ホテルの業界用語

意外と知らない?ホテル業界の常識「ハウスユース」

「ハウスユース」という言葉、ホテル業界ではよく耳にするかもしれませんが、一般的にはあまり馴染みがないかもしれません。一体どんな時に使われる言葉なのでしょうか? 簡単に言うと、「ハウスユース」とは、ホテルが自社の従業員のために部屋を提供する場合に使う言葉です。 ホテルによっては、「従業員割引」や「社員割引」といった言葉で呼ばれることもあります。宿泊費が無料になる場合もあれば、格安の料金で泊まれる場合もあります。
ホテルの業界用語

知らないと損する?ホテルのショーファー・サービス徹底解説

「ショーファー・サービス」って聞いたことはありますか? 一度は耳にしたことがあるけれど、詳しくは知らない方も多いのではないでしょうか。ショーファー・サービスとは、ホテルが提供する送迎サービスのこと。専属のドライバーが、お客様を希望の場所までお送りしたり、お迎えしたりするサービスです。
その他

旅するVR:もう一つの現実体験

VR旅行とは、VR技術を使って仮想空間上に再現された観光地や旅先を体験することを指します。まるで本当にその場所に訪れたかのような臨場感あふれる体験を、自宅にいながらにして味わうことができます。近年、VR技術の進化や普及に伴い、VR旅行は従来の旅行の概念を覆す、新たな旅行スタイルとして注目を集めています。
ホテルの業界用語

オーシャンビューホテル徹底解説!

オーシャンビューとは、ホテルの客室やレストランなどから海が見える眺望のことを指します。海が見えるというだけで、開放感やリゾート気分を味わえるため、宿泊施設を選ぶ際の重要なポイントとなることも多いでしょう。オーシャンビューの部屋からは、青い海や白い砂浜、行き交う船など、刻々と変化する海の景色を楽しむことができます。
ホテルの業界用語

ホテルのアーリーチェックアウトとは? 知っておきたい注意点

旅行や出張などでホテルを利用する際、「アーリーチェックアウト」という言葉を耳にすることがありますね。 アーリーチェックアウトとは、ホテルの規定で定められたチェックアウト時間よりも前に、部屋を退出することを指します。 一般的には、午前中など、チェックアウトのピーク時間よりも早い時間帯にチェックアウトすることをイメージすると分かりやすいでしょう。
その他

旅行の質を守るJATAって?

JATAは、日本旅行業協会(Japan Association of Travel Agents)の略称です。1951年に設立された、旅行会社や旅行関連事業者によって構成される業界団体です。旅行業界の健全な発展と旅行者の利益を守ることを目的とし、様々な活動を行っています。
航空券に関して

旅行用語解説:Class Differentialとは?

Mixed Class Travelとは、1回の旅行の中で複数の航空座席クラスを利用することを指します。例えば、日本からヨーロッパへの旅行で、行きはビジネスクラス、帰りはエコノミークラスを利用するといった場合です。 この旅行方法は、Class Differentialを利用した航空券の予約方法として知られています。航空会社によっては、ビジネスクラスとエコノミークラスの価格差が大きい場合があり、長距離路線などでは特にその差が開きがちです。そこで、往路と復路でクラスを変えることで、予算を抑えつつ、一部区間だけでもワンランク上のサービスを受けることができるというメリットがあります。 Mixed Class Travelは、LCCでは提供されておらず、フルサービスキャリア(FSC)のみで利用可能です。航空会社や予約クラス、時期によっては、往復を同じクラスで予約するよりも割高になる場合もあるので注意が必要です。
飛行機関連

知って得する!旅行の基礎知識:航空協定とは?

