海外旅行での注意点 旅行前に要チェック！知っておきたいドレスコードの基本
ドレスコードとは、その場にふさわしい服装のルールのこと。レストランやホテル、イベント会場など、場所やシーンによって服装規定が設定されている場合があります。これは、その場の雰囲気を保ったり、他のお客様に不快な思いをさせないためのマナーです。ドレスコードを守らない場合、入場を断られることもあるので注意が必要です。
海外旅行での注意点 
航空券に関して 旅行キャンセル料が無料に？REASON CODEの秘密
旅行をキャンセルする際に気になるのが、キャンセル料。場合によっては高額になってしまうこともあり、旅行を諦める原因にもなりかねません。しかし、「REASON CODE」によっては、キャンセル料が無料になる可能性も。 REASON CODEとは、一体何なのでしょうか？
航空券に関して 航空券予約の裏技！ウェイティングで満席便に乗る方法
旅行や出張の計画を立てていると、どうしても搭乗したい便が満席…なんて経験はありませんか？ そんな時に役立つのが「ウェイティング」という制度です。ウェイティングとは、満席の便に空席が出た場合に備えて、キャンセル待ちのリストに登録することを指します。航空会社や便によって異なりますが、電話や空港カウンターで申し込みが可能です。ウェイティングリストに登録すると、キャンセルが出次第、順番に連絡が来ます。そのため、こまめに電話やメールをチェックしておくことが大切です。
国内旅行に関すること 信用乗車：その仕組みと世界の事例
「信用乗車」とは、利用者の良心に基づいて運賃徴収を行うシステムのことです。乗車時に切符の確認や運賃の支払いを省略し、利用者自身が honesty box と呼ばれる料金箱に料金を投入したり、後からオンラインで精算したりします。 従来の乗車券確認や改札業務を省力化できる一方、利用者のモラルに大きく依存している点が特徴です。
ホテルの業界用語 ホテルの顔！「グリーター」のおもてなし
ホテルの顔として、お客様に最初に笑顔をお届けするのが「ホテルグリーター」です。ホテルのエントランスやロビーに立ち、お客様をお迎えしたり、館内のご案内、観光情報のご提供などを行います。 ホテルグリーターの仕事は、お客様に快適な滞在を提供するための「第一印象」を担う、非常に重要な役割です。
航空券に関して 旅行用語解説：UNIT開始国/地点とは？
航空券の運賃を計算する際に基準となる国や都市のことを、UNIT開始国/地点と呼びます。航空券は、単純に移動距離だけで価格が決まるわけではありません。出発地と目的地に加えて、このUNIT開始国/地点も運賃計算に大きく影響するのです。例えば、日本発着の旅行の場合、日本がUNIT開始国となるケースが多いです。しかし、航空会社やチケットの種類によっては、日本の近隣諸国がUNIT開始国に設定されている場合もあるため注意が必要です。UNIT開始国/地点は、航空券の料金に直接関係するため、旅行の計画段階でしっかりと確認することが大切です。
ホテルの業界用語 「ホテルの国観連」って？旅行用語の謎に迫る
旅行サイトやパンフレットでホテルを探していると、たまに「国観連」という単語を見かけることはありませんか？ 実はこれ、「国際観光旅館連盟」の略称なんです。普段あまり耳にすることのない言葉なので、初めて見た方は戸惑ってしまうかもしれませんね。では、国際観光旅館連盟とは一体どんな組織なのでしょうか？ なぜホテルの名前と一緒に記載されているのでしょうか？ 今回は、旅行好きなら知っておきたい「ホテルの国観連」の謎に迫ります。
航空券に関して 意外と知らない？業務渡航の基礎知識
意外と知らない？業務渡航の基礎知識業務渡航とは？観光旅行との違い海外旅行とひとくちに言っても、目的は様々です。中でも、仕事で海外に行くことを「業務渡航」と呼びます。文字通り、業務の一環として行われるため、観光を目的とした旅行とはいくつかの点で区別されます。最も大きな違いは、旅行の目的と費用の負担です。業務渡航の場合、目的はあくまで仕事であり、費用は原則として会社が負担します。出張旅費精算の手続きが必要となる場合もあります。一方、観光旅行は個人の自由な旅行であり、費用は基本的に自己負担となります。また、滞在中の行動やスケジュールも大きく異なります。業務渡航では、事前に決められた業務スケジュールに沿って行動する必要があります。会議や商談への参加、現地視察などが主な活動となり、自由時間は限られます。観光旅行のように、自由に観光スポットを巡ったり、自分のペースで過ごしたりすることは難しいでしょう。しかし、その分、普段はできない経験を通して、貴重な学びを得られるというメリットもあります。
ホテルの業界用語 ホテル選びの必需品！ブローシャ活用術
ホテルブローシャとは、特定のホテルに関する情報をまとめた印刷物やデジタルパンフレットのことです。旅行会社やホテルのウェブサイトで見かけることも多いでしょう。まるでホテルの顔とも言えるブローシャには、写真、文章、地図などを用いて、ホテルの魅力がぎゅっと凝縮されています。次の旅行を最高の思い出にするためにも、ブローシャを最大限に活用して、自分にぴったりのホテルを見つけましょう！
航空券に関して 旅行業界の新常識？Offer Managementとは
旅行業界では、航空券の流通の仕組みが大きく変わりつつあります。従来のGDS（Global Distribution System）中心の流通から、NDC（New Distribution Capability）と呼ばれる新しい技術標準を使った流通が拡大しています。NDCは、航空会社が提供するより豊富な商品情報やサービスを旅行者に直接届けられる仕組みであり、旅行業界全体に大きな変化をもたらしています。このようなNDC時代の到来により、旅行会社は従来のシステムでは対応できない、より複雑な商品や価格設定を管理する必要性が出てきました。そこで注目されているのがOffer Managementです。Offer Managementとは、航空券の価格や座席の割り当てを、需要や競合状況に応じて動的に管理するシステムです。航空会社はOffer Managementを活用することで、収益を最大化し、顧客満足度を向上させることができます。NDC時代において、Offer Managementは旅行会社にとって必須のシステムとなりつつあります。旅行会社はOffer Managementを導入することで、NDCによる変化に対応し、競争力を維持していくことが期待されます。
海外旅行の準備 旅行用語解説：TIMATICって何？
TIMATIC（Travel Information Manual Automatic）は、航空会社や旅行会社が、旅客の国籍や渡航先、通過国における入国書類（パスポート、ビザ、健康証明書など）の要件をリアルタイムで確認するために使用するデータベースシステムです。国際航空運送協会（IATA）が運営しており、世界中の200以上の国と地域の入国規制に関する情報を網羅しています。航空会社はTIMATICシステムを使って、旅客が搭乗前に必要な書類を全て揃えているかをチェックし、スムーズな旅行をサポートしています。
航空券に関して 航空券の謎「Y」の正体を解明！
航空券のYはエコノミーの略や予約クラスを示す記号です。座席クラスとの違い、変更・払い戻し・手荷物・マイルの確認方法と、同条件の総額でお得に選ぶポイントを整理します。
飛行機関連 オンラインチェックインで旅行をスマートに！
オンラインチェックインとは、空港へ向かう前にインターネットを通じて航空会社のウェブサイトやアプリ上でチェックイン手続きを済ませることができる便利なサービスです。航空会社や予約クラスによっては、座席指定や荷物の預け入れに関する手続きもオンラインで行うことができます。
ホテルのシステムについて ホテルWEB販売のすべて：仕組みからメリットまで
- ホテルWEB販売とは？ OTAとの関係性を解説近年、旅行の計画・予約においてインターネットが欠かせないツールになっています。それに伴い、ホテル側も自社ウェブサイトや予約サイトを通じて宿泊予約を受け付ける「ホテルWEB販売」に力を入れるようになりました。ホテルWEB販売とは、インターネットを通じてホテルの客室を販売することを指します。従来の電話やFAXでの予約受付と異なり、24時間365日、場所を問わず予約受付が可能となる点が大きなメリットです。ホテルWEB販売を行う上で欠かせない存在がOTAです。OTAとはOnline Travel Agentの略称で、インターネット上で旅行サービスを提供する事業者のこと。楽天トラベルやじゃらん、Expediaなどが代表例です。ホテルはOTAに自社の客室情報を掲載してもらい、利用者はOTAを通じてホテルの予約を行います。OTAはホテルと利用者の橋渡し役を担い、予約成立ごとにホテルから手数料を受け取る仕組みです。ホテルWEB販売を行うには、OTAを利用する以外にも、自社ウェブサイトに予約システムを導入する方法もあります。自社サイトを充実させることで、OTA手数料の削減やブランドイメージの向上といったメリットが期待できます。 次の章では、ホテルWEB販売の仕組みについて、さらに詳しく解説していきます。
ホテルの業界用語 旅する都市を彩るアーバンホテルの世界
「アーバンホテル」。それは、単なる宿泊施設を超え、都市の魅力を凝縮した一つの観光名所とも言えるでしょう。従来のホテルとは一線を画す、その独自の魅力に迫ります。一般的に、アーバンホテルは都市部に位置し、スタイリッシュなデザインや洗練されたサービスが特徴です。しかし、その真価は、滞在そのものを特別なものにすることにあります。例えば、その土地の文化を体験できるワークショップや、地元食材をふんだんに使った食事など、ホテル自体が旅の目的地となるような工夫が凝らされています。さらに、アーバンホテルは、その街に暮らすように旅を楽しみたいと考える旅行者にとって、まさに理想的な選択肢と言えるでしょう。周辺環境に溶け込みながらも、個性的な存在感を放つアーバンホテルは、旅の体験をより豊かに彩る存在として、ますます注目を集めています。
海外旅行の準備 旅行とGDPR：知っておくべきこと
GDPR（General Data Protection Regulation一般データ保護規則）は、EU（欧州連合）が2018年5月に施行した個人情報保護に関する法律です。 旅行者であるあなたがEU圏外に住んでいても、EU圏内の旅行会社を利用したり、EU圏内で旅行したりする際には、GDPRの対象となる可能性があります。 なぜなら、GDPRはEU市民の個人情報を扱う全ての企業や組織に適用されるからです。これはつまり、あなたが航空券の予約、ホテルの予約、ツアーの予約などを行う際に、あなたの個人情報がGDPRの保護対象となる可能性があるということです。
海外旅行の準備 知って得する！旅行の基礎知識「CIQ施設」とは？
海外旅行の際、空港で「CIQ」という言葉を耳にしたことはありませんか？ CIQとは、 Customs（税関）、Immigration（出入国管理）、Quarantine（検疫）の頭文字を取った言葉で、国際空港や港などで旅行者に対して必要な手続きを行う施設のことを指します。実は、私たちがスムーズに入出国するために、CIQは欠かせない役割を担っています。それぞれの施設では、具体的にどのような手続きが行われているのでしょうか？
海外旅行の準備 旅行業界の必須知識！Reso 890とは？
旅行業界において、円滑な取引を行うためには、業界特有の仕組みやルールを理解することが不可欠です。その中でも、近年特に注目されているのが「Reso 890」です。Reso 890とは、旅行会社と航空会社の間で、航空券の販売や精算をスムーズに行うための国際的な標準ルールです。従来、旅行会社が航空券を販売する場合、航空会社ごとに異なるシステムを通じて予約や発券を行う必要がありました。しかし、Reso 890の導入により、異なる航空会社であっても統一されたシステムを通じて取引が可能になり、業務効率化やコスト削減を実現できるようになりました。特に、Reso 890はクレジットカード決済と密接に関係しています。従来のシステムでは、旅行会社が顧客からクレジットカード決済を受け付ける際、航空会社に支払うための保証を個別に取得する必要がありました。しかし、Reso 890では、旅行会社が顧客から決済を受けると同時に、航空会社への支払保証も自動的に行われる仕組みが導入されています。これにより、支払いの遅延や未払いのリスクを大幅に軽減できるため、旅行会社と航空会社の双方にとって大きなメリットとなっています。
航空券に関して 旅行業界のVCって？ 1A精算を紐解く
旅行業界において、「VC」と聞くと、ベンチャーキャピタルを思い浮かべる方もいるかもしれません。しかし、ここで扱うVCは別の意味を持ちます。それは、「Visiting Contractor（ビジッティング・コントラクター）」の略称です。旅行業界、特に航空券の発券においては、航空会社と旅行会社の間で複雑な契約や精算システムが存在します。VCは、この複雑なシステムの中で重要な役割を担っています。具体的には、航空会社に代わり、旅行会社に対して航空券の発券業務を委託された事業者のことを指します。
ホテルの業界用語 ホテルのガーデンビューって？魅力と注意点をご紹介
ホテルの客室から、緑豊かな庭園や中庭を眺めることができる客室のことを、ガーデンビューと呼びます。 窓の外に広がる緑は、都会の喧騒を忘れさせてくれる癒やしの空間を提供してくれます。 ホテルによっては、庭園に面したバルコニーやテラスを備えた客室もあり、外の風を感じながらゆったりと過ごすことができます。
ホテルの業界用語 ホテルの生花: その役割と裏側
ホテルのロビーやラウンジ、客室などに飾られた美しい生花は、訪れる人々に特別な印象を与えます。それは単なる装飾品ではなく、ホテルの格調や雰囲気を高め、お客様に特別な時間を過ごしていただくための重要な要素と言えるでしょう。華やかで洗練された空間を演出し、訪れる人々に安らぎや高揚感を与えるだけでなく、ホテルのブランドイメージを構築する上でも重要な役割を担っています。
お得に旅行するために 一人旅の落とし穴？『1人部屋追加料金』を解説
旅行の際、1人で参加する場合に発生する追加料金のことを、「1人部屋追加料金」と言います。多くの旅行会社では、2名以上の参加を前提とした料金設定となっており、1名で参加する場合には、本来2名で使用する部屋を1人で利用することになるため、その差額を支払う必要があるのです。
ホテルの業界用語 ホテル予約の裏側：残りの需要で賢く宿泊
旅行業界では、様々な専門用語が飛び交っています。中でも「残りの需要」という言葉、耳にしたことはありますか？一見難しそうに聞こえるかもしれませんが、実は旅行好きなら知っておいて損はない、お得情報と密接に関係する言葉なんです。「残りの需要」を簡単に説明すると、「ホテルが設定した宿泊料金で、その日に売れ残ってしまった空室」のことを指します。ホテル側からすると、せっかくの空室は埋めたいもの。そこで、「残りの需要」を埋めるために、ホテルは直前になって宿泊料金を割引したり、お得なパッケージプランを販売したりすることがあります。旅行者にとっては、まさに渡りに船！賢く利用すれば、通常よりもお得にホテルに泊まれるチャンスが広がります。
ホテルの業界用語 ホテルのナイトマネージャーって？深夜のホテルの裏側
ナイトマネージャーは、ホテルの深夜帯の運営を全て統括する、まさにホテルの夜の顔ともいえる存在です。主な仕事内容は、お客様対応から事務処理、スタッフの管理、そして時にはトラブル対応まで多岐に渡ります。チェックイン・チェックアウト業務はもちろんのこと、お客様からの問い合わせやリクエストに対応することも重要な仕事です。深夜に到着されるお客様への対応や、急なトラブル、例えば忘れ物や設備の不具合などにも臨機応変に対応しなければなりません。また、売上計算や日報作成などの事務処理、警備や清掃スタッフへの指示など、ホテルの安全と快適な環境を維持するための業務も行います。深夜帯は、日中に比べてスタッフが少ないため、一人で多くの業務をこなす必要があります。状況判断能力や冷静な対応力が求められる、責任重大なポジションと言えるでしょう。