社と旅行会社の間で複雑な契約や精算システムが存在します。VCは、この複雑なシステムの中で重要な役割を担っています。具体的には、航空会社に代わり、旅行会社に対して航空券の発券業務を委託された事業者のことを指します。
ホテルの業界用語

知ってた?ホテルの顔「ユニフォームド・サービス」

ホテルに足を踏み入れた時、最初に目にするのは何でしょうか?豪華なシャンデリア?それとも洗練されたインテリア?もちろんそれも大切ですが、お客様に最も近い場所で、温かい笑顔とともにおもてなしをする「ユニフォームド・サービス」の存在も見逃せません。 彼らは、ホテルという舞台における俳優のようなものです。ドアマン、ベルパーソン、フロントスタッフなど、それぞれの持ち場で、お客様を快適な滞在へと導く役割を担っています。洗練された所作、ホテルに関する豊富な知識、そしてお客様一人ひとりに寄り添うホスピタリティは、まさにホテルの顔と言えるでしょう。
ホテルの業界用語

旅行業界の常識?「Sub Area」ってなに?

「Sub Area」って言葉を聞いたことはありますか?旅行好きなら、もしかしたらどこかで目にしているかもしれません。 Sub Areaとは、簡単に言うと「地域」よりも小さな単位でエリアを区切ったものを指します。例えば、北海道という大きな「地域」の中に、「富良野・美瑛エリア」や「函館エリア」といったSub Areaが存在するイメージです。 旅行業界では、ツアーを企画したり、ホテルの情報をまとめたりする際に、このSub Areaをよく使います。 なぜなら、旅行者にとって「北海道」と一口に言っても広すぎて、具体的なイメージがわきにくいからです。しかし、「富良野・美瑛エリア」と聞いて、ラベンダー畑や美しい丘陵地帯を思い浮かべることができる人は多いでしょう。このように、Sub Areaを使うことで、旅行者はより具体的に旅のイメージを膨らませることができ、旅行会社はよりターゲットを絞った情報提供が可能になるのです。
航空券に関して

旅行業界のNET精算とは?仕組みをわかりやすく解説

旅行業界でよく耳にする「NET精算」という言葉。一見難しそうに聞こえますが、仕組み自体はシンプルです。旅行商品を販売する際、旅行会社とホテルや航空会社などの仕入れ先との間で料金を精算する方法の一つを指します。具体的には、お客様から旅行代金を受け取った旅行会社が、そこから予め決められた手数料を差し引いた金額を仕入れ先に支払うという仕組みです。
その他

旅行業界のEMSって?TPM・MPMとの関係をわかりやすく解説!

旅行業界で頻繁に登場する「EMS」という言葉、耳にしたことはありますか? EMSは「Estimated Margin System」の略称で、日本語では「予想販売手数料」と訳されます。簡単に言うと、旅行会社が旅行商品を販売することで、どのくらい収益を得られるかを予測するためのシステムです。 EMSで計算される販売手数料は、旅行代金から仕入れ値や手数料などを差し引いた金額で、旅行会社にとって重要な利益指標となります。このEMSを理解することで、旅行会社の収益構造や、旅行商品の価格設定の裏側が見えてくるでしょう。