国際線を利用した旅行を計画する際、航空会社や路線、料金など様々な選択肢がありますよね。しかし、なぜこんなにも多くの選択肢が存在するのか、疑問に思ったことはありませんか?その背景には、「航空協定」と呼ばれる国家間の取り決めが存在します。 航空協定とは、簡単に言うと、二つの国が互いの航空会社に、自国に乗り入れる権利や運航に関するルールなどを定めた条約のことです。この協定があることで、私たちは安全かつ円滑に海外旅行を楽しむことができるのです。
海外旅行での注意点

知って安心!旅行のセキュリティチェック

セキュリティチェックとは、航空機に危険物や不正な物が持ち込まれるのを防ぐための検査です。具体的には、搭乗前に乗客の身体や荷物の中に、武器や爆発物、危険物などが隠されていないかを検査します。空港には、金属探知機やX線検査装置など、様々なセキュリティ機器が設置されており、検査員が目視や機器を使って厳重にチェックを行います。 セキュリティチェックは、私たち旅行者の安全を守るために大変重要なプロセスです。安心して空の旅を楽しむためにも、セキュリティチェックの目的や内容について理解し、スムーズな検査への協力を心がけましょう。
ホテルの業界用語

ホテルのナイトマネージャーって?深夜のホテルの裏側

ナイトマネージャーは、ホテルの深夜帯の運営を全て統括する、まさにホテルの夜の顔ともいえる存在です。主な仕事内容は、お客様対応から事務処理、スタッフの管理、そして時にはトラブル対応まで多岐に渡ります。 チェックイン・チェックアウト業務はもちろんのこと、お客様からの問い合わせやリクエストに対応することも重要な仕事です。深夜に到着されるお客様への対応や、急なトラブル、例えば忘れ物や設備の不具合などにも臨機応変に対応しなければなりません。また、売上計算や日報作成などの事務処理、警備や清掃スタッフへの指示など、ホテルの安全と快適な環境を維持するための業務も行います。 深夜帯は、日中に比べてスタッフが少ないため、一人で多くの業務をこなす必要があります。状況判断能力や冷静な対応力が求められる、責任重大なポジションと言えるでしょう。
お得に旅行するために

ホテルお得技!条件付き料金を徹底解説

「条件付き料金」って、聞いたことはありますか?旅行サイトやホテルの予約画面を見ていると、「朝食付き」「早期割引」など、様々なプランが表示されますよね。これらのプランの中には、特定の条件を満たす場合に限り適用されるお得な料金が存在します。これが「条件付き料金」です。
航空券に関して

旅行用語解説!リクエスト&リプライってなに?

旅行の計画を立てるときによく耳にする「リクエスト」と「リプライ」。なんとなくイメージはできても、具体的にどんな意味か、違いがわからない方もいるのではないでしょうか? 実はこの2つの言葉、旅行の手配がスムーズに進むかどうかを左右する、重要なキーワードなんです。 このページでは、旅行用語「リクエスト&リプライ」について、誰でも理解できるようにわかりやすく解説していきます!
航空券に関して

旅行用語「GI」徹底解説!複雑な航空券のルールを理解しよう

格安航空券の予約サイトなどを見ていると「GI」という聞きなれない言葉を見かけることはありませんか? 実はこの「GI」、航空券の運賃ルールを理解する上で重要な意味を持つ言葉なのです。航空券の料金は、座席クラスや搭乗日だけでなく、複雑なルールによって変動します。そのルールを紐解く鍵となるのが「GI」というわけです。この章では、「GI」の基本的な意味から、航空券選びに役立つ知識までわかりやすく解説していきます。
お得に旅行するために

ホテルお得に楽しむなら!オフシーズンの魅力

一般的にホテルのオフシーズンは、観光客が少なくなる時期を指します。具体的には、春のゴールデンウィーク後から梅雨入り前、夏休みシーズン後から9月末頃まで、そして年始年末を除いた1月などが挙げられます。もちろん、地域やホテルの立地、その年の気候などによっても変動します。例えば、リゾート地のホテルであれば、海水浴シーズンが終わりを告げる秋から冬にかけてがオフシーズンとなるでしょう。
ホテルのシステムについて

旅行中も安心!ビーガン対応のススメ

「ビーガン」とは、動物性食品を一切口にしない完全菜食主義のことを指します。旅行先では、食事の選択肢が限られると感じるかもしれません。しかし、事前の情報収集や準備をしっかり行えば、ビーガンの方でも安心して旅行を楽しむことができます。 まず、宿泊先の近くにビーガン対応のレストランやカフェがあるかを確認しましょう。インターネット検索や旅行ガイドブックを活用すると便利です。また、宿泊施設にビーガン対応の食事提供が可能かどうかを問い合わせておくことも大切です。近年では、多くの宿泊施設がアレルギーや宗教、倫理的な理由による食事制限に対応しています。 さらに、軽食や飲み物を持ち歩くこともおすすめです。移動中や観光地で食事に困った際に役立ちます。ナッツやドライフルーツ、ビーガン対応のチョコレートなどは、持ち運びにも便利で栄養価も高いためおすすめです。
ホテルの業界用語

知ってた?ホテルの「フル・コンプ」徹底解説!

