航空券に関して 旅行用語解説：フェアファミリーとは？
航空会社関係者の家族が、空席を利用して割引運賃で旅行する制度のことです。航空会社によっては、従業員の家族だけでなく、退職者や関連会社の社員も利用できる場合があります。フェアファミリーは、一般の航空券とは異なり、空席状況によって利用できるかどうかが変わる点が特徴です。そのため、旅行日程や行き先が柔軟に変更可能な場合に適しています。
航空券に関して 
ホテルの業界用語 ホテル売上管理の司令塔！システム活用術
ホテル売上管理プログラムとは、ホテルの売上を最大化するために開発されたシステムです。従来の予約管理や顧客管理に加え、売上分析、需要予測、価格設定、在庫管理など、多岐にわたる機能を統合することで、ホテル経営を多角的にサポートします。複雑なホテル経営を効率化し、収益向上に大きく貢献することから、近年導入が増えています。
ホテルの業界用語 ホテルのレジストレーションカードって何？徹底解説
ホテルの宿泊手続きで必ず目にする「レジストレーションカード」。初めて見ると、聞き慣れない言葉に戸惑ってしまう方もいるかもしれません。一体どんなカードなのでしょうか？簡単に言うと、レジストレーションカードは「宿泊者名簿」のこと。ホテルに宿泊する際、氏名や住所などの個人情報、そして宿泊日数などを記入する書類です。
ホテルの業界用語 ホテルの顔！パブリックスペースの魅力
ホテルに入った時、最初にゲストを迎える場所、それがパブリックスペースです。具体的には、ロビーやラウンジ、レストラン、バー、そしてホテルによってはプールやフィットネスセンターなども含まれます。宿泊客だけでなく、誰でも利用できる空間であることも特徴の一つです。
ホテルの業界用語 ホテルの隠れた収入源？「ミスク売上」って何？
「ミスク売上」とは、ホテル運営において、本来得られるはずだったのに、機会損失によって失われてしまった売上のことを指します。 これは、予約のタイミングや顧客の行動によって、より高単価な客室を提供できるチャンスを逃したり、追加サービスの販売機会を逃したりすることなどが原因で発生します。 例えば、団体客の予約が入ったため、本来はより高単価で販売できたはずの部屋を、その団体客の予約で埋めてしまうケースが挙げられます。他には、レストランやスパなどの館内施設の利用を宿泊客に適切に案内できておらず、機会損失が生じてしまうケースも考えられます。
ホテルの業界用語 New Hotel Serviceでホテル開業を成功へ
ホテルを開業し、その後も安定して経営していくためには、綿密な市場調査とデータ分析が欠かせません。しかし、新規参入の場合、過去の宿泊データや顧客データが不足しているという問題に直面します。顧客の属性やニーズ、競合ホテルの状況などを掴みきれないまま開業準備を進めることは、大きなリスクを伴います。過去のデータがない状態での需要予測の難しさ、最適な客室数や価格設定の決定、効果的なマーケティング戦略の立案など、多くの課題が存在します。
海外旅行の準備 海外旅行で気になるVAT還付とは？
海外旅行の際によく耳にする「VAT」という言葉。実はこれ、日本の消費税に似た税金なんです。一体何が違うのでしょうか？VATは付加価値税（Value Added Tax）の略称で、商品やサービスの提供に対して課される税金です。一方、日本の消費税は、最終消費者が商品やサービスを購入する際に課税されるという点が異なります。簡単に言うと、VATは商品やサービスが作られていく過程のそれぞれの段階で課税され、最終的に消費者が負担する形になります。もう一点、大きな違いは旅行者にはVATの還付制度があるという点です。これは、旅行者が一定期間内に購入した商品を国外に持ち出す場合、VATの一部または全部が還付される制度です。日本の消費税にはこのような制度はありません。
ホテルの業界用語 ホテルのスイート：贅沢な空間の秘密
「スイート」という言葉は、ホテルの客室の中でも、特別なステータスを象徴しています。しかし、具体的にどのような部屋をスイートと呼ぶのでしょうか？ 一般的に、スイートは寝室とリビングルームが独立した構造を持つ客室を指します。つまり、単なる寝室以上の広さや設備を備えている点が特徴です。広々としたリビングスペースや豪華なバスルーム、息を呑むような眺望など、スイートは他の客室とは一線を画す贅沢な体験を提供します。
ホテルの利用について ホテルのクロークって？ 荷物預かりサービス徹底解説
「クローク」とは、ホテルに滞在するお客様の手荷物を預かってくれるサービスのことです。 フロントデスクの近くにある場合が多く、ホテルによっては「荷物預かり所」「Baggage Room」などと書かれていることもあります。 チェックイン前やチェックアウト後でも荷物を預かってくれるため、観光やビジネスなどで時間を有効活用したい旅行者にとって大変便利なサービスです。
航空券に関して 旅行用語解説：OBTって何？
OBTは、Online Booking Toolの略称で、インターネット上で航空券やホテル、レンタカーなどの旅行商品を検索・予約できるシステムのことです。旅行会社や航空会社、ホテル予約サイトなどが提供しており、24時間いつでも自分のペースで旅行の手配ができるのが大きなメリットです。従来の旅行代理店に電話や来店をして予約する方法に比べて、手軽に旅行の計画を立てられることから、近年利用者が増加しています。