「フル・コンプ」とは、ホテルの宿泊プランの一つで、宿泊料金に食事やドリンク、施設利用などが全て含まれているプランのことです。つまり、一度料金を支払えば、滞在中は追加料金を気にせずホテルライフを満喫できるという、とってもお得で魅力的なプランなんです!
ホテルの業界用語

ホテルの顔!「フロント・オブ・ザ・ハウス」って?

「フロント・オブ・ザ・ハウス」とは、ホテルでお客様と直接顔を合わせる機会のある部門や職務を指す言葉です。レストランで例えるなら、ホールスタッフやソムリエなどが該当します。お客様に「おもてなし」を感じていただくホテルにとって、まさに顔となる重要な役割を担っています。
お得に旅行するために

インボラアップグレードを狙え!裏技を大公開

「インボラアップグレード」とは、航空会社が提供する無料の座席アップグレードのことです。 運航上の都合や顧客満足度向上のためなど、様々な理由で提供されます。 インボラアップグレードが適用されると、エコノミークラスの航空券を購入していた場合でも、ビジネスクラスやファーストクラスに無料で搭乗できるチャンスがあります!
ホテルの業界用語

ホテルのエンドユーザーって?

ホテル業界におけるエンドユーザーとは、端的に言うと「ホテルを利用するお客様」のことを指します。宿泊客だけでなく、レストランや宴会場、会議室などを利用するお客様も含まれます。ホテル業界では、お客様を「ゲスト」と呼ぶことが一般的ですが、ビジネスの視点から、サービスや商品の最終的な利用者という意味を込めて「エンドユーザー」と表現することもあります。
飛行機関連

旅行の必需品!ボーディングパスの基礎知識

ボーディングパスは、飛行機に搭乗する際に必要となる大切な書類です。航空券を購入しただけでは飛行機に乗ることはできず、チェックインを済ませてボーディングパスを受け取る必要があります。 搭乗券や搭乗証と呼ばれることもあります。
飛行機関連

知っておきたい!旅行用語「アナカン」

「アナカン」とは、航空券と宿泊がセットになった旅行プランのことです。 「航空券+宿泊」を略して「アナカン」と呼ぶ、旅行業界独特の言い回しです。 パッケージツアーと混同されがちですが、アナカンは基本的に航空券と宿泊だけがセットになっており、旅行者は自分の好みに合わせて自由に旅程を組むことができます。 そのため、団体行動が苦手な方や、自分のペースで観光を楽しみたいという方におすすめです。
航空券に関して

快適な空の旅!徹底解説「フルサービスキャリア」

「フルサービスキャリア」という言葉を耳にしたことはありますか?航空券の予約サイトなどを見ていると、航空会社の分類で「FSC」「LCC」といった表記を見かけることがあるでしょう。何となく「FSCはLCCよりもサービスが充実していて、料金が高い」といったイメージを持っている方もいるかもしれません。 この章では、FSCとは一体どんな航空会社なのか、その特徴やメリットについて詳しく解説していきます。
国内旅行に関すること

信用乗車:その仕組みと世界の事例

「信用乗車」とは、利用者の良心に基づいて運賃徴収を行うシステムのことです。乗車時に切符の確認や運賃の支払いを省略し、利用者自身が honesty box と呼ばれる料金箱に料金を投入したり、後からオンラインで精算したりします。 従来の乗車券確認や改札業務を省力化できる一方、利用者のモラルに大きく依存している点が特徴です。
航空券に関して

航空券の REFUND 徹底解説!

「REFUND」とは、簡単に言うと『払い戻し』のことです。航空券の REFUND とは、航空券を購入した後に、旅行のキャンセルや変更などで飛行機に乗れなくなった場合に、航空会社に対して航空券の料金の払い戻しを求めることを指します。