ホテルの業界用語 ホテル予約: 知って得する『ルームクラス』徹底解説
「ルームクラス」とは、ホテルの客室のランクのことを指します。同じホテル内でも、部屋の広さや設備、眺望、サービスなどが異なる様々なタイプの客室が用意されていることが一般的です。例えば、スタンダードルーム、デラックスルーム、スイートルームといった名称を聞いたことがある方もいるのではないでしょうか？これらの客室のタイプの違いが、すなわちルームクラスの違いです。ルームクラスによって宿泊料金も異なり、一般的にはランクが高い客室ほど料金も高くなります。快適なホテルステイを実現するために、まずは基本となるルームクラスの種類とそれぞれの違いを押さえておきましょう。
航空券に関して 旅行用語「WT」ってなに？ 航空券予約の謎を解明
「WT」は、旅行業界で使われる専門用語で「Waiting Time」の略です。これは、航空券とホテルの予約を別々に手配する場合に、航空券の発券期限を示す際に使われます。簡単に言うと、航空券を押さえてもらえる猶予期間のことです。旅行会社で航空券とホテルを別々に予約する場合、通常は先に航空券を押さえます。しかし、すぐに航空券を発券してしまうと、万が一ホテルの予約が取れなかった場合にキャンセル料が発生してしまう可能性があります。そこで、「WT」という猶予期間を設定することで、ホテルの予約が確定するまで航空券の発券を待つことができるのです。
ホテルの利用について 「お客様は王様」は本当？ホテル論
「お客様は王様」-- この言葉は、サービス業において耳にする機会の多いフレーズと言えるでしょう。しかし、その真意を深く理解している人はどれほどいるでしょうか？「お客様は王様」という言葉は、元々は19世紀後半のヨーロッパで、百貨店の経営者だったジョン・ワナメーカーが使い始めたと言われています。当時の百貨店は、富裕層しか利用できない高級店でした。そのため、ワナメーカーはお客様一人ひとりを王様のように丁重に扱い、満足度を高めることで、売上につなげようと考えたのです。しかし、この言葉は、「お客様はどんな理不尽な要求でも聞いてもらえる」という意味ではありません。お客様を尊重し、最高のサービスを提供するために努力するという、サービス業に従事する者の心構えを表した言葉なのです。
航空券に関して 旅行好き必見！意外と知らない『SSR』って何？
旅行の予約サイトやパンフレットを見ていると、よく見かけるアルファベットの略語。航空券のクラスやホテルのランクなど、様々な種類があって混乱してしまいますよね。実は旅行業界では、同じ略語でも会社やサービスによって意味合いが異なるケースもあるので、注意が必要です。今回の記事では、旅行好きなら知っておきたい旅行用語『SSR』について解説していきます！知っていれば、もっとお得に旅行を楽しめるかもしれませんよ。
航空券に関して 旅行好き必見！マイルを徹底解説
「マイル」って聞いたことはあるけど、実際どんなものかよくわからない…そんな方もいるのではないでしょうか？簡単に言うと、マイルとは、飛行機や提携サービスを利用することで貯めることができるポイントのようなものです。貯まったマイルは、航空券に交換したり、旅行商品や商品券に交換したり、様々な場面で活用できます。旅行好きなら、マイルを貯めてお得に旅を楽しみたいですよね！このコラムでは、マイルの基本から、貯め方、使い方まで、旅行好き必見のマイル情報を徹底解説していきます！
ホテルの業界用語 知って得する旅行用語: バゲージ・コレクションとは？
海外旅行へ出発！空港でのわくわくする気持ちの一方で、少し不安なのが荷物のこと。特に団体旅行の場合、多くの人が同じ場所でスーツケースを開け閉めしてバタバタ...なんてことも。そんな時に役立つのが「バゲージ・コレクション」です。これは、ホテルやバスなどの出発場所でスーツケースを預け、空港で受け取るサービスのこと。出発前に慌てることなく、スマートに旅行を楽しめる便利なシステムです。団体旅行の際、集合場所までスーツケースを自分で運ぶ必要がなく、身軽に行動できるのは大きなメリットと言えるでしょう。また、空港で個別に荷物を預ける手間も省け、出発までの時間を有効活用できます。ただし、バゲージ・コレクションの利用はオプションの場合が多いので、事前に旅行会社に確認しておきましょう。また、貴重品や必要なものは手荷物に入れておくことも忘れずに。スムーズな旅行のスタートを切るために、ぜひ「バゲージ・コレクション」を役立ててみて下さい。
ホテルの利用について ホテルの隠れ料金？！リゾートフィー完全解説
旅行サイトでホテルを探していると、宿泊料金とは別に「リゾートフィー」という項目を見かけることはありませんか？ リゾートフィーとは、ホテルが提供するプールやフィットネスジムなどの施設、Wi-Fiや新聞などのサービス利用料として徴収される追加料金のことです。一見お得に見える宿泊料金も、リゾートフィーが加わると予想外の出費になってしまうことも。一体どのような内訳になっているのでしょうか？具体的な内容はホテルによって異なりますが、一般的にはプールやフィットネスジムなどの施設利用料、客室内のWi-Fi、ボトルウォーター、新聞、市内通話などが含まれていることが多いです。高級リゾートホテルなどでは、さらに充実したサービスが含まれている場合もあります。しかし、中には実際に利用しないサービスが含まれているケースもあるため注意が必要